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Termini e Condizioni

Termini di servizio

Informazioni sulla traduzione del sito web:
I nostri termini e condizioni sono stati tradotti in diverse lingue da Deepl.com. Si applica solo la versione tedesca dei nostri termini e condizioni, poiché non si possono escludere errori di traduzione.

Stato: 1.8.2020

di FM Mein Arztbedarf GmbH
FN segue, Tribunale regionale di Innsbruck
Schlöglstrasse 57, 6060 Hall in Tirol , Austria

Amministratore delegato: Francesca Martinez, BA

Le seguenti disposizioni (di seguito denominate “CGC”) fanno parte di tutte le offerte di FM Mein Arztbedarf GmbH e di tutti i contratti conclusi da FM Mein Arztbedarf GmbH. Sostituiscono tutte le altre condizioni o accordi che non sono stati approvati per iscritto da FM Mein Arztbedarf GmbH. Fa fede la versione valida al momento della conclusione del contratto. Per gli imprenditori valgono le condizioni particolari inserite in corsivo.

Risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell’articolo 14 par. 1 ODR-VO: La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, che puoi trovare sotto http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Trova. Siamo pronti a partecipare a un processo arbitrale stragiudiziale.

  1. Ambito e accordi

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i contratti che un consumatore o un imprenditore (di seguito denominato “cliente”) stipula con noi per le merci mostrate nel negozio online.

Tutti gli accordi e le promesse, nonché le deviazioni dai seguenti accordi, richiedono la nostra controfirma scritta per essere legalmente vincolanti. Ciò include in particolare i termini e le condizioni di acquisto o i termini e le condizioni generali dei nostri clienti.

Effettuando un ordine presso di noi al più tardi, il partner contrattuale dichiara il proprio consenso ai nostri termini e condizioni e anche che questi si applicano a futuri affari tra noi e il partner contrattuale e che non deve essere fatto alcun riferimento separato ai termini e condizioni per il futuro transazione d’affari.

Consumatore / imprenditore

Se effettui un ordine tramite il negozio online in qualità di consumatore, dichiari espressamente di essere un consumatore e di avere almeno 18 anni e di avere piena capacità giuridica.

Se effettui un ordine tramite il negozio online come imprenditore, dichiari espressamente di essere un imprenditore e che si tratta di un’attività collegata all’azienda. In particolare, per essere validi, termini e condizioni contrastanti devono essere esplicitamente riconosciuti per iscritto da FM Mein Arztbedarf GmbH.

Se non si desidera accettare i termini e le condizioni, si prega di non effettuare un ordine tramite il negozio online.

  1. Registrazione nel negozio online

Al momento della registrazione nel nostro negozio online, devono essere fornite informazioni corrette e complete, che devono essere aggiornate in caso di modifiche. Con la registrazione il cliente conferma di avere almeno 18 anni e di avere piena capacità giuridica. Non sono ammesse registrazioni multiple. Se questi accordi non vengono rispettati dal cliente, ci riserviamo espressamente il diritto di cancellare l’account.

Tutti i dati personali saranno trattati in modo confidenziale e non saranno ceduti a terzi a meno che ciò non sia necessario per la spedizione dei nostri prodotti.

Al momento della registrazione, il nostro cliente deve inserire/creare una password. Questo è confidenziale e non può essere trasmesso a terzi. Il cliente si assume l’intera responsabilità per l’uso di questa password e tutti gli ordini e le dichiarazioni effettuati utilizzando questa password. È necessario assicurarsi che le nostre e-mail vengano effettivamente ricevute (ad es. impostando il filtro antispam) e lette regolarmente.

  1. Dichiarazione di non responsabilità per i collegamenti

Siamo responsabili dei nostri contenuti sul sito web e nel negozio online. Nella misura in cui consentiamo l’accesso ad altri siti Web con collegamenti, non siamo responsabili per i contenuti di terzi ivi contenuti. Non adottiamo i contenuti di terze parti come nostri. Se veniamo a conoscenza di contenuti illegali su siti Web esterni, bloccheremo immediatamente l’accesso a queste pagine.

  1. Conclusione del contratto

Anche se ci prendiamo cura della nostra homepage con la massima cura, i prezzi potrebbero non essere corretti. I prezzi sulla homepage sono quindi soggetti a modifiche. Ci riserviamo espressamente il diritto di modificare i prezzi con breve preavviso fino alla conclusione vincolante del contratto.

Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online non rappresentano alcuna offerta da parte nostra, ma semplicemente un invito a presentare un’offerta vincolante da parte del cliente. I documenti allegati a un’offerta, come immagini, disegni, ecc., che contengono informazioni su peso e dimensioni, nonché descrizioni di qualità e proprietà, sono solo approssimativi e non sono considerati garantiti. Solo le proprietà che sono espressamente identificate come tali sono garantite ai sensi dell’ABGB e dell’UGB.

Il cliente può selezionare i prodotti della gamma e ritirarli in un carrello virtuale utilizzando il “simbolo del carrello”. Facendo clic sul pulsante “ordina con obbligo di pagamento”, il cliente invia un ordine vincolante o un’offerta vincolante per concludere un contratto di acquisto per la merce nel carrello. Prima di inviare l’ordine, questo può essere modificato o corretto in qualsiasi momento. Prima di effettuare l’ordine, questi termini e condizioni devono essere accettati in modo vincolante barrando la casella.

L’e-mail di conferma che viene poi inviata non rappresenta ancora un’accettazione vincolante dell’offerta. Contiene solo il testo del contratto, una politica di cancellazione e questi termini e condizioni.

Il contratto di acquisto è concluso solo con l’invio della nostra conferma d’ordine vincolante. Ciò vale anche se il prezzo di acquisto è già stato pagato dal cliente a causa del metodo di pagamento selezionato. Se il contratto non si realizza in questo caso, informeremo il cliente e rimborseremo il pagamento anticipato.

I contratti richiedono sempre la forma scritta. Il cliente acconsente alla comunicazione elettronica ai fini contrattuali. Ciò include anche la presentazione di offerte e l’emissione e la trasmissione della fattura per via elettronica.

I nostri prezzi non sono vincolanti e possono subire variazioni. Sono indicati come prezzi lordi sulla nostra homepage. I prezzi indicati non includono le spese di spedizione o consegna.

  1. Disponibilità della merce

Se un prodotto è temporaneamente non disponibile, informeremo immediatamente il cliente. Se il prodotto non è disponibile per più di 2 settimane, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne il motivo. In questo caso, abbiamo anche il diritto di recedere dal contratto se è già stato concluso. Eventuali pagamenti già effettuati devono essere rimborsati.

  1. Spedizione e consegna
  • Immediatamente dopo il ricevimento, il cliente deve sottoporre le consegne e i servizi a un controllo in entrata, che viene confermato dalla firma dei documenti di consegna (bolla di consegna o roll card). Se consegne errate, ammanchi o altri difetti non vengono segnalati entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce o della fattura, la consegna o il servizio si considerano eseguiti conformemente al contratto. L’accettazione senza opposizione della merce da parte di spedizionieri o vettori è considerata prova di imballaggio perfetto ed esclude pretese nei confronti di FM Mein Arztbedarf GmbH per danni causati durante il trasporto.
  • I costi di consegna per consegna sono indicati sulla homepage. Ci riserviamo espressamente il diritto di effettuare consegne parziali.
  • Siamo liberi di scegliere il metodo di spedizione e il corriere.
  • Spediamo in Austria e Germania all’indirizzo di consegna fornito al momento della registrazione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare l’ordine per tutti gli altri paesi.
  • In caso di spese doganali, il cliente finale se ne fa completamente carico. La dogana fatturerà direttamente al cliente per questo. Anche qui il cliente accetta espressamente di poter trasmettere i dati all’ufficio doganale.
  • I tempi di consegna possono essere trovati sulle nostre pagine dei prodotti. Gli orari indicati si riferiscono all’Austria. Le spedizioni all’estero di solito richiedono 1-2 giorni in più.
  • Ci sforziamo di rispettare le date di consegna promesse. Eventi di forza maggiore, che comprendono non solo la consegna ritardata o inadeguata della merce, difficoltà di trasporto, scioperi, ecc., ci esonerano dai termini di consegna concordati e/o questi non possono essere fatti valere.
  • Ulteriori richieste, in particolare richieste di risarcimento danni per mancata o ritardata consegna, nonché per qualsiasi altro motivo, sono generalmente limitate ai casi di violazione intenzionale dei doveri da parte di FM Mein Arztbedarf GmbH.
  • In questo contesto, gli imprenditori sono anche informati del loro obbligo di notificare immediatamente i difetti ai sensi della Sezione 377 dell’UGB.
  1. Modalità di pagamento

Sono a disposizione del cliente le seguenti opzioni di pagamento:

  1. PayPal
  2. Carta di credito, per cui accettiamo VISA, American Express e MasterCard
  3. Amazon Pay
  4. su fattura (previa consultazione e solo per clienti abituali)
  5. tramite trasferimento istantaneo
  6. Pagamenti Klarna

In caso di bonifico SEPA (pagamento anticipato), l’importo della fattura deve essere istruito entro 5 giorni dalla conclusione del contratto. La merce verrà spedita solo dopo che il prezzo di acquisto è stato ricevuto per intero sul nostro conto.

In caso di pagamento tramite PayPal, l’importo della fattura dovuto deve essere trasferito a noi tramite PayPal. Non appena completata la procedura sul conto PayPal, la merce verrà spedita, purché in magazzino.

In caso di pagamento con carta di credito, la merce verrà spedita solo dopo che il processo di prenotazione è stato completato.

Abbiamo il diritto di rifiutare ulteriori consegne se ci sono ancora importi fatturati in sospeso. Ci riserviamo il diritto di consegnare contro pagamento anticipato o cognome.

La compensazione con crediti nei nostri confronti è consentita solo se il credito è stato legalmente accertato o riconosciuto da noi per iscritto.

Per gli imprenditori sono concordati interessi di mora del 9,2% superiori al tasso base. Restano impregiudicate ulteriori richieste di risarcimento danni.

Chiara:

In collaborazione con Klarna Bank AB (pubblico) , Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo anche le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato a Klarna:

  • Fattura: il termine di pagamento è[14] Giorni dall’invio della merce/del biglietto/o, in caso di altri servizi, dall’erogazione del servizio. Le condizioni di fatturazione complete per i paesi in cui è disponibile questo metodo di pagamento sono disponibili qui: Germania , Finlandia , Gran Bretagna , Olanda , Norvegia , Austria , Svezia , Svizzera .
  • Acquisto rateale: Con il servizio di finanziamento di Klarna, puoi pagare il tuo acquisto in rate mensili fisse o flessibili alle condizioni specificate alla cassa. Il pagamento a rate è dovuto alla fine del mese dopo che Klarna ha inviato una fattura mensile. Puoi trovare ulteriori informazioni sull’acquisto rateale comprese le condizioni generali e le informazioni standard europee per il credito al consumo per i paesi in cui questo metodo di pagamento è disponibile qui (disponibile solo nei paesi specificati): Danimarca , Germania , Finlandia , Gran Bretagna , Norvegia , Austria , Svezia .
  • Sofortüberweisung: disponibile in Germania, Austria, Belgio, Italia, Spagna, Polonia e Paesi Bassi. Il tuo conto verrà addebitato immediatamente dopo aver effettuato l’ordine.
  • Addebito diretto: l’addebito viene effettuato dopo la spedizione della merce. Sarai informato dell’orario via e-mail.
  • Carta di credito (Visa / Mastercard): Disponibile in Germania. L’addebito avviene dopo che la merce oi biglietti sono stati spediti / il servizio è disponibile o, in caso di abbonamento, secondo i tempi comunicati.
  • [PLEASE ADJUST ABOVE AND BELOW IN ACCORDANCE WITH THE PAYMENT METHODS USED]

L’utilizzo dei metodi di pagamento fattura, rateizzazione e addebito diretto richiede una verifica del credito positiva. A questo proposito, trasmettiamo i tuoi dati a Klarna ai fini della verifica dell’indirizzo e della solvibilità nell’ambito dell’avvio dell’acquisto e dell’elaborazione del contratto di acquisto. Ti preghiamo di comprendere che possiamo offrirti solo quei metodi di pagamento consentiti in base ai risultati del controllo del credito. Puoi trovare maggiori informazioni e i termini di utilizzo di Klarna qui . Riceverai informazioni generali su Klarna qui . I tuoi dati personali saranno trattati da Klarna in conformità con le normative applicabili sulla protezione dei dati e in conformità con le informazioni in Informativa sulla privacy di Klarna trattato.

  1. Denunce, contestazioni

In caso di vizi della nostra merce, la denuncia dei vizi deve essere comunicata per iscritto immediatamente (dopo il ricevimento della merce). Dopo aver verificato i difetti da parte nostra o dei nostri subfornitori, la merce verrà riparata o cambiata a discrezione del nostro cliente.

Ulteriori rivendicazioni sono escluse ai sensi della Sezione 8 della legge sulla responsabilità del prodotto. In caso di ricezione di merce già danneggiata esternamente, il reclamo deve essere rivolto direttamente al vettore (spedizioniere).

  1. Responsabilità del prodotto

FM Mein Arztbedarf GmbH non è considerata un produttore ai sensi del § 3 PHG per quanto riguarda le merci vendute. Eventuali reclami che devono essere fatti valere sulla base del PHG devono quindi essere indirizzati al produttore indicato sul rispettivo prodotto. Se questo non può essere trovato dal beneficiario, FM Mein Arztbedarf GmbH lo informerà immediatamente su richiesta vincolante.

Il mancato rispetto o l’inosservanza inadeguata di condizioni specifiche e generalmente note per il montaggio, la messa in servizio, l’uso o la manutenzione (ad es. istruzioni per l’uso, istruzioni per l’uso) nonché la mancata osservanza di avvisi o requisiti ufficiali vanno oltre la semplice negligenza da parte dell’operatore in incidenti e portare alla perdita di qualsiasi reclamo nei confronti del produttore.

Fondamentalmente, il richiedente il risarcimento del danno (cliente) ha un obbligo globale di collaborare per chiarire la questione in questione.

  1. Operatori di dispositivi medici

Secondo la Sezione 83 MPG, i dispositivi medici possono essere utilizzati solo da persone che sono state istruite sulla corretta manipolazione del dispositivo medico o di un dispositivo medico di questo tipo, tenendo conto delle istruzioni per l’uso e delle informazioni relative alla sicurezza allegate e che sono stati anche informati di applicazioni speciali e pericoli specifici dei dispositivi medici. In particolare, l’operatore di dispositivi medici è obbligato ai sensi della Sezione 4 (1) MPBV a garantire che le persone che si occupano dei rispettivi dispositivi medici siano addestrate da consulenti di prodotti medici (Sezione 79 MPG). Un briefing non è richiesto per quelle persone per le quali, sulla base della loro formazione, delle loro altre conoscenze o della loro esperienza pratica, si può presumere che abbiano una sufficiente familiarità con le informazioni specificate nella Sezione 4 (3) MPBV. L’istruzione deve essere documentata.

La fornitura e la trasmissione di dettagliati del produttore e dei protocolli di prova (ad es. Sezione 3 Paragrafo 3 MPBV) è generalmente a pagamento e deve essere pagata dal richiedente / cliente.

  1. ripudio

Per favore, riferisci https://meinarztbedarf.com/widerruf/

  1. Garanzia

I diritti di garanzia per i consumatori si basano sulle disposizioni di legge.

Tuttavia, se il cliente è un imprenditore, il periodo di garanzia è di 6 mesi. I reclami in garanzia richiedono che i difetti verificatisi siano stati denunciati per iscritto e dettagliatamente entro 14 giorni lavorativi dall’accettazione della merce. È espressamente escluso un diritto di regresso ai sensi del § 933b ABGB.

  1. garanzia

Concediamo una garanzia solo in caso di accordo separato. Le richieste di garanzia possono essere avanzate solo negli impianti di produzione. Le spese di trasporto per l’esecuzione dei lavori in garanzia sono a carico del mittente/cliente.

Compensazione

Non viene fornita alcuna garanzia per la correttezza, la completezza e l’attualità delle informazioni fornite sul sito.

Se tu o FM Mein Arztbedarf GmbH subite un danno perché l’altra parte contraente viola un obbligo contrattuale, la parte contraente deve pagare un risarcimento secondo i requisiti legali.

Per gli imprenditori: FM Mein Arztbedarf GmbH è responsabile – ad eccezione di lesioni personali – nei confronti degli imprenditori solo in caso di negligenza grave.

In ogni caso, devono essere osservate tutte le istruzioni sulla confezione del prodotto e sui fogli illustrativi del prodotto.

  1. Foro competente e diritto

Per tutte le controversie derivanti da qualsiasi negozio giuridico, si applica il tribunale competente per Innsbruck. Il luogo di adempimento per le consegne e il pagamento è la sede della società. Tutti i contratti sono conclusi secondo il diritto austriaco. Sono espressamente esclusi il diritto di vendita delle Nazioni Unite e le norme di riferimento.

Nel caso di imprenditori, questo è concordato come foro competente esclusivo.

  1. Termini inefficaci

L’inefficacia di una delle condizioni sopra o concordate non ha effetto sulla validità delle restanti condizioni.

  1. Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento. In caso di mora nel pagamento, il cliente è obbligato a restituire la merce riservata dopo un sollecito. L’esercizio della riserva di proprietà non costituisce recesso dal contratto, a meno che ciò non sia espressamente indicato. Nel caso in cui la merce non ancora interamente pagata venga sequestrata da un terzo o, se necessario, eseguita dalle autorità, il cliente si impegna a darne immediata comunicazione affinché possiamo far valere la nostra proprietà nei confronti del terzo. Se riprendiamo la merce consegnata a causa della riserva di proprietà di cui sopra, il cliente è responsabile per l’eventuale mancato guadagno derivante dalla rivendita. Deve anche rimborsare i costi derivanti dal trasporto di ritorno o dall’ulteriore trasporto a terzi.

  1. Invio newsletter

FM Mein Arztbedarf GmbH invierà tali informazioni solo agli indirizzi e-mail che il cliente (oi suoi dipendenti e agenti) gli ha volontariamente messo a disposizione nell’ambito di contatti commerciali o a quelli generalmente disponibili al pubblico.

In ogni caso, il cliente ha il diritto in qualsiasi momento di chiedere l’immediata cancellazione dei propri dati di contatto di posta elettronica dalle banche dati o di chiedere che l’invio di informazioni a lui venga interrotto con effetto immediato. FM Mein Arztbedarf GmbH attirerà la vostra attenzione su questo fatto ogni volta che verranno inviate informazioni e vi offrirà l’opportunità di vietare l’invio futuro. Ciò non si applica all’invio di e-mail, che è essenziale per l’elaborazione continua dell’attività (ad es. invio di lettere di conferma).

  1. Modifiche e integrazioni alla homepage

FM Mein Arztbedarf GmbH si riserva il diritto di modificare/adattare/sostituire/aggiornare e/o cancellare qualsiasi o tutti i dati e le informazioni su questa homepage in qualsiasi momento.

  1. varie

Se il cliente acquista prodotti classificati come apparecchiature elettriche o elettroniche ai sensi dell’EAG-VO, si impegna, in conformità con la Sezione 10 (3) EAG-VO, a garantire che i dispositivi in questione siano correttamente smaltiti dopo essere stati sono stati ritirati dall’uso a proprio rischio ea proprie spese.

  1. protezione dati

In conformità con la legge sulla protezione dei dati, segnaliamo al cliente che i seguenti dati sono memorizzati nel nostro sistema elettronico: nome, indirizzo (incluso l’indirizzo e-mail), numero di telefono e informazioni sulla procedura di pagamento. Questi dati vengono utilizzati per l’adempimento del contratto (Art 6 Para 1 lit b GDPR) e vengono da noi memorizzati per la durata dei periodi di garanzia legale e di responsabilità del prodotto (10 anni), ma non trasmessi. In linea di principio, il cliente ha diritto all’informazione, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati, revoca e opposizione. Una lettera di costituzione in mora in tal senso deve essere inviata al nostro indirizzo commerciale, zH. l’amministratore delegato Francesca Martinez, BA (responsabile ai sensi del GDPR).

Si fa espresso riferimento alla dichiarazione sulla protezione dei dati sulla homepage. Il cliente conferma di aver letto questo prima di concludere il contratto.

  1. Marketing di affiliazione

Offriamo ad altre aziende in tutto il mondo l’opportunità di pubblicizzare prodotti per FM Mein Arztbedarf GmbH su commissione. Con la presente segnaliamo espressamente che non abbiamo alcuna influenza sul tipo di pubblicità per i nostri link di affiliazione da parte dei nostri partner affiliati. Pertanto, si prega di contattare direttamente l’inserzionista in caso di domande su eventuali messaggi pubblicitari. FM Mein Arztbedarf GmbH prende le distanze da eventuali campagne pubblicitarie effettuate da terzi o partner affiliati.