Política de reembolso

Devolva a sua encomenda gratuitamente: https://meinarztbedarf.shipping-portal.com/rp/

Enquanto consumidor, na aceção dos regulamentos de proteção do consumidor e das presentes CGV, tem o direito fundamental de nos devolver a mercadoria recebida no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar os motivos, enviando-nos a mercadoria, sendo que os sábados não contam para o prazo de anulação. O prazo de rescisão é de catorze dias a contar do dia em que o comprador ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, tenha tomado posse da mercadoria.

Enquanto empresário, não tem direito de rescisão! Por conseguinte, gostaríamos de salientar que não reembolsaremos o preço de compra em caso de devolução não autorizada e que não aceitaremos a devolução.

Para exercer o seu direito de rescisão, deve informar-nos (FM Mein Arztbedarf GmbH, Schlöglstraße 57, 6060 Hall in Tirol, Áustria, helpdesk@meinarztbedarf.com) da sua decisão de rescindir o presente contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada por correio, fax ou correio eletrónico). Pode utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, mas tal não é obrigatório.

Para respeitar o prazo de resolução, basta enviar a notificação do exercício do direito de resolução antes do termo do prazo de resolução.

Os artigos excluídos da rescisão ou anulação são

• Produtos e acessórios de oxigénio, bem como conjuntos de oxigénio
• Todos os testes rápidos e máscaras de proteção (FFP2, FFP3)
• Brocas e acessórios para ossos, como agulhas para ossos e agulhas intravenosas
• Todos os produtos de higiene
• Desfibrilhadores e equipamento de reanimação
• Material didático e modelos
• Todos os diagnósticos e aparelhos de diagnóstico (medição metabólica, monitores de doentes, etc.)
• Todos os suplementos e complementos alimentares
• Todos os móveis (sofás de consultório, cadeiras, ...) estão excluídos da devolução após a entrega ao cliente
• Medicamentos de qualquer tipo, logo que a embalagem tenha sido aberta

Como funciona o FM Mein Arztbedarf A GmbH impede a contaminação por outros clientes. Isto aplica-se tanto a particulares como a empresas. Por razões de segurança, não abrimos excepções.

Grandes encomendas superiores a 10.000 euros

Por razões de segurança, enviamos encomendas de valor superior a 10.000 euros com a nossa própria empresa de transportes. No entanto, o transporte para o efeito tem de ser sempre organizado e coordenado com os nossos motoristas e viaturas. Assim, se um produto for descrito como "disponível para entrega imediata" na loja virtual, reservamo-nos expressamente o direito de entregar grandes encomendas superiores a 10.000 euros de forma segura e pessoal ao cliente no prazo de 14 dias úteis, utilizando uma empresa de transportes. A anulação da encomenda não é permitida neste caso e também não é expressamente aceite para clientes empresariais (GmbHs, GbRs, farmácias, consultórios médicos, lares de idosos, hospitais, etc.). A cláusula acima descrita mantém-se, portanto, inalterada: "Enquanto empresário, não tem direito de rescisão! Gostaríamos, portanto, de salientar que não reembolsaremos o preço de compra em caso de devolução não autorizada e que não aceitaremos a devolução."

Consequências da anulação

Em caso de rescisão do contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega normal menos dispendioso oferecido por nós), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão de rescindir o contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário com o cliente; em caso algum lhe serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso.
O reembolso pode ser recusado até termos recebido os bens de volta ou até o cliente ter apresentado prova de que devolveu os bens, consoante o que ocorrer primeiro.

O comprador deve devolver-nos ou entregar-nos os bens imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a contar da data em que nos informar da resolução do presente contrato. O prazo é respeitado se a mercadoria for expedida antes do termo do prazo de catorze dias.
O comprador suporta os custos directos da devolução dos bens, que podem ser devolvidos normalmente por correio. Os custos de devolução dos bens que, devido à sua natureza, não possam ser devolvidos normalmente por correio são suportados por nós.
O comprador só tem de pagar qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor se dever a um manuseamento dos bens que não seja necessário para verificar o seu estado, propriedades e funcionalidade.

Modelo de formulário de anulação

(Se desejar rescindir o contrato, preencha este formulário e envie-o para nós).

- Para a FM Mein Arztbedarf GmbH, Schlöglstrasse 57, 6060 Hall in Tirol, Áustria, helpdesk@meinarztbedarf.com

- Eu/nós (*) resolvo/resolvemos o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)/a prestação do seguinte serviço (*)

- Encomendado em (*)/recebido em (*)

- Nome do(s) consumidor(es)

- Endereço do(s) consumidor(es)

- Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para notificações em papel)

- Data da notificação

(*) Riscar o que não interessa.

Política de cancelamento criada com os textos legais das Lojas de Confiança em cooperação com a "Wilde Beuger Solmecke" Rechtsanwälte.