Lahn-Apotheke

Pie de imprenta

Propietario Frédéric Gun e.K.
Wilhelmstr. 5-7 & 11
35037 Marburg
Tel.: 06421 / 12121
Fax: 06421 / 910820
Correo electrónico: contact@lahn-apotheke.de

Condiciones generales de venta

1) Ámbito de aplicación

1.1 Las presentes Condiciones Generales (en lo sucesivo "CGC") del Lahn-ApothekeFrederic Gun e.K., Wilhelmstr. 5, 35037 Marburg, Alemania (en lo sucesivo, el "Vendedor") se aplicarán a todos los contratos celebrados entre un consumidor o un comerciante (en lo sucesivo, el "Cliente") y el Vendedor relativos a todos los bienes y/o servicios presentados en la tienda en línea del Vendedor. Por la presente se rechaza la inclusión de los propios términos y condiciones del Cliente, a menos que se acuerde lo contrario.

1.2 Las presentes CGC se aplicarán, en consecuencia, a los contratos de entrega de vales, salvo pacto expreso en contrario.

1.3 En el sentido de las presentes CGC, se entenderá por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. Un empresario en el sentido de estas CGC es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de los productos contenidas en la tienda online del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para presentar una oferta vinculante por parte del cliente.

2.2 El cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. Después de colocar los bienes seleccionados en la cesta de la compra virtual y pasar por el proceso de pedido electrónico, el cliente presenta una oferta contractual legalmente vinculante con respecto a los bienes contenidos en la cesta de la compra haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido. Además, el cliente también puede presentar la oferta al vendedor por teléfono, fax, correo electrónico o correo postal.

2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días enviándole una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo determinante a este respecto la recepción de la confirmación de pedido por parte del cliente, o entregándole la mercancía solicitada, siendo determinante a este respecto la recepción de la mercancía por parte del cliente, o solicitando el pago al cliente tras realizar el pedido.

Si existen varias de las alternativas mencionadas, el contrato se perfeccionará en el momento en que se produzca en primer lugar una de las alternativas mencionadas. El plazo de aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al término del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente en el plazo mencionado, se considerará que rechaza la oferta, con la consecuencia de que el cliente deja de estar vinculado por su declaración de intenciones.

2.4 Al presentar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el texto del contrato es guardado por el vendedor y enviado al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) tras el envío del pedido, junto con las presentes CGC. Además, el texto del contrato se archiva en el sitio web del vendedor y el cliente puede acceder a él gratuitamente a través de su cuenta de cliente protegida por contraseña introduciendo los datos de acceso correspondientes, siempre que el cliente haya creado una cuenta de cliente en la tienda en línea del vendedor antes de enviar su pedido.

2.5 Antes de enviar un pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede reconocer posibles errores de introducción de datos leyendo atentamente la información que aparece en pantalla. Un medio técnico eficaz para reconocer mejor los errores de introducción puede ser la función de aumento del navegador, que amplía la visualización en la pantalla. El cliente puede corregir sus entradas durante el proceso de pedido electrónico utilizando las funciones habituales del teclado y el ratón hasta que pulse el botón para finalizar el proceso de pedido.

2.6 Para la celebración del contrato sólo está disponible el idioma alemán.

2.7 La tramitación del pedido y el contacto se realizan generalmente por correo electrónico y mediante la tramitación automatizada del pedido. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada por él para la tramitación del pedido es correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan ser recibidos en dicha dirección. En particular, al utilizar filtros SPAM, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados por el vendedor de tramitar el pedido puedan ser entregados.

2.8 Al realizar un pedido, el cliente confirma mediante el envío del pedido que ha alcanzado la edad mínima legalmente requerida y se compromete a que él mismo o una persona mayor de edad autorizada por él pueda recibir la mercancía.

