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Proprietário Frédéric Gun e.K.
Wilhelmstr. 5-7 & 11
35037 Marburg
Tel.: 06421 / 12121
Fax: 06421 / 910820
E-mail: contacto@lahn-apotheke.de

Proprietário:	Frédéric Gun e.K.
Título do trabalho:	Farmacêutico
Licença adquirida em:	Alemanha
Câmara de Farmacêuticos competente:	Landesapothekerkammer Hessen - K. d. ö. R Kuhwaldstraße 46 60486 Frankfurt a.M. Telefone: 069 / 979509-0 Fax: 069 / 97950922 Web: www.apothekerkammer.de E-Mail: info@apothekerkammer.de Aplicam-se os regulamentos profissionais para farmacêuticos da Câmara dos Farmacêuticos acima mencionada.
Autoridade de controlo:	Serviço Nacional de Saúde e Assistência de Hesse Caixa postal 2913 65019 Wiesbaden Web: https://hlfgp.hessen.de/
Registo comercial:	Tribunal local de Marburg
Registo comercial n.º.	HRA 4207 (Lahn-Apotheke)
N.º de identificação de IVA:	DE263464568

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Termos e condições gerais

1) Âmbito de aplicação

1.1 As presentes Condições Gerais de Venda (a seguir designadas por "CGV") da Lahn-ApothekeFrederic Gun e.K., Wilhelmstr. 5, 35037 Marburg, Alemanha (doravante designado por "Vendedor") aplicam-se a todos os contratos celebrados entre um consumidor ou um comerciante (doravante designado por "Cliente") e o Vendedor relativamente a todos os bens e/ou serviços apresentados na loja online do Vendedor. A inclusão das próprias condições do Cliente é rejeitada, exceto se acordado de outra forma.

1.2 As presentes CGV aplicam-se em conformidade aos contratos de entrega de cupões, salvo acordo expresso em contrário.

1.3 Um consumidor, na aceção das presentes CGV, é qualquer pessoa singular que efectue um negócio jurídico para fins que não se enquadrem predominantemente na sua atividade comercial ou profissional. Um empresário, na aceção das presentes CGV, é uma pessoa singular ou colectiva ou uma sociedade com capacidade jurídica que, ao concluir um negócio jurídico, actua no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente.

2) Celebração do contrato

2.1 As descrições dos produtos contidas na loja online do vendedor não constituem ofertas vinculativas por parte do vendedor, mas servem para apresentar uma oferta vinculativa por parte do cliente.

2.2 O cliente pode apresentar a sua proposta através do formulário de encomenda online integrado na loja online do vendedor. Depois de colocar os produtos seleccionados no cesto de compras virtual e de passar pelo processo de encomenda eletrónica, o cliente apresenta uma proposta contratual juridicamente vinculativa relativamente aos produtos contidos no cesto de compras, clicando no botão que conclui o processo de encomenda. Além disso, o cliente também pode apresentar a proposta ao vendedor por telefone, fax, correio eletrónico ou correio postal.

2.3 O vendedor pode aceitar a oferta do cliente no prazo de cinco dias, enviando-lhe uma confirmação de encomenda por escrito ou uma confirmação de encomenda em formato de texto (fax ou correio eletrónico), sendo que a receção da confirmação de encomenda pelo cliente é decisiva a este respeito, ou entregando-lhe a mercadoria encomendada, sendo que a receção da mercadoria pelo cliente é decisiva a este respeito, ou solicitando-lhe o pagamento após a realização da encomenda.

Se existirem várias das alternativas acima referidas, o contrato é celebrado no momento em que uma das alternativas acima referidas ocorrer em primeiro lugar. O prazo de aceitação da oferta começa no dia seguinte ao do envio da oferta pelo cliente e termina no final do quinto dia seguinte ao do envio da oferta. Se o vendedor não aceitar a oferta do cliente no prazo acima referido, tal será considerado uma rejeição da oferta, pelo que o cliente deixa de estar vinculado pela sua declaração de intenções.

2.4 Ao apresentar uma oferta através do formulário de encomenda online do Vendedor, o texto do contrato é guardado pelo Vendedor e enviado ao Cliente sob a forma de texto (por exemplo, e-mail, fax ou carta) após o envio da encomenda, juntamente com as presentes CGV. Além disso, o texto do contrato é arquivado no site do vendedor e pode ser acedido gratuitamente pelo cliente através da sua conta de cliente protegida por palavra-passe, introduzindo os dados de acesso correspondentes, desde que o cliente tenha criado uma conta de cliente na loja online do vendedor antes de enviar a sua encomenda.

2.5 Antes de enviar uma encomenda vinculativa através do formulário de encomenda em linha do vendedor, o cliente pode reconhecer eventuais erros de introdução de dados lendo atentamente as informações apresentadas no ecrã. Um meio técnico eficaz para reconhecer melhor os erros de introdução de dados pode ser a função de ampliação do programa de navegação, que aumenta a visualização no ecrã. Os clientes podem corrigir as suas entradas durante o processo de encomenda eletrónica utilizando as funções habituais do teclado e do rato até clicarem no botão para finalizar o processo de encomenda.

