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Politiche

Termini e condizioni generali

Informazioni sulla traduzione del sito
Web:
I nostri termini e condizioni sono stati tradotti in diverse lingue per Deepl.com. La versione tedesca dei nostri Termini generali e Gruppo si applica solo, in quanto gli errori di traduzione non possono essere esclusi.

A partire da: 1.8.2020

FM Mein Arztbedarf GmbH
Segue FN, Tribunale regionale di innsbruck
Schlöglstrasse 57, 6060 Sala in Tirolo, Austria

Amministratore delegato: Francesca Martinez, BA

Le seguenti disposizioni (qui di seguito “GTC”) fanno parte di tutte le offerte, che sono collocate da FM Mein Arztbedarf GmbH, così come parte di tutti i contratti conclusi da FM Mein Arztbedarf GmbH. Sostituiscono tutti gli altri termini o accordi che non sono stati concordati per iscritto da FM Mein Arztbedarf GmbH. La versione applicabile al momento della conclusione del contratto è decisiva. Gli imprenditori sono soggetti alle condizioni separate inserite in corsivo.

Risoluzione alternativa delle controversie conformemente all’articolo 14(1) 1 ODR-VO: La Commissione europea fornisce una piattaforma online per la risoluzione delle controversie (ODR), disponibile presso http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Siamo pronti a partecipare a una procedura arbitrale fuori dal tribunale.

  1. Ambito di applicazione e accordi

Questi termini e condizioni generali si applicano a tutti i contratti che un consumatore o un imprenditore (qui di seguito indicato come “Cliente”) conclude con noi sui prodotti presentati nel negozio online.

Tutti gli accordi e gli impegni, nonché le deviazioni dai seguenti accordi, impongono che la nostra controfirma scritta sia giuridicamente vincolante. Questo include anche nei termini speciali e condizioni di acquisto o termini generali e condizioni dei nostri clienti.

Ordinandoci al più tardi, il partner contrattuale dichiara il suo accordo ai nostri Termini e condizioni generali e anche al fatto che queste si applicano alle transazioni future tra noi e il partner contrattuale e non devono essere indirizzate ai Termini e condizioni generali separatamente nelle transazioni future.

Consumatori/imprenditori

Quando effettui un ordine tramite il negozio online come consumatore, dichiari espressamente di essere un consumatore e di almeno 18 anni e di essere pienamente in grado di fare affari.

Quando effettui un ordine tramite il webshop come imprenditore, dichiari espressamente di essere un imprenditore e di essere un’attività commerciale. In particolare, i termini e le condizioni generali contrastanti devono essere riconosciuti per iscritto da FM Mein Arztbedarf GmbH per essere validi.

Se non si desidera accettare i termini e le condizioni, si prega di non effettuare un ordine tramite il webshop.

  1. Registrazione nel negozio online

Al momento della registrazione nel nostro negozio online, devono essere fornite informazioni corrette e complete, che devono essere aggiornate in caso di modifiche. Il cliente conferma con la registrazione che ha almeno 18 anni e pienamente in grado di fare affari. Non sono consentite registrazioni multiple. Se questi accordi non sono rispettati dal cliente, ci riserviamo espressamente il diritto di eliminare l’account.

Tutti i dati personali saranno trattati in modo confidenziale e non saranno trasmessi a terzi a meno che ciò non sia necessario per la spedizione dei nostri prodotti.

Al momento della registrazione, il nostro cliente deve inserire/creare una password. Questo è confidenziale e non può essere trasmesso a terzi. Il cliente si assume ogni responsabilità per l’utilizzo di questa password e tutti gli ordini e le spiegazioni effettuati utilizzando questa password. È importante assicurarsi che le nostre e-mail siano effettivamente ricevute (ad esempio impostando il filtro antispam) e siano anche lette regolarmente.

  1. Esclusione di responsabilità per i collegamenti

Siamo responsabili per i nostri contenuti sul sito web e nel negozio online. Nella misura in cui forniamo l’accesso ad altri siti web con link, non siamo responsabili per i contenuti di terze parti in esso contenuti. Non adottiamo il contenuto esterno come nostro. Se veniamo a conoscenza di contenuti illegali su siti web esterni, bloccheremo immediatamente l’accesso a queste pagine.

  1. Contratto

Anche se ci prendiamo cura della nostra homepage con la massima cura, possono verificarsi informazioni errate sul prezzo. I prezzi sulla homepage sono quindi soggetti a modifiche. Ci riserviamo espressamente il diritto di apportare una variazione di prezzo a breve termine fino alla conclusione vincolante del contratto.

Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online non costituiscono un’offerta da parte nostra, ma semplicemente un invito a fare un’offerta vincolante da parte del cliente. I documenti allegati a un’offerta, come illustrazioni, disegni, ecc., che contengono peso e dimensioni, nonché descrizioni di qualità e proprietà, sono solo approssimativi e sono considerati non garantiti. Solo le proprietà che sono espressamente contrassegnate come tali sono garantite all’interno del significato di ABGB e UGB.

Il cliente può selezionare i prodotti dall’assortimento e raccoglierli tramite il “simbolo del carrello della spesa” in un carrello virtuale. Cliccando sul pulsante “Ordine con pagamento”, il cliente effettua un ordine vincolante o un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto per la merce nel carrello. Prima di inviare l’ordine, questo può essere modificato o corretto in qualsiasi momento. Prima di ordinare, questi termini e condizioni devono essere accettati impostando un segno di spunta.

L’e-mail di conferma, che viene poi inviata, non costituisce ancora un’accettazione vincolante dell’offerta. Esso contiene solo il testo del contratto, una politica di revoca e questi termini e abrasioni.

Il contratto di acquisto viene concluso solo inviando la conferma dell’ordine vincolante. Questo vale anche se il prezzo di acquisto è già stato pagato dal cliente a causa del metodo di pagamento scelto. Se il contratto non viene concluso in questo caso, informeremo il cliente e rimborseremo l’anticipo.

I contratti devono sempre essere scritti. Il cliente accetta la comunicazione elettronica a scopo contrattuale. Ciò riguarda anche l’esecuzione delle offerte, nonché l’emissione e la trasmissione della fattura tramite mezzi elettronici.

I nostri prezzi non sono vincolanti e soggetti a modifiche. Essi sono mostrati come prezzi lordi sulla nostra homepage. I prezzi citati sono senza spese di spedizione o di consegna.

  1. Disponibilità delle merci

Se un prodotto è temporaneamente non disponibile, informeremo immediatamente il cliente. Se il prodotto non è disponibile per più di 2 settimane, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire motivi. In questo caso, anche noi abbiamo il diritto di recedere dal contratto se è già concluso. I pagamenti già effettuati devono essere rimborsati.

  1. Spedizione e consegna
  • Il cliente deve sottoporre le consegne e i servizi a un’ispezione in entrata subito dopo il ricevimento, che si ritiene confermata firmando i documenti di consegna (nota di consegna o carta rotante). Se le consegne errate, i limiti di consegna o altri difetti non vengono reclamati entro 5 giorni lavorativi dopo il ricevimento di merci o fatture, la consegna o il servizio sono considerati effettuati in conformità del contratto. L’accettazione non reclamata delle merci da parte di trasportatori o vettori è considerata la prova di imballaggi difettosi ed esclude i reclami contro FM Mein Arztbedarf GmbH a causa dei danni causati durante il trasporto.
  • I costi di consegna per consegna sono mostrati sulla home page. Ci riserviamo espressamente il diritto di consegnare parziali.
  • Siamo liberi di scegliere il metodo di spedizione così come il vettore.
  • Spediamo in Austria e Germania all’indirizzo di consegna che ci è stato dato al momento della registrazione. Per tutti gli altri paesi, ci riserviamo il diritto di respingere l’ordine.
  • Se si applicano le tasse doganali, il cliente finale lo porterà da solo. La fattura per questo verrà fatturata dalla dogana direttamente al cliente. In questo caso, il cliente accetta espressamente di poter trasmettere i dati all’ufficio doganale.
  • I tempi di consegna sono disponibili nelle nostre pagine dei prodotti.
  • Ci sforziamo di rispettare le date di consegna promesse. Gli eventi di forza maggiore, che non includono esclusivamente, ma comprendono anche la consegna ritardata o difettosa delle merci, le difficoltà di trasporto, gli scioperi, ecc., ci liberano dai periodi di consegna concordati o non possono essere rivendicati.
  • Ulteriori richieste, in particolare richieste di risarcimento danni dovute a mancata consegna o consegna ritardata, nonché per qualsiasi altro motivo, sono in linea di principio limitate ai casi di violazione intenzionale del dovere da parte di FM Mein Arztbedarf GmbH.
  • In questo contesto, gli imprenditori sono anche ricordati del loro obbligo di notificare i difetti senza indugio ai sensi della sezione 377 dell’UGB.
  1. Pagamento