3) Derecho de cancelación

3.1 Por regla general, el consumidor dispone de un derecho de retractación.

3.2 Encontrará más información sobre el derecho de cancelación en la política de cancelación del vendedor.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el IVA legal. Cualquier coste adicional de entrega y envío se indicará por separado en la descripción del producto correspondiente.

4.2 Las opciones de pago se comunican al cliente en la tienda online del vendedor.

4.3 Si el pago se realiza mediante una forma de pago ofrecida por PayPal, el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: "PayPal"), sujeto a las Condiciones de uso de PayPal, disponibles en www.paypal.com.

o - si el cliente no dispone de una cuenta PayPal, con sujeción a los términos y condiciones para pagos sin cuenta PayPal, disponibles en www.paypal.com.

4.4 Si se selecciona la modalidad de pago mediante domiciliación bancaria SEPA, el importe de la factura será pagadero una vez emitido el mandato de domiciliación bancaria SEPA, pero no antes de que expire el plazo de notificación previa. El adeudo directo se cobrará cuando la mercancía solicitada salga del almacén del vendedor, pero no antes de que haya expirado el plazo para la notificación previa. Por notificación previa se entiende cualquier comunicación (por ejemplo, factura, póliza, contrato) del vendedor al cliente que anuncie un adeudo mediante adeudo directo SEPA. Si el adeudo directo no se hace efectivo debido a la insuficiencia de fondos en la cuenta o a la indicación de datos bancarios incorrectos, o si el cliente se opone al adeudo directo aunque no tenga derecho a hacerlo, el cliente correrá con los gastos en que incurra la entidad de crédito correspondiente como consecuencia del cargo, si es responsable de ello.

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 Salvo pacto en contrario, la mercancía se entregará mediante envío a la dirección de entrega especificada por el cliente. La dirección de entrega especificada en la tramitación del pedido del vendedor es determinante para la transacción.

5.2 Como parte de un proceso de envío sin problemas, transferimos sus datos de contacto (nombre, dirección y correo electrónico) a nuestro proveedor de servicios de envío.

5.3 Si la empresa de transportes devuelve al vendedor la mercancía enviada porque la entrega al cliente no ha sido posible, el cliente correrá con los gastos del envío fallido. Esto no se aplicará si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento, si no es responsable de la circunstancia que provocó la imposibilidad de entrega o si se vio temporalmente impedido de aceptar el servicio ofrecido, a menos que el vendedor se lo hubiera notificado con una antelación razonable.

5.4 En caso de auto recogida, el vendedor informará primero al cliente por correo electrónico de que la mercancía que ha encargado está lista para su recogida. Tras recibir este correo electrónico, el cliente podrá recoger la mercancía en el domicilio social del vendedor previo acuerdo con éste. En este caso, no se cobrarán gastos de envío.

5.5 Los vales se entregan al cliente de la siguiente manera:

- mediante descarga

- por correo electrónico

- por correo postal

6) Conservación del título

Si el vendedor efectúa el pago por adelantado, conservará la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago íntegro del precio de compra adeudado.

7) Responsabilidad por defectos (garantía)

7.1 Si el objeto de compra es defectuoso, se aplicarán las disposiciones de la responsabilidad legal por defectos.

7.2 Se ruega al cliente que reclame al repartidor la mercancía entregada con daños de transporte evidentes y que informe de ello al vendedor. Si el cliente no lo hace, esto no tendrá ningún efecto sobre sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.

8) Canje de vales promocionales

8.1 Los vales emitidos gratuitamente por el vendedor en el marco de campañas promocionales con un periodo de validez determinado y que no puedan ser adquiridos por el cliente (en lo sucesivo, "vales promocionales") sólo podrán canjearse en la tienda online del vendedor y únicamente durante el periodo especificado.

8.2 Podrán excluirse productos individuales de la promoción de vales si del contenido del vale promocional resulta una restricción correspondiente.

8.3 Los vales promocionales sólo pueden canjearse antes de finalizar el proceso de pedido. No es posible la compensación posterior.