2.6 Para a celebração do contrato, apenas está disponível a língua alemã.

2.7 O processamento de encomendas e o contacto são geralmente efectuados por correio eletrónico e processamento automático de encomendas. O cliente deve certificar-se de que o endereço de correio eletrónico por ele fornecido para o processamento da encomenda está correto, para que as mensagens de correio eletrónico enviadas pelo vendedor possam ser recebidas nesse endereço. Em particular, ao utilizar filtros de SPAM, o cliente deve garantir que todas as mensagens de correio eletrónico enviadas pelo vendedor ou por terceiros encarregados pelo vendedor de processar a encomenda podem ser entregues.

2.8 Ao efetuar uma encomenda, o cliente confirma, através do envio da encomenda, que atingiu a idade mínima legalmente exigida e compromete-se a garantir que ele próprio ou uma pessoa maior de idade por ele autorizada possa aceitar a mercadoria.

3) Direito de rescisão

3.1 O consumidor beneficia, em geral, de um direito de rescisão.

3.2 Para mais informações sobre o direito de cancelamento, consultar a política de cancelamento do vendedor.

4) Preços e condições de pagamento

4.1 Salvo indicação em contrário na descrição do produto do vendedor, os preços indicados são preços totais que incluem o IVA legal. Quaisquer custos adicionais de entrega e envio serão indicados separadamente na respectiva descrição do produto.

4.2 As opções de pagamento são comunicadas ao cliente na loja online do vendedor.

4.3 Se o pagamento for efectuado através de um método de pagamento oferecido por PayPal, o pagamento é processado através do fornecedor de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (doravante: "PayPal"), sujeito aos Termos de Utilização de PayPal, disponíveis em www.paypal.com

ou - se o cliente não tiver uma conta PayPal, sujeito aos termos e condições para pagamentos sem uma conta PayPal, disponível em www.paypal.com

4.4 Se for selecionado o método de pagamento por débito direto SEPA, o montante da fatura é devido para pagamento após a emissão de um mandato de débito direto SEPA, mas não antes do termo do período de informação prévia. O débito direto é cobrado quando a mercadoria encomendada sai do armazém do vendedor, mas não antes de expirar o prazo para a pré-notificação. A pré-notificação é qualquer comunicação (por exemplo, fatura, apólice, contrato) do vendedor ao cliente que anuncia um débito por débito direto SEPA. Se o débito direto não for honrado devido a insuficiência de fundos na conta ou devido ao fornecimento de dados bancários incorrectos, ou se o cliente se opuser ao débito direto embora não tenha o direito de o fazer, o cliente suportará as taxas incorridas pela respectiva instituição de crédito em resultado do estorno, se for responsável por isso.

5) Condições de entrega e expedição

5.1 Salvo acordo em contrário, os bens serão entregues por expedição para o endereço de entrega indicado pelo cliente. O endereço de entrega indicado no processamento da encomenda pelo vendedor é decisivo para a transação.

5.2 No âmbito de um processo de expedição sem problemas, transmitimos os seus dados de contacto (nome, morada e e-mail) ao nosso fornecedor de serviços de expedição.

5.3 Se a empresa de transportes devolver a mercadoria expedida ao vendedor por não ter sido possível efetuar a entrega ao cliente, o cliente suportará os custos da expedição mal sucedida. Isto não se aplica se o cliente exercer efetivamente o seu direito de anulação, se não for responsável pela circunstância que levou à impossibilidade de entrega ou se tiver sido temporariamente impedido de aceitar o serviço oferecido, a menos que o vendedor o tenha notificado do serviço com uma antecedência razoável.

5.4 Em caso de auto-recolha, o vendedor informa previamente o cliente, por correio eletrónico, de que a mercadoria por ele encomendada está pronta para ser recolhida. Após a receção deste e-mail, o cliente pode recolher a mercadoria na sede do vendedor, mediante acordo com o mesmo. Neste caso, não serão cobrados quaisquer custos de envio.

5.5 Os cupões são fornecidos ao cliente da seguinte forma:

- por descarregamento

- por correio eletrónico

- por correio

6) Conservação do título

Se o vendedor efetuar um pagamento antecipado, conservará a propriedade das mercadorias entregues até que o preço de compra devido tenha sido pago na totalidade.

7) Responsabilidade por defeitos (garantia)

7.1 Se o artigo comprado for defeituoso, aplicam-se as disposições legais relativas à responsabilidade por defeitos.

7.2 O cliente é convidado a reclamar junto do expedidor sobre a mercadoria fornecida com danos de transporte evidentes e a informar o vendedor desse facto. Se o cliente não o fizer, tal não terá qualquer efeito sobre as suas reivindicações legais ou contratuais por defeitos.

8) Resgate de cupões de promoção

8.1 Os vales que são emitidos gratuitamente pelo vendedor no âmbito de campanhas promocionais com um período de validade específico e que não podem ser adquiridos pelo cliente (a seguir designados por "vales promocionais") só podem ser resgatados na loja online do vendedor e apenas durante o período especificado.

8.2 Produtos individuais podem ser excluídos da promoção do voucher se uma restrição correspondente resultar do conteúdo do voucher promocional.

8.3 Os vales promocionais só podem ser trocados antes da conclusão do processo de encomenda. Não é possível uma compensação posterior.

8.4 Só pode ser utilizado um vale de promoção por encomenda.

8.5 O valor da mercadoria deve ser pelo menos igual ao montante do vale de promoção. Qualquer crédito remanescente não será reembolsado pelo vendedor.