Le seguenti opzioni di pagamento sono disponibili per il cliente:

  1. Paypal
  2. Carta di credito, dove accettiamo VISA, American Express e MasterCard
  3. Amazon Pay
  4. per fattura
  5. tramite trasferimento istantaneo
  6. Pagamenti Klarna

Nel caso di trasferimento SEPA (pagamento anticipato), l’importo della fattura deve essere inviato alle istruzioni entro 5 giorni dalla conclusione del contratto. Le merci verranno spedite sul nostro conto solo dopo che il prezzo di acquisto è stato completamente in entrata.

In caso di pagamento tramite PayPal, l’importo della fattura dovuto deve essere trasferito a noi tramite PayPal. Una volta completato il processo sul conto PayPal, le merci verranno spedite se sono in magazzino.

Se il pagamento viene effettuato con carta di credito, la merce verrà spedita solo dopo che il processo di prenotazione è stato completato.

Abbiamo il diritto di rifiutare ulteriori consegne se ci sono ancora importi di fattura in sospeso. Ci riserviamo il diritto di consegnare a fronte di un pagamento anticipato o di un cognome.

La messa fuori dei crediti contro di noi è ammissibile solo se la domanda è stata legalmente stabilita o riconosciuta da noi per iscritto.

Per gli imprenditori, è concordato un interesse di default del 9,2% superiore al tasso di interesse di base. Ulteriori richieste di risarcimento danni rimangono inalterate.

Klarna:

In collaborazione con
Klarna Bank AB (publ),
Sveavàgen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo anche le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato a Klarna:

  • Fattura: il periodo di pagamento è [14] a giorni dalla spedizione della merce/biglietto/ o, nel caso di altri servizi, dalla fornitura del servizio. Le condizioni contabili complete per i paesi in cui questo metodo di pagamento è disponibile sono disponibili qui:
    Germania
    ,
    Finlandia
    ,
    Gran Bretagna
    ,
    Paesi Bassi
    ,
    Norvegia
    ,
    Austria
    ,
    Svezia
    ,
    Svizzera
    .
  • Acquisto rateale: con il servizio di finanziamento di Klarna, puoi pagare il tuo acquisto a rate mensili fisse o flessibili alle condizioni specificate nella cassa. Il pagamento rateale è dovuto alla fine di ogni mese dopo klarna ha inviato una fattura mensile. Per ulteriori informazioni sull’acquisto rateale, incluse le Condizioni generali e le informazioni sul credito al consumo standard europeo per i paesi in cui questo metodo di pagamento è disponibile, vedere qui (disponibile solo nei paesi indicati):
    Danimarca,

    Germania,

    Finlandia,

    Regno Unito,

    Norvegia,

    Austria,

    Svezia
    .
  • Trasferimento istantaneo: Disponibile in Germania, Austria, Belgio, Italia, Spagna, Polonia e Paesi Bassi. L’addebito del tuo account avverrà subito dopo l’effettuazione dell’ordine.
  • Addebito diretto: l’addebito viene effettuato dopo la spedizione delle merci. L’ora vi verrà comunicata via e-mail.
  • Carta di credito (Visa/Mastercard): disponibile in Germania. L’addebito sarà effettuato dopo la spedizione delle merci o dei biglietti / disponibilità del servizio o nel caso di un abbonamento in base ai tempi comunicati.
  • [PLEASE ADJUST ABOVE AND BELOW IN ACCORDANCE WITH THE PAYMENT METHODS USED]

L’utilizzo della fattura dei metodi di pagamento, l’acquisto rateale e l’addebito diretto richiedono una verifica positiva del credito. A questo proposito, inoltriamo i tuoi dati a Klarna ai fini dell’indirizzo e della verifica del credito come parte dell’avvio dell’acquisto e dell’esecuzione del contratto di acquisto. Si prega di comprendere che possiamo offrirti solo quei metodi di pagamento consentiti sulla base dei risultati della verifica del credito. Maggiori informazioni e le Condizioni d’uso di Klarna sono disponibili
qui
. Informazioni generali su Klarna possono essere trovate
qui
. I tuoi dati personali saranno trattati da Klarna in conformità con le normative sulla protezione dei dati applicabili e in conformità con le informazioni fornite nella politica sulla privacy di Klarna.