8.4 Sólo se puede canjear un vale promocional por pedido.

8.5 El valor de la mercancía debe ser como mínimo igual al importe del vale promocional. El crédito restante no será reembolsado por el vendedor.

8.6 Si el valor del vale promocional no es suficiente para cubrir el pedido, se puede seleccionar uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor para liquidar la diferencia.

8.7 El saldo de un vale promocional no se abona en efectivo ni devenga intereses.

8.8 El vale promocional no se reembolsará si el cliente devuelve la mercancía pagada total o parcialmente con el vale promocional dentro del ámbito de su derecho legal de cancelación.

8.9 El vale promocional es transferible. El vendedor puede realizar el pago con efecto liberatorio al respectivo titular que canjee el vale promocional en la tienda online del vendedor. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o ignora por negligencia grave la no autorización, incapacidad legal o falta de poder de representación del titular respectivo.

9) Derecho aplicable

Para todas las relaciones jurídicas entre las partes se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes sobre la compraventa internacional de bienes muebles. En el caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplicará en la medida en que no se retire la protección que ofrecen las disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

10) Jurisdicción

Si el cliente actúa como comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público con domicilio social en el territorio de la República Federal de Alemania, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados del presente contrato será el domicilio social del vendedor. Si el cliente tiene su domicilio fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el domicilio social del vendedor será la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados del presente contrato si el contrato o las reclamaciones derivadas del mismo pueden atribuirse a la actividad profesional o comercial del cliente. No obstante, en los casos anteriores, el vendedor tendrá en todo caso derecho a recurrir ante el tribunal del domicilio social del cliente.

11) Resolución alternativa de litigios

11.1 La Comisión de la UE ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea en Internet en el siguiente enlace:http://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma sirve de punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios derivados de contratos de compra o de servicios en línea en los que esté implicado un consumidor.

11.2 El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

12. Política de cancelación

Derecho de cancelación

Tiene derecho a rescindir el presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de rescisión es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión de los últimos bienes.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de lo siguiente

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Tel.: 06421-12121 | Fax: 06421-910820

Correo electrónico: contact@lahn-apotheke.de

web: www.lahn-apotheke.de

de su decisión de rescindir este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que haya expirado el plazo de cancelación.

Consecuencias de la anulación

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Debe devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos informe de la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si usted envía los bienes antes de que haya expirado el plazo de catorce días.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes.

Sólo tendrá que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

Exclusión o expiración anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento caduca anticipadamente en los contratos de entrega de mercancías precintadas que no sean aptas para ser devueltas por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado después de la entrega.

Información general

1) Evite dañar o ensuciar la mercancía. Si es posible, devuélvanos la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que garantice una protección suficiente contra daños durante el transporte.

2) Si es posible, no nos devuelva la mercancía a portes debidos.

3) Tenga en cuenta que los apartados 1-2 anteriores no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

Formulario de anulación

Si desea anular el contrato, rellene este formulario y envíenoslo.

A

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Tel.: 06421-12121 | Fax: 06421-910820

Por la presente, yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el (*) / recibido el (*)

Nombre del (de los) consumidor(es)

Dirección del (de los) consumidor(es)

Firma del (de los) consumidor(es) (sólo para notificaciones en papel)

Fecha

(*) Táchese lo que no proceda

Política de privacidad

Índice de contenidos
1. organismo objetivo y responsable
2. información básica sobre el tratamiento de datos
3. tratamiento de datos personales
4. recogida de datos de acceso
5. cookies y medición del alcance
6. google analytics
7. servicios de re/marketing de google
8. Plugins sociales de Facebook
9. Facebook Remarketing
10. Boletín de noticias
11. integración de servicios y contenidos de terceros
12. derechos del usuario y cancelación
13. cambios en la política de privacidad

1. objetivo y órgano responsable

La presente política de privacidad aclara la naturaleza, el alcance y la finalidad del tratamiento (incluida la recopilación, el tratamiento y el uso, así como la obtención del consentimiento) de los datos personales dentro de nuestra oferta en línea y los sitios web, funciones y contenidos asociados (en lo sucesivo denominados colectivamente "oferta en línea" o "sitio web"). La política de privacidad se aplica independientemente de los dominios, sistemas, plataformas y dispositivos (por ejemplo, de sobremesa o móviles) en los que se ejecute la oferta en línea.