8.6 Se o valor do vale de promoção não for suficiente para cobrir a encomenda, pode ser selecionado um dos outros métodos de pagamento propostos pelo vendedor para liquidar a diferença.

8.7 O saldo de um vale de promoção não é pago em dinheiro nem vence juros.

8.8 O vale de promoção não será reembolsado se o cliente devolver a mercadoria paga, no todo ou em parte, com o vale de promoção no âmbito do seu direito legal de rescisão.

8.9 O vale de promoção é transmissível. O vendedor pode efetuar o pagamento com efeito liberatório ao respetivo titular que resgatar o vale de promoção na loja online do vendedor. Isto não se aplica se o vendedor tiver conhecimento ou negligência grosseira da não autorização, incapacidade legal ou falta de poder de representação do respetivo titular.

9) Direito aplicável

A todas as relações jurídicas entre as partes aplica-se o direito da República Federal da Alemanha, com exclusão das leis relativas à compra internacional de bens móveis. No caso dos consumidores, esta escolha de lei só se aplica na medida em que a proteção conferida pelas disposições obrigatórias da lei do país em que o consumidor tem a sua residência habitual não seja retirada.

10) Local de jurisdição

Se o cliente atuar como comerciante, pessoa colectiva de direito público ou fundo especial de direito público com sede social no território da República Federal da Alemanha, o foro exclusivo para todos os litígios decorrentes do presente contrato é a sede social do vendedor. Se o cliente estiver domiciliado fora do território da República Federal da Alemanha, o local de estabelecimento do vendedor será o local exclusivo de jurisdição para todos os litígios decorrentes do presente contrato, se o contrato ou os créditos decorrentes do contrato puderem ser atribuídos à atividade profissional ou comercial do cliente. No entanto, nos casos acima referidos, o vendedor tem sempre o direito de recorrer ao tribunal do local de atividade do cliente.

11) Resolução alternativa de litígios

11.1 A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução de litígios em linha na Internet, através da seguinte ligação: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma serve de ponto de contacto para a resolução extrajudicial de litígios decorrentes de contratos de compra ou de prestação de serviços em linha em que esteja envolvido um consumidor.

11.2 O vendedor não é obrigado nem está disposto a participar num processo de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumidores.

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Política de cancelamento

Direito de cancelamento

O utilizador tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

O prazo de resolução é de 14 dias a contar do dia em que o comprador ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, tomou posse das últimas mercadorias.

Para exercer o seu direito de rescisão, deve informar-nos

Lahn-Apotheke

Proprietário Frédéric Gun e.K.

Wilhelmstr. 5

35037 Marburg

Tel.: 06421-12121 | Fax: 06421-910820

mail: contacto@lahn-apotheke.de

web: www.lahn-apotheke.de

da sua decisão de rescindir o presente contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou correio eletrónico). Pode utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, mas tal não é obrigatório.

Para respeitar o prazo de rescisão, basta enviar a notificação do exercício do direito de rescisão antes do termo do prazo de rescisão.

Consequências da anulação

Se o cliente rescindir o contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do cliente, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega normal menos dispendioso oferecido pelo cliente), sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da decisão do cliente de rescindir o contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário com o cliente; em caso algum lhe serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso. Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até o utilizador ter apresentado prova de que devolveu os bens, consoante o que ocorrer primeiro.

O comprador deve devolver-nos ou entregar-nos a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze dias a contar da data em que nos informar da resolução do contrato. O prazo é respeitado se a mercadoria for expedida antes do termo do prazo de catorze dias.

O comprador suporta os custos directos da devolução da mercadoria.

Só tem de pagar uma eventual perda de valor da mercadoria se essa perda de valor se dever a um manuseamento da mercadoria que não seja necessário para verificar o seu estado, propriedades e funcionalidade.

Exclusão ou expiração antecipada do direito de rescisão

O direito de rescisão expira prematuramente no caso de contratos de entrega de mercadorias seladas que não possam ser devolvidas por razões de proteção da saúde ou de higiene, se o selo tiver sido retirado após a entrega.

Informações de carácter geral

1) Evite danificar ou sujar a mercadoria. Se possível, devolva-nos a mercadoria na sua embalagem original, com todos os acessórios e componentes de embalagem. Se necessário, utilize uma embalagem exterior protetora. Se já não tiver a embalagem original, utilize uma embalagem adequada para garantir uma proteção adequada contra danos de transporte.

2) Se possível, não nos devolva a mercadoria à cobrança.

3) Tenha em atenção que os pontos 1-2 acima referidos não constituem uma condição prévia para o exercício efetivo do direito de rescisão.

Formulário de anulação

Se desejar rescindir o contrato, preencha este formulário e envie-o para nós.

Para

Lahn-Apotheke

Proprietário Frédéric Gun e.K.

