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Política de reembolso
Devuelva su pedido gratuitamente: https://meinarztbedarf.shipping-portal.com/rp/
Como consumidor en el sentido de la normativa de protección de los consumidores y de las presentes CGC, usted tiene el derecho fundamental de devolver la mercancía recibida sin indicar los motivos en un plazo de 14 días devolviéndonos la mercancía, por lo que los sábados no cuentan para el plazo de desistimiento. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía.
Como empresario, no tiene derecho de desistimiento. Por lo tanto, le informamos de que no reembolsaremos el precio de compra en caso de devolución no autorizada y no aceptaremos la devolución.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (FM Mein Arztbedarf GmbH, Schlöglstraße 57, 6060 Hall in Tirol, Austria, helpdesk@meinarztbedarf.com) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de rescisión, basta con que envíe su notificación de ejercicio del derecho de rescisión antes de que expire el plazo de rescisión.
Quedan excluidos del desistimiento o la anulación
- Productos y accesorios de oxígeno, así como equipos de oxígeno
- Todas las pruebas rápidas y máscaras protectoras (FFP2, FFP3)
- Fresas óseas y accesorios como agujas óseas y agujas intravenosas
- Todos los productos de higiene
- Desfibriladores y equipos de reanimación
- Material didáctico y maquetas
- Todos los aparatos de diagnóstico (medición metabólica, monitores de pacientes, etc.)
- Todos los complementos y suplementos dietéticos
- Todo el mobiliario (camillas de consulta, sillas, ...) está excluido de devolución tras la entrega al cliente
- Los medicamentos de cualquier tipo en cuanto se haya abierto el envase
Funcionamiento del FM Mein Arztbedarf GmbH evita la contaminación por parte de otros clientes. Esto se aplica tanto a particulares como a empresas. Por motivos de seguridad, no hacemos excepciones en este sentido.
Pedidos grandes de más de 10.000 euros
Por motivos de seguridad, enviamos los pedidos grandes de más de 10.000 euros con nuestra propia empresa de transportes. Sin embargo, el transporte para ello siempre debe organizarse y coordinarse con nuestros conductores y coches. Por lo tanto, si un producto se describe como "disponible para entrega inmediata" en la tienda web, nos reservamos expresamente el derecho de entregar los pedidos grandes superiores a 10.000 euros de forma segura y personal al cliente en un plazo de 14 días laborables utilizando una empresa de transportes. En este caso no está permitida la anulación del pedido y tampoco se acepta expresamente para clientes corporativos (GmbH, GbR, farmacias, consultas médicas, residencias de ancianos, hospitales, etc.). Por lo tanto, la cláusula descrita anteriormente no se ve afectada: "Como empresario, no tiene derecho de cancelación". Por lo tanto, le indicamos que no reembolsaremos el precio de compra en caso de devolución no autorizada y que no aceptaremos la devolución."
Consecuencias de la anulación
Si desiste del presente contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato ofrecido por nosotros), inmediatamente y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.
Podremos negarnos a reembolsarle el importe hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Debe devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos informe de la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si usted envía los bienes antes de que haya expirado el plazo de catorce días.
Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes, que normalmente pueden enviarse por correo. Nosotros correremos con los gastos de devolución de los bienes que, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo.
Sólo tendrá que pagar por la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
Modelo de formulario de anulación
(Si desea anular el contrato, rellene este formulario y envíenoslo).
- Para FM Mein Arztbedarf GmbH, Schlöglstrasse 57, 6060 Hall in Tirol, Austria, helpdesk@meinarztbedarf.com
- Por la presente, yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la adquisición de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre del (de los) consumidor(es)
- Dirección del (de los) consumidor(es)
- Firma del (de los) consumidor(es) (sólo para notificaciones en papel)
- Fecha de la notificación
(*) Táchese lo que no proceda.
Política de cancelación creada con los textos legales de Trusted Shops en cooperación con "Wilde Beuger Solmecke" Rechtsanwälte.