El proveedor de la oferta en línea y responsable del tratamiento según la ley de protección de datos es Lahn-Apothekeowner Frédéric Gun e. K., Wilhelmstr. 5, 35037 Marburg, Alemania (en lo sucesivo, "proveedor", "nosotros" o "nos"). Para los datos de contacto, consulte nuestro aviso legal

El término "usuario" incluye a todos los clientes y visitantes de nuestra oferta en línea. Los términos utilizados, como "usuario", deben entenderse como neutros en cuanto al género.

2. información básica sobre el tratamiento de datos

Sólo procesamos los datos personales de los usuarios en cumplimiento de la normativa pertinente sobre protección de datos de acuerdo con los principios de minimización y evitación de datos. Esto significa que los datos de los usuarios sólo se procesan si existe una autorización legal, en particular si los datos son necesarios para prestar nuestros servicios contractuales y servicios en línea o son exigidos por ley o si se ha dado el consentimiento.

Adoptamos medidas de seguridad organizativas, contractuales y técnicas acordes con el estado de la técnica para garantizar el cumplimiento de las disposiciones de la legislación sobre protección de datos y proteger los datos que procesamos frente a manipulaciones accidentales o intencionadas, pérdida, destrucción o acceso por parte de personas no autorizadas.

Si se utilizan contenidos, herramientas u otros medios de otros proveedores (en lo sucesivo denominados conjuntamente "terceros proveedores") en el ámbito de esta política de privacidad y su domicilio social se encuentra en el extranjero, cabe suponer que los datos se transferirán a los países en los que tengan su sede los terceros proveedores. La transferencia de datos a terceros países se realiza en virtud de una autorización legal, del consentimiento del usuario o de cláusulas contractuales especiales que garantizan la seguridad de los datos exigida legalmente.

3. tratamiento de datos personales

Además de los usos expresamente mencionados en esta política de privacidad, los datos personales se procesan para los siguientes fines sobre la base de autorizaciones legales o del consentimiento del usuario:
- La prestación, ejecución, mantenimiento, optimización y seguridad de nuestros servicios y atención al usuario;
- Garantizar un servicio eficaz de atención al cliente y asistencia técnica.

Solo transferimos datos de los usuarios a terceros si es necesario para fines de facturación (por ejemplo, a un proveedor de servicios de pago) o para otros fines si es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con los usuarios (por ejemplo, facilitar direcciones a los proveedores).

Al ponerse en contacto con nosotros (a través del formulario de contacto o por correo electrónico), los datos del usuario se almacenan con el fin de procesar la consulta y en caso de que surjan preguntas de seguimiento.
Los datos personales se suprimirán cuando hayan cumplido su finalidad y no exista ninguna obligación de conservación en sentido contrario.

Transferencia de datos a proveedores de servicios de envío
Si nos ha dado su consentimiento expreso para ello durante o después de su pedido, transmitiremos su dirección de correo electrónico y su número de teléfono al proveedor de servicios de envío seleccionado, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD, para que pueda ponerse en contacto con usted antes de la entrega con fines de notificación o coordinación de la entrega. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o directamente al proveedor de servicios de envío a la dirección de contacto indicada más abajo. Tras la revocación, eliminaremos los datos facilitados con este fin, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de lo permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración.

4. recogida de datos de acceso

Recopilamos datos sobre cada acceso al servidor en el que se encuentra este servicio (los denominados archivos de registro del servidor). Los datos de acceso incluyen el nombre de la página web a la que se ha accedido, el archivo, la fecha y la hora de acceso, la cantidad de datos transferidos, la notificación de acceso correcto, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente), la dirección IP y el proveedor solicitante.