Wilhelmstr. 5

35037 Marburg

Tel.: 06421-12121 | Fax: 06421-910820

Eu/nós (*) resolvo/resolvemos o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)/a prestação do seguinte serviço (*)

Encomendado em (*) / recebido em (*)

Nome do(s) consumidor(es)

Endereço do(s) consumidor(es)

Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para notificações em papel)

Data da notificação

(*) Riscar o que não interessa

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Política de privacidade

Índice de conteúdos
1. objetivo e órgão responsável
2. informações básicas sobre o tratamento de dados
3. tratamento de dados pessoais
4. recolha de dados de acesso
5. cookies e medição do alcance
6. Google Analytics
7. serviços de re/marketing da google
8. plugins sociais do Facebook
9. remarketing do Facebook
10. boletim informativo
11. integração de serviços e conteúdos de terceiros
12. direitos do utilizador e cancelamento
13. alterações à política de privacidade

1. objetivo e organismo responsável

A presente política de privacidade esclarece a natureza, o âmbito e a finalidade do tratamento (incluindo a recolha, o tratamento e a utilização, bem como a obtenção de consentimento) de dados pessoais no âmbito da nossa oferta em linha e dos sítios Web, funções e conteúdos associados (a seguir designados coletivamente por "oferta em linha" ou "sítio Web"). A política de privacidade aplica-se independentemente dos domínios, sistemas, plataformas e dispositivos utilizados (por exemplo, desktop ou telemóvel) nos quais a oferta online é executada.

O fornecedor da oferta em linha e o responsável pelo tratamento ao abrigo da lei de proteção de dados é Lahn-Apothekeproprietário Frédéric Gun e. K., Wilhelmstr. 5, 35037 Marburg, Alemanha (a seguir designado por "fornecedor", "nós" ou "nos"). Para obter informações de contacto, consulte o nosso aviso legal

O termo "utilizador" inclui todos os clientes e visitantes da nossa oferta online. Os termos utilizados, tais como "utilizador", devem ser entendidos como neutros em termos de género.

2. informações básicas sobre o processamento de dados

Apenas processamos os dados pessoais dos utilizadores em conformidade com os regulamentos de proteção de dados relevantes, de acordo com os princípios de minimização e prevenção de dados. Isto significa que os dados do utilizador só são processados se houver uma autorização legal, em particular se os dados forem necessários para fornecer os nossos serviços contratuais e serviços online ou se forem exigidos por lei ou se tiver sido dado o consentimento.

Tomamos medidas de segurança organizacionais, contratuais e técnicas, de acordo com o estado da arte, para garantir o cumprimento das disposições das leis de proteção de dados e para proteger os dados por nós processados contra manipulação acidental ou intencional, perda, destruição ou acesso por pessoas não autorizadas.

Se forem utilizados conteúdos, ferramentas ou outros meios de outros fornecedores (doravante designados conjuntamente por "fornecedores terceiros") no âmbito da presente política de privacidade e se a sua sede social se situar no estrangeiro, pode presumir-se que os dados serão transferidos para os países em que os fornecedores terceiros estão sediados. A transferência de dados para países terceiros é efectuada com base numa autorização legal, no consentimento do utilizador ou em cláusulas contratuais especiais que garantem a segurança legalmente exigida dos dados.

3. tratamento de dados pessoais

Para além das utilizações expressamente indicadas na presente política de privacidade, os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades, com base em autorizações legais ou no consentimento do utilizador:
- A prestação, execução, manutenção, otimização e segurança dos nossos serviços e dos serviços dos utilizadores;
- Garantir a eficácia do serviço de apoio ao cliente e do suporte técnico.

Só transferimos os dados dos utilizadores para terceiros se tal for necessário para efeitos de faturação (por exemplo, para um prestador de serviços de pagamento) ou para outros fins, se tal for necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais para com os utilizadores (por exemplo, fornecer endereços a fornecedores).

Ao contactar-nos (através do formulário de contacto ou por e-mail), os dados do utilizador são armazenados para efeitos de processamento do pedido e no caso de surgirem questões de seguimento.
Os dados pessoais serão eliminados se tiverem cumprido a sua finalidade e se não existirem obrigações de conservação em contrário.

Transferência de dados para prestadores de serviços de expedição
Se nos tiver dado o seu consentimento expresso para tal durante ou após a sua encomenda, transmitiremos o seu endereço de e-mail e número de telefone ao fornecedor de serviços de envio selecionado, de acordo com o Art. 6, n.º 1, frase 1 lit. a RGPD, para que este o possa contactar antes da entrega para efeitos de notificação ou coordenação da entrega. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita abaixo ou diretamente para o fornecedor de serviços de envio no endereço de contacto indicado abaixo. Após a revogação, apagaremos os seus dados fornecidos para este fim, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados ou que nos reservemos o direito de utilizar dados para além deste, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos na presente declaração.

4. recolha de dados de acesso

Recolhemos dados sobre cada acesso ao servidor no qual este serviço se encontra (os chamados ficheiros de registo do servidor). Os dados de acesso incluem o nome do sítio Web acedido, o ficheiro, a data e a hora de acesso, a quantidade de dados transferidos, a notificação de acesso bem sucedido, o tipo e a versão do browser, o sistema operativo do utilizador, o URL de referência (a página anteriormente visitada), o endereço IP e o fornecedor requerente.

Utilizamos os dados de registo sem atribuição à pessoa do utilizador ou outra definição de perfis, de acordo com as disposições legais, apenas para avaliações estatísticas para efeitos de funcionamento, segurança e otimização da nossa oferta online. No entanto, reservamo-nos o direito de verificar os dados de registo retrospetivamente se houver uma suspeita justificada de utilização ilegal baseada em provas concretas.

5. cookies e medição do alcance

Os cookies são elementos de informação que são transferidos do nosso servidor Web ou de servidores Web de terceiros para o browser do utilizador e aí armazenados para posterior recuperação.

Também é possível visualizar esta oferta em linha sem cookies. Se os utilizadores não quiserem que os cookies sejam armazenados no seu computador, é-lhes pedido que desactivem a opção correspondente nas definições do sistema do seu browser. Os cookies guardados podem ser eliminados nas definições do sistema do browser. A exclusão de cookies pode levar a restrições funcionais desta oferta online.

Alterar a política de cookies e as definições do browser: https://meinarztbedarf.com/cookie-policy/

É possível bloquear muitos cookies de publicidade online de empresas através do sítio dos EUAhttp://www.aboutads.info/choicesou o sítio da UEhttp://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/para os gerir.

6 Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise da Web fornecido pela Google Inc ("Google"). A Google utiliza cookies. A informação gerada pelo cookie sobre a utilização da oferta online pelo utilizador é normalmente transmitida para um servidor da Google nos EUA e aí armazenada.

A Google utilizará esta informação em nosso nome para analisar a utilização da nossa oferta online pelos utilizadores, para compilar relatórios sobre as actividades no âmbito desta oferta online e para nos fornecer outros serviços associados à utilização desta oferta online e à utilização da Internet. A partir dos dados processados, podem ser criados perfis de utilizador pseudonimizados.

Apenas utilizamos o Google Analytics com anonimização de IP activada. Isto significa que o endereço IP dos utilizadores é truncado pela Google nos estados membros da União Europeia ou noutros estados signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e aí truncado.

O endereço IP transmitido pelo navegador do utilizador não será fundido com outros dados da Google. Os utilizadores podem impedir o armazenamento de cookies configurando o software do seu navegador em conformidade; os utilizadores também podem impedir a Google de recolher os dados gerados pelo cookie e relacionados com a sua utilização da oferta online e de processar estes dados pela Google descarregando e instalando o plug-in do navegador disponível na seguinte ligação:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Mais informações sobre a utilização de dados para fins publicitários pela Google, opções de configuração e de objeção podem ser encontradas nos sítios Web da Google:https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners("Utilização de dados pela Google quando utiliza os sítios Web ou aplicações dos nossos parceiros"),http://www.google.com/policies/technologies/ads("Utilização de dados para fins publicitários"),http://www.google.de/settings/ads("Gestão de informações que a Google utiliza para lhe mostrar publicidade") ehttp://www.google.com/ads/preferences("Determinar quais os anúncios que o Google lhe mostra").

7 Serviços Google Re/Marketing

Utilizamos os serviços de marketing e remarketing ("Serviços de Marketing do Google") da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA ("Google").

Os serviços de marketing da Google permitem-nos apresentar anúncios para e no nosso sítio Web de uma forma mais direccionada, de modo a apresentar aos utilizadores apenas anúncios que correspondam potencialmente aos seus interesses. Se, por exemplo, forem mostrados aos utilizadores anúncios de produtos que lhes interessaram noutros sítios Web, isto é designado por "remarketing". Para estes fins, quando se acede ao nosso e a outros sítios Web em que os serviços de marketing da Google estão activos, um código da Google é executado diretamente pela Google e as chamadas etiquetas de (re)marketing (gráficos ou códigos invisíveis, também conhecidos como "web beacons") são integradas no sítio Web. Com a sua ajuda, um cookie individual, ou seja, um pequeno ficheiro, é armazenado no dispositivo do utilizador (podem também ser utilizadas tecnologias comparáveis em vez de cookies). Os cookies podem ser definidos por vários domínios, incluindo google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com ou googleadservices.com. Este ficheiro regista os sítios Web que o utilizador visitou, os conteúdos que lhe interessam e as ofertas em que clicou, bem como informações técnicas sobre o navegador e o sistema operativo, os sítios Web de referência, a hora da visita e outras informações sobre a utilização da oferta em linha. O endereço IP do utilizador também é registado, pelo que o informamos, no contexto do Google Analytics, que o endereço IP é encurtado nos Estados-Membros da União Europeia ou noutros Estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu e só em casos excepcionais é transmitido na íntegra para um servidor da Google nos EUA e aí encurtado. O endereço IP não é fundido com os dados do utilizador noutros serviços da Google. Estas informações acima mencionadas também podem ser combinadas com informações de outras fontes. Se o utilizador visitar posteriormente outros sítios Web, podem ser-lhe apresentados anúncios adaptados aos seus interesses.

Os dados do utilizador são processados de forma pseudónima como parte dos serviços de marketing da Google. Isto significa que a Google não armazena nem processa o nome ou o endereço de correio eletrónico do utilizador, por exemplo, mas processa os dados relevantes em relação aos cookies dentro de perfis de utilizador pseudónimos. Isto significa que, do ponto de vista da Google, os anúncios não são geridos e apresentados para uma pessoa especificamente identificada, mas para o proprietário do cookie, independentemente de quem seja esse proprietário. Isto não se aplica se um utilizador tiver autorizado expressamente a Google a processar os dados sem esta pseudonimização. As informações recolhidas pelo "DoubleClick" sobre os utilizadores são transmitidas à Google e armazenadas nos servidores da Google nos EUA.

Os serviços de marketing da Google que utilizamos incluem o programa de publicidade online "Google AdWords". No caso do Google AdWords, cada cliente do AdWords recebe um "cookie de conversão" diferente. Por conseguinte, os cookies não podem ser rastreados através dos sítios Web dos clientes do AdWords. As informações recolhidas com a ajuda do cookie são utilizadas para criar estatísticas de conversão para os clientes do AdWords que optaram pelo acompanhamento da conversão. Os clientes do AdWords ficam a saber o número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e foram redireccionados para uma página com uma etiqueta de seguimento de conversões. No entanto, não recebem qualquer informação que possa ser utilizada para identificar pessoalmente os utilizadores.

Integramos anúncios de terceiros com base no serviço de marketing da Google "DoubleClick". O DoubleClick utiliza cookies para permitir que a Google e os seus sítios Web parceiros apresentem anúncios com base nas visitas dos utilizadores a este sítio Web ou a outros sítios Web na Internet.

Também integramos anúncios de terceiros com base no serviço de marketing da Google "AdSense". O AdSense utiliza cookies para permitir que a Google e os seus sítios Web parceiros apresentem anúncios com base nas visitas dos utilizadores a este sítio Web ou a outros sítios Web na Internet.

Outro serviço de marketing da Google que utilizamos é o "Google Tag Manager", que pode ser utilizado para integrar outros serviços de análise e marketing da Google no nosso sítio Web (por exemplo, "AdWords", "DoubleClick" ou "Google Analytics").

Mais informações sobre a utilização de dados para fins de marketing pela Google podem ser encontradas na página de resumo:https://www.google.com/policies/technologies/adsA política de privacidade da Google está disponível emhttps://www.google.com/policies/privacydisponível.

Se o utilizador pretender opor-se à recolha pelos serviços de marketing da Google, pode utilizar as opções de definição e de exclusão fornecidas pela Google:http://www.google.com/ads/preferences.

8. plugins sociais do Facebook

A nossa oferta em linha utiliza plugins sociais ("plugins") da rede social facebook.com, que é gerida pela Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook"). Os plugins podem ser reconhecidos por um dos logótipos do Facebook ("f" branco num azulejo azul, os termos "Like", "Gefällt mir" ou um sinal de "polegar para cima") ou estão marcados com a adição "Facebook Social Plugin". A lista e o aspeto dos plug-ins sociais do Facebook podem ser consultados aqui:https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Quando um utilizador acede a uma função desta oferta online que contém um plugin deste tipo, o seu dispositivo estabelece uma ligação direta com os servidores do Facebook. O conteúdo do plugin é transmitido pelo Facebook diretamente para o dispositivo do utilizador e integrado na oferta online. A partir dos dados processados, podem ser criados perfis de utilizador. Não temos, portanto, qualquer influência sobre o âmbito dos dados que o Facebook recolhe com a ajuda deste plugin e, por conseguinte, informamos os utilizadores de acordo com o nosso nível de conhecimento.

Ao integrar os plug-ins, o Facebook recebe a informação de que um utilizador acedeu à página correspondente da oferta online. Se o utilizador tiver sessão iniciada no Facebook, o Facebook pode atribuir a visita à sua conta do Facebook. Se os utilizadores interagirem com os plug-ins, por exemplo, clicando no botão "Gosto" ou deixando um comentário, a informação correspondente é transmitida diretamente do seu dispositivo para o Facebook e aí armazenada. Se um utilizador não for membro do Facebook, é ainda possível que o Facebook descubra o seu endereço IP e o armazene. De acordo com o Facebook, apenas um endereço IP anónimo é armazenado na Alemanha.

A finalidade e o âmbito da recolha de dados e o posterior processamento e utilização dos dados pelo Facebook, bem como os direitos relevantes e as opções de configuração para proteger a privacidade dos utilizadores, podem ser consultados nas informações de proteção de dados do Facebook:https://www.facebook.com/about/privacy/.

Se um utilizador for membro do Facebook e não quiser que o Facebook recolha dados sobre ele através deste serviço online e os associe aos seus dados de membro armazenados no Facebook, deve terminar a sessão no Facebook e apagar os seus cookies antes de utilizar o nosso serviço online. Outras definições e objecções à utilização de dados para fins publicitários são possíveis nas definições do perfil do Facebook:https://www.facebook.com/settings?tab=adsou através da página US-Americanhttp://www.aboutads.info/choices/ou a página da UEhttp://www.youronlinechoices.com/. As definições são independentes da plataforma, ou seja, são aplicadas a todos os dispositivos, como computadores de secretária ou dispositivos móveis.

9 Remarketing do Facebook

Na nossa oferta online, são utilizados os chamados "pixéis do Facebook" da rede social Facebook, que é operada pelo Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA, ou, se estiver sediado na UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook"). Com a ajuda do pixel do Facebook, o Facebook consegue determinar os visitantes do nosso sítio Web como grupo-alvo para a apresentação de anúncios, os chamados "anúncios do Facebook". Deste modo, utilizamos o pixel do Facebook para apresentar os anúncios do Facebook colocados por nós apenas aos utilizadores do Facebook que também demonstraram interesse no nosso sítio Web. Isto significa que, com a ajuda do pixel do Facebook, queremos garantir que os nossos anúncios do Facebook correspondem ao potencial interesse dos utilizadores e não têm um efeito de assédio. Com a ajuda do pixel do Facebook, podemos também controlar a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de pesquisa de mercado, verificando se os utilizadores foram redireccionados para o nosso sítio Web depois de clicarem num anúncio do Facebook.

O pixel do Facebook é integrado diretamente pelo Facebook quando visita o nosso sítio Web e pode guardar um chamado cookie, ou seja, um pequeno ficheiro, no seu dispositivo. Se posteriormente iniciar sessão no Facebook ou visitar o Facebook com sessão iniciada, a sua visita ao nosso sítio Web será registada no seu perfil. Os dados recolhidos sobre si são anónimos para nós, pelo que não nos permitem tirar quaisquer conclusões sobre a identidade do utilizador. No entanto, os dados são armazenados e processados pelo Facebook para que seja possível uma ligação ao respetivo perfil de utilizador. Os dados são processados pelo Facebook de acordo com a política de utilização de dados do Facebook. Assim, pode encontrar mais informações sobre o funcionamento do pixel de remarketing e a forma como os anúncios do Facebook são apresentados em geral na política de utilização de dados do Facebook:https://www.facebook.com/policy.php.

Pode opor-se à recolha pelo pixel do Facebook e à utilização dos seus dados para apresentar anúncios do Facebook. Para o efeito, pode aceder à página criada pelo Facebook e seguir as instruções sobre as definições para publicidade baseada na utilização:https://www.facebook.com/settings?tab=adsou a objeção através da página norte-americanahttp://www.aboutads.info/choices/ou a página da UEhttp://www.youronlinechoices.com/explicar. As definições são independentes da plataforma, ou seja, são aplicadas a todos os dispositivos, como computadores de secretária ou dispositivos móveis.

10. boletim informativo

Publicidade por e-mail com registo na newsletter
Se se registar no nosso boletim informativo, utilizaremos os dados necessários para tal ou fornecidos separadamente por si para lhe enviar regularmente o nosso boletim informativo por e-mail com base no seu consentimento, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1 lit. a do RGPD.
Pode cancelar a subscrição da newsletter em qualquer altura, enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita abaixo ou através de uma hiperligação fornecida para o efeito na newsletter. Depois de anular a subscrição, eliminaremos o seu endereço de correio eletrónico, a não ser que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados ou que nos reservemos o direito de utilizar dados para além destes, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos na presente declaração.

As informações seguintes explicam o conteúdo da nossa newsletter, bem como os procedimentos de registo, envio e análise estatística e os seus direitos de objeção. Ao subscrever a nossa newsletter, está a aceitar recebê-la e a aceitar os procedimentos descritos.

Conteúdo da newsletter: Só enviamos newsletters, e-mails e outras notificações electrónicas com informações publicitárias (doravante designadas por "newsletter") com o consentimento do destinatário ou com autorização legal. Se o conteúdo da newsletter for especificamente descrito aquando do registo para a newsletter, este é decisivo para o consentimento do utilizador. Para além disso, as nossas newsletters contêm as seguintes informações: os nossos produtos, ofertas, promoções e a nossa empresa.

Double opt-in e registo: O registo para a nossa newsletter é feito através do chamado procedimento double opt-in. Isto significa que, após o registo, receberá uma mensagem de correio eletrónico a pedir-lhe que confirme o seu registo. Esta confirmação é necessária para que ninguém se possa registar com endereços de correio eletrónico de outras pessoas. As subscrições da newsletter são registadas para poder comprovar o processo de registo de acordo com os requisitos legais. Isto inclui o armazenamento da hora do registo e da confirmação, bem como do endereço IP. As alterações aos seus dados armazenados no fornecedor de serviços de correio também são registadas.

Fornecedor de serviços de correio: A newsletter é enviada por "Mailchimp" (doravante designado por "fornecedor de serviços de correio"). Pode consultar a política de privacidade do prestador de serviços de correio aqui:https://kb.mailchimp.com/accounts/management/about-mailchimp-the-eu-swiss-privacy-shield-and-the-gdpr.

Os endereços de correio eletrónico dos destinatários da nossa newsletter, bem como os outros dados descritos neste aviso, são armazenados nos servidores do prestador de serviços de correio. O prestador de serviços de correio utiliza estas informações para enviar e analisar a newsletter em nosso nome. Além disso, de acordo com as suas próprias informações, o prestador de serviços de correio pode utilizar estes dados para otimizar ou melhorar os seus próprios serviços, por exemplo, para otimizar tecnicamente o envio e a apresentação da newsletter ou para fins económicos, a fim de determinar de que países provêm os destinatários. No entanto, o prestador de serviços de mailing não utiliza os dados dos destinatários da nossa newsletter para lhes escrever ou para os transmitir a terceiros.

Dados de registo: Para subscrever a newsletter, basta introduzir o seu endereço de correio eletrónico.

Levantamento estatístico e análises - As newsletters contêm o chamado "web-beacon", ou seja, um ficheiro do tamanho de um pixel que é recuperado do servidor do fornecedor de serviços de correio quando a newsletter é aberta. Como parte desta recuperação, são inicialmente recolhidas informações técnicas, tais como informações sobre o browser e o seu sistema, bem como o seu endereço IP e a hora da recuperação. Estas informações são utilizadas para o melhoramento técnico dos serviços com base nos dados técnicos ou nos grupos-alvo e no seu comportamento de leitura com base nos locais de acesso (que podem ser determinados com a ajuda do endereço IP) ou nos tempos de acesso. Os inquéritos estatísticos também incluem determinar se as newsletters são abertas, quando são abertas e quais os links clicados. Por razões técnicas, estas informações podem ser atribuídas a destinatários individuais da newsletter. No entanto, não é nosso objetivo, nem do prestador de serviços de correio, observar os utilizadores individuais. As análises servem-nos muito mais para reconhecer os hábitos de leitura dos nossos utilizadores e para adaptar os nossos conteúdos aos mesmos ou para enviar conteúdos diferentes de acordo com os interesses dos nossos utilizadores.

Cancelamento/revogação - O utilizador pode cancelar a receção da nossa newsletter em qualquer altura, ou seja, revogar o seu consentimento. Ao mesmo tempo, o seu consentimento para o seu envio pelo prestador de serviços de envio e para as análises estatísticas expira. Infelizmente, não é possível cancelar o envio pelo prestador de serviços de envio ou as análises estatísticas separadamente. Encontrará uma ligação para cancelar a subscrição da newsletter no final de cada newsletter.

11. integração de serviços e conteúdos de terceiros

Pode acontecer que conteúdos ou serviços de terceiros, como mapas da cidade ou fontes de outros sítios Web, sejam integrados na nossa oferta online. A integração de conteúdos de fornecedores terceiros exige sempre que estes reconheçam o endereço IP do utilizador, uma vez que não poderiam enviar os conteúdos para o browser do utilizador sem o endereço IP. O endereço IP é, por conseguinte, necessário para apresentar este conteúdo. Além disso, os fornecedores de conteúdos de terceiros podem instalar os seus próprios cookies e processar os dados do utilizador para os seus próprios fins. A partir dos dados processados, podem ser criados perfis de utilizador. Na medida do possível, utilizaremos estes conteúdos de forma a poupar e evitar dados e seleccionaremos fornecedores terceiros fiáveis no que diz respeito à segurança dos dados.

A seguinte apresentação fornece uma visão geral dos fornecedores terceiros e dos seus conteúdos, juntamente com ligações para as suas políticas de privacidade, que contêm mais informações sobre o processamento de dados e, em alguns casos já mencionados aqui, opções de auto-exclusão:

- Fontes externas da Google, Inc,https://www.google.com/fonts("Google Fonts"). As Google Fonts são integradas através do acesso a um servidor da Google (normalmente nos EUA). Política de privacidade:https://www.google.com/policies/privacy/Opt-Out:https://www.google.com/settings/ads/.

- Mapas do serviço "Google Maps" do fornecedor terceiro Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Política de privacidade:https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out:https://www.google.com/settings/ads/.

- Vídeos da plataforma "YouTube" do fornecedor terceiro Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Política de privacidade:https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out:https://www.google.com/settings/ads/.

12 Direitos do utilizador e eliminação de dados

Os utilizadores têm o direito, mediante pedido e gratuitamente, de receber informações sobre os dados pessoais que temos armazenados sobre eles.

Enquanto titular dos dados, o utilizador tem os seguintes direitos:
- de acordo com o Art. 15º do RGPD, o direito de solicitar informações sobre os seus dados pessoais processados por nós, na medida em que tal seja especificado;
- de acordo com o Art. 16º do RGPD, o direito de exigir a correção imediata de dados pessoais incorrectos ou incompletos por nós armazenados;
- nos termos do artigo 17.º do RGPD, o direito de exigir a eliminação dos seus dados pessoais armazenados por nós, exceto se for necessário um processamento posterior.
- exercer o direito à liberdade de expressão e de informação;
- para o cumprimento de uma obrigação legal;
- por razões de interesse público ou
- para a instauração, o exercício ou a defesa de acções judiciais
é necessário para a declaração, o exercício ou a defesa de acções judiciais;
- nos termos do art. 18º do RGPD, o direito de exigir a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, na medida em que
- a exatidão dos dados seja contestada pelo utilizador;
- o tratamento é ilegal, mas o utilizador opõe-se ao seu apagamento;
- já não necessitamos dos dados, mas o utilizador necessita deles para a declaração, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial; ou
- se opôs ao tratamento nos termos do art. 21º do RGPD;
- Nos termos do artigo 20.º do RGPD, o direito de receber os seus dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura ótica, ou de solicitar a sua transferência para outro responsável pelo tratamento;
- nos termos do artigo 77.º do RGPD, o direito de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de controlo. Regra geral, pode contactar a autoridade de controlo do seu local de residência ou de trabalho habitual ou a sede da nossa empresa para este efeito
contacto

Os dados armazenados por nós serão eliminados logo que deixem de ser necessários para o fim a que se destinam e a eliminação não entre em conflito com quaisquer obrigações legais de retenção.

13. alterações à política de privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar a declaração de proteção de dados para a adaptar a situações jurídicas alteradas ou em caso de alterações do serviço e do processamento de dados. No entanto, isto só se aplica às declarações relativas ao tratamento de dados. Se for necessário o consentimento do utilizador ou se os componentes da política de privacidade contiverem disposições da relação contratual com os utilizadores, as alterações só serão efectuadas com o consentimento dos utilizadores.
Os utilizadores são convidados a informarem-se regularmente sobre o conteúdo da política de privacidade.

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