  1. Difetti

Se i difetti compaiono nelle nostre merci, la notifica dei difetti deve essere riportata per iscritto immediatamente (dopo il ricevimento della merce). Dopo aver verificato i difetti da noi o dai nostri fornitori, le merci saranno riparate o sostituite a discrezione del nostro cliente.

Ulteriori sinistri sono esclusi ai sensi della Sezione 8 della legge sulla responsabilità dei prodotti. Se si riceve una merce già danneggiata esternamente, il reclamo deve essere indirizzato direttamente al vettore (agente di spedizione).

  1. Responsabilità

FM Mein Arztbedarf GmbH non è considerato il produttore di iSd sezione 3 PHG per quanto riguarda le merci distribuite. Eventuali rivendicazioni da affermare sulla base del PHG devono pertanto essere rivolte al produttore designato sul rispettivo prodotto. Se questo non può essere trovato dal richiedente, FM Mein Arztbedarf GmbH sarà immediatamente notificare loro su richiesta obbligatoria.

Il mancato rispetto delle condizioni stabilite e generalmente note per l’assemblaggio, la messa in servizio, l’uso o la manutenzione (ad esempio istruzioni operative, informazioni sull’utilizzo) nonché il mancato rispetto degli avvisi o dei requisiti ufficiali va oltre la mera complicità dell’operatore negli incidenti e comporta la perdita di eventuali reclami nei confronti del produttore.

In linea di principio, il richiedente (cliente) ha l’obbligo completo di cooperare al chiarimento dei fatti in questione.

  1. Operatori di dispositivi medici

Ai sensi della sezione 83 del MPG, i dispositivi medici possono essere utilizzati solo da persone che sono state istruite nella corretta gestione del dispositivo medico o di un dispositivo medico di questo tipo, tenendo conto delle istruzioni per l’uso e delle relative informazioni relative alla sicurezza, e che sono state anche informate di rischi speciali specifici per l’uso e dispositivi medici. In particolare, l’operatore di dispositivi medici è tenuto a garantire l’iscrizione delle persone che si occupano dei rispettivi dispositivi medici da parte di consulenti di dispositivi medici (Sezione 79 MPG) in conformità con la sezione 4 (1) MPBV. Non è necessario un briefing per le persone per le quali, sulla base della loro formazione, di altre conoscenze o sulla base della loro esperienza pratica, si può presumere che siano sufficientemente consapevoli delle informazioni di cui al paragrafo 4(3) dell’MPBV. Il briefing deve essere documentato.

La fornitura e la trasmissione di un produttore dettagliato e di protocolli di prova (ad esempio, sezione 3 (3) MPBV) è generalmente soggetta a un addebito e deve essere pagata dal richiedente/cliente.

  1. Wideruf

Vedi https://meinarztbedarf.com/widerruf/

  1. Garantire

Le richieste di garanzia per i consumatori sono disciplinate dalle disposizioni di legge.

Tuttavia, se il cliente è un imprenditore, il periodo di garanzia è di 6 mesi. Le richieste di garanzia presuppongono che i difetti che si sono verificati siano stati notificati per iscritto e in dettaglio entro 14 giorni lavorativi dall’accettazione delle merci. È espressamente escluso il diritto di ricorso ai sensi dell’sezione 933b del codice civile tedesco (ABGB).

  1. Garantire

La garanzia è fornita da noi solo con un accordo separato. Le richieste di garanzia possono essere stabilite solo negli stabilimenti dei produttori. I costi di trasporto per l’esecuzione di lavori di garanzia devono essere sostenuti dal mittente/cliente.

Danni

Non viene fornita alcuna garanzia per la correttezza, la completezza e l’aggiornamento delle informazioni fornite sul sito web.

Se l’utente o FM Mein Arztbedarf GmbH subisce un danno perché l’altra parte viola un obbligo contrattuale, la parte in violazione deve pagare un risarcimento alle condizioni di legge.

Per gli imprenditori: FM Mein Arztbedarf GmbH è responsabile – fatta eccezione per gli infortuni personali – agli imprenditori esclusivamente in caso di grave negligenza.

In ogni caso, tutti i riferimenti all’imballaggio del prodotto e agli inserti del prodotto devono essere osservati.

  1. Luogo di giurisdizione e diritto

Il tribunale competente di Innsbruck si applica a tutte le controversie derivanti da qualsiasi transazione legale. Luogo di esecuzione per le consegne e il pagamento è l’ufficio registrato della società. Tutti i contratti sono stipulati in base alla legge austriaca. La legge sulle vendite delle Nazioni Unite e le norme di riferimento sono espressamente escluse.

Nel caso degli imprenditori, questo è concordato come il luogo esclusivo di giurisdizione.

  1. Termini e condizioni inefficaci

Qualora uno qualsiasi dei termini sopra stiv o concordati sia giuridicamente inefficace, ciò non ha alcuna influenza sulla validità delle condizioni rimanenti.

  1. Proprietà

Fino a quando non viene effettuato il pagamento completo, la merce rimane di nostra proprietà. In caso di ritardo di pagamento, il cliente è obbligato a consegnare le merci soggette a ritenzione del titolo dopo un sollecito. Non vi è alcun recesso dal contratto nell’affermazione della conservazione del titolo, a meno che ciò non sia espressamente dichiarato. Nel caso in cui le merci non ancora completamente pagate siano sequestrate da terzi o, se necessario, eseguite dalle autorità, il cliente si impegni a segnalarci immediatamente in modo da poter affermare la nostra proprietà nei confronti di terzi. Se riprendiamo la merce consegnata sulla base della suddetta conservazione del titolo, il cliente è responsabile per eventuali proventi inferiori derivanti dalla rivendita. Essa deve inoltre rimborsare le spese sostenute dal trasporto di andata e ritorno a terzi.

  1. Newsletter

FM Mein Arztbedarf GmbH invierà sempre tali informazioni solo agli indirizzi e-mail, che il cliente (o i suoi dipendenti e agenti) ha volontariamente messo a disposizione nel corso dei contatti commerciali o di quelli che sono pubblicamente disponibili al pubblico.

In ogni caso, il cliente ha il diritto in qualsiasi momento di richiedere la cancellazione immediata dei suoi dati di contatto e-mail dalle banche dati o di chiedere che l’invio di informazioni a lui essere fermato con effetto immediato. FM Mein Arztbedarf GmbH attirerà l’attenzione su questa circostanza con ogni spedizione di informazioni e offrirà la possibilità di vietare la spedizione futura. Ciò non si applica alla posta elettronica, che è indispensabile per l’elaborazione continua delle transazioni (ad esempio l’invio di lettere di conferma).

  1. Modifiche e aggiunte alla home page

FM Mein Arztbedarf GmbH si riserva il diritto di modificare/adattare/sostituire/aggiornare e/o eliminare singole o tutte le informazioni e i dati su questa home page in qualsiasi momento.

  1. Altro

Se il cliente acquista prodotti che sono considerati apparecchiature elettriche o elettroniche iSd EAG-VO, si impegna a garantire il corretto smaltimento dei dispositivi pertinenti dopo il ritiro dall’uso a proprie spese e rischi in conformità con la sezione 10 (3) eAG-VO.

  1. Privacy

In conformità con la legge sulla protezione dei dati, desideriamo indicare al cliente che i seguenti dati sono memorizzati nel nostro sistema elettronico: nome, indirizzo (indirizzo e-mail), numero di telefono e informazioni sul processo di pagamento. Questi dati vengono utilizzati per l’adempimento del contratto (Art. 6 sec. 1 lit b GDPR) e vengono memorizzati da noi per la durata della garanzia legale e dei periodi di responsabilità del prodotto (10 anni), ma non vengono trasmessi. In linea di principio, il cliente ha i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, restrizione, portabilità dei dati, revoca e opposizione. Una lettera di notifica formale è stata inviata al nostro indirizzo aziendale, ad esempio L’amministratore delegato Francesca Martinez, BA (responsabile del GDPR).

La dichiarazione sulla protezione dei dati sulla homepage è espressamente citata. Il cliente conferma di averli letti prima di concludere il contratto.

  1. Marketing di affiliazione

Offriamo ad altre aziende in tutto il mondo l’opportunità di promuovere prodotti su commissione per FM Mein Arztbedarf GmbH. Con la presente, facciamo presente espressamente che non abbiamo alcuna influenza sul modo in cui i nostri partner affiliati promuovono i nostri link di affiliazione. Pertanto, se hai domande su eventuali trasmissioni pubblicitarie, contatta direttamente l’inserzionista. FM Mein Arztbedarf GmbH prende le distanze da qualsiasi promozione da parte di terzi o partner affiliati.