Utilizamos los datos de registro sin asignación a la persona del usuario u otro tipo de elaboración de perfiles de conformidad con las disposiciones legales únicamente para evaluaciones estadísticas con fines de funcionamiento, seguridad y optimización de nuestra oferta en línea. No obstante, nos reservamos el derecho a comprobar retrospectivamente los datos de registro si existe una sospecha justificada de uso ilícito basada en pruebas concretas.

5. cookies y medición del alcance

Las cookies son fragmentos de información que se transfieren desde nuestro servidor web o servidores web de terceros al navegador web del usuario y se almacenan allí para su posterior recuperación.

También es posible ver esta oferta en línea sin cookies. Si el usuario no desea que se almacenen cookies en su ordenador, se le pide que desactive la opción correspondiente en la configuración del sistema de su navegador. Las cookies guardadas pueden eliminarse en la configuración del sistema del navegador. La exclusión de cookies puede conllevar restricciones funcionales de esta oferta en línea.

Cambiar la política de cookies y la configuración del navegador: https://meinarztbedarf.com/cookie-policy/

Es posible bloquear muchas cookies de anuncios en línea de empresas a través del sitio de EE.UU.http://www.aboutads.info/choiceso el sitio de la UEhttp://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/para gestionarlas.

6 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Inc ("Google"). Google utiliza cookies. La información generada por la cookie sobre el uso de la oferta en línea por parte del usuario se transmite normalmente a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí.

Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. A partir de los datos procesados pueden crearse perfiles de usuario seudonimizados.

Sólo utilizamos Google Analytics con anonimización de IP activada. Esto significa que la dirección IP de los usuarios es truncada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se truncará allí.

La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no se fusionará con otros datos de Google. Los usuarios pueden impedir el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; los usuarios también pueden impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la oferta en línea y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Encontrará más información sobre el uso de datos con fines publicitarios por parte de Google, así como sobre las opciones de configuración y oposición en los sitios web de Google:https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners("Uso de datos por parte de Google al utilizar sitios web o aplicaciones de nuestros socios"),http://www.google.com/policies/technologies/ads("Uso de datos con fines publicitarios"),http://www.google.de/settings/ads("Gestión de la información que Google utiliza para mostrarle publicidad") yhttp://www.google.com/ads/preferences("Determinación de los anuncios que Google le muestra").

7 Servicios de Re/Marketing de Google

Utilizamos los servicios de marketing y remarketing ("Servicios de Marketing de Google" para abreviar) de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google").

Los Servicios de Marketing de Google nos permiten mostrar anuncios para y en nuestro sitio web de una manera más específica con el fin de presentar a los usuarios sólo los anuncios que potencialmente coinciden con sus intereses. Si, por ejemplo, se muestran a los usuarios anuncios de productos en los que estaban interesados en otros sitios web, esto se denomina "remarketing". A estos efectos, cuando se accede a nuestro sitio web y a otros sitios web en los que están activos los servicios de marketing de Google, Google ejecuta directamente un código y se integran en el sitio web las denominadas etiquetas de (re)marketing (gráficos o códigos invisibles, también conocidos como "balizas web"). Con su ayuda, se almacena una cookie individual, es decir, un pequeño archivo, en el dispositivo del usuario (también pueden utilizarse tecnologías comparables en lugar de cookies). Las cookies pueden ser instaladas por varios dominios, como google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com o googleadservices.com. Este archivo registra qué sitios web ha visitado el usuario, qué contenidos le interesan y en qué ofertas ha hecho clic, así como información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web de referencia, la hora de la visita y otra información sobre el uso de la oferta en línea. También se registra la dirección IP del usuario, por lo que informamos a Google Analytics de que la dirección IP se acorta dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo y sólo en casos excepcionales se transmite completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acorta allí. La dirección IP no se combina con los datos del usuario en otros servicios de Google. Esta información también puede combinarse con información de este tipo procedente de otras fuentes. Si el usuario visita posteriormente otros sitios web, se le pueden mostrar anuncios adaptados a sus intereses.

Los datos de los usuarios se procesan de forma seudónima como parte de los servicios de marketing de Google. Esto significa que Google no almacena ni procesa el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario, por ejemplo, sino que procesa los datos relevantes en relación con las cookies dentro de perfiles de usuario seudónimos. Esto significa que, desde la perspectiva de Google, los anuncios no se gestionan ni se muestran para una persona identificada específicamente, sino para el propietario de la cookie, independientemente de quién sea este propietario. Esto no se aplica si un usuario ha autorizado expresamente a Google a procesar los datos sin esta seudonimización. La información recopilada por "DoubleClick" sobre los usuarios se transmite a Google y se almacena en los servidores de Google en EE.UU..

Los servicios de marketing de Google que utilizamos incluyen el programa de publicidad en línea "Google AdWords". En el caso de Google AdWords, cada cliente de AdWords recibe una "cookie de conversión" diferente. Por lo tanto, no es posible realizar un seguimiento de las cookies a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información recopilada con ayuda de la cookie se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes de AdWords averiguan el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente a los usuarios.

Integramos anuncios de terceros sobre la base del servicio de marketing de Google "DoubleClick". DoubleClick utiliza cookies para que Google y sus sitios web asociados puedan mostrar anuncios basados en las visitas de los usuarios a este sitio web o a otros sitios web de Internet.

También integramos anuncios de terceros sobre la base del servicio de marketing de Google "AdSense". AdSense utiliza cookies para permitir que Google y sus sitios web asociados muestren anuncios basados en las visitas de los usuarios a este sitio web o a otros sitios web de Internet.

Otro servicio de marketing de Google que utilizamos es el "Google Tag Manager", que puede utilizarse para integrar otros servicios de análisis y marketing de Google en nuestro sitio web (por ejemplo, "AdWords", "DoubleClick" o "Google Analytics").

Encontrará más información sobre el uso de datos con fines de marketing por parte de Google en la página de información general:https://www.google.com/policies/technologies/adsLa política de privacidad de Google está disponible enhttps://www.google.com/policies/privacydisponible.

Si desea oponerse a la recopilación por parte de los servicios de marketing de Google, puede utilizar las opciones de configuración e inhabilitación proporcionadas por Google:http://www.google.com/ads/preferences.

8. Plugins sociales de Facebook

Nuestra oferta en línea utiliza plugins sociales ("plugins") de la red social facebook.com, operada por Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("Facebook"). Los plugins pueden reconocerse por uno de los logotipos de Facebook (una "f" blanca sobre un azulejo azul, los términos "Like", "Gefällt mir" o un signo de "pulgar hacia arriba") o están marcados con el añadido "Facebook Social Plugin". La lista y el aspecto de los plugins sociales de Facebook pueden consultarse aquí:https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Cuando un usuario llama a una función de esta oferta en línea que contiene un plugin de este tipo, su dispositivo establece una conexión directa con los servidores de Facebook. Facebook transmite el contenido del complemento directamente al dispositivo del usuario y lo integra en la oferta en línea. A partir de los datos procesados pueden crearse perfiles de usuario. Por lo tanto, no tenemos ninguna influencia sobre el alcance de los datos que Facebook recopila con la ayuda de este plugin y, por lo tanto, informamos a los usuarios según nuestro nivel de conocimiento.

Al integrar los plugins, Facebook recibe la información de que un usuario ha accedido a la página correspondiente de la oferta en línea. Si el usuario ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asignar la visita a su cuenta de Facebook. Si el usuario interactúa con los plugins, por ejemplo haciendo clic en el botón "Me gusta" o dejando un comentario, la información correspondiente se transmite directamente desde su dispositivo a Facebook y se almacena allí. Si un usuario no es miembro de Facebook, sigue siendo posible que Facebook averigüe su dirección IP y la almacene. Según Facebook, en Alemania sólo se almacena una dirección IP anonimizada.

La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Facebook, así como los derechos pertinentes y las opciones de configuración para proteger la privacidad de los usuarios, pueden consultarse en la información sobre protección de datos de Facebook:https://www.facebook.com/about/privacy/.

Si un usuario es miembro de Facebook y no desea que Facebook recopile datos sobre él a través de este servicio en línea y los vincule a sus datos de miembro almacenados en Facebook, deberá desconectarse de Facebook y eliminar sus cookies antes de utilizar nuestro servicio en línea. En la configuración del perfil de Facebook es posible realizar otros ajustes y oponerse al uso de datos con fines publicitarios:https://www.facebook.com/settings?tab=adso a través de la página US-Americanhttp://www.aboutads.info/choices/o la página de la UEhttp://www.youronlinechoices.com/. Los ajustes son independientes de la plataforma, es decir, se aplican a todos los dispositivos, como ordenadores de sobremesa o dispositivos móviles.

9 Facebook Remarketing

Dentro de nuestra oferta en línea, se utilizan los llamados "píxeles de Facebook" de la red social Facebook, que es operada por Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE.UU., o si usted tiene su sede en la UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("Facebook"). Con la ayuda del píxel de Facebook, Facebook puede determinar los visitantes de nuestro sitio web como grupo objetivo para la visualización de anuncios, los llamados "anuncios de Facebook". En consecuencia, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar los anuncios de Facebook publicados por nosotros sólo a aquellos usuarios de Facebook que también han mostrado interés en nuestro sitio web. Esto significa que, con la ayuda del píxel de Facebook, queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook corresponden al interés potencial de los usuarios y no tienen un efecto de acoso. Con la ayuda del píxel de Facebook, también podemos hacer un seguimiento de la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, viendo si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook.

El píxel de Facebook es integrado directamente por Facebook cuando usted visita nuestro sitio web y puede guardar una llamada cookie, es decir, un pequeño archivo, en su dispositivo. Si posteriormente inicia sesión en Facebook o visita Facebook mientras está conectado, su visita a nuestro sitio web quedará registrada en su perfil. Los datos recogidos sobre usted son anónimos para nosotros, por lo que no nos permiten sacar conclusiones sobre la identidad del usuario. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Facebook para que sea posible una conexión con el perfil del usuario correspondiente. Los datos son procesados por Facebook de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook. Por consiguiente, puede encontrar más información sobre cómo funciona el píxel de remarketing y cómo se muestran los anuncios de Facebook en general en la política de uso de datos de Facebook:https://www.facebook.com/policy.php.

Puedes oponerte a la recopilación por parte del píxel de Facebook y al uso de tus datos para mostrar anuncios de Facebook. Para ello, puede ir a la página establecida por Facebook y seguir las instrucciones sobre la configuración de la publicidad basada en el uso:https://www.facebook.com/settings?tab=adso la objeción a través de la página estadounidensehttp://www.aboutads.info/choices/o la página de la UEhttp://www.youronlinechoices.com/explicar. Los ajustes son independientes de la plataforma, es decir, se adoptan para todos los dispositivos, como ordenadores de sobremesa o dispositivos móviles.

10. boletín de noticias

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Si se registra en nuestro boletín de noticias, utilizaremos los datos necesarios para ello o los que nos facilite por separado para enviarle periódicamente nuestro boletín de noticias por correo electrónico basándonos en su consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a GDPR.
Puede darse de baja del boletín en cualquier momento, bien enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de un enlace facilitado a tal efecto en el boletín. Una vez cancelada la suscripción, eliminaremos su dirección de correo electrónico, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar más datos de los permitidos por la ley y sobre los que le informamos en esta declaración.

La siguiente información explica el contenido de nuestro boletín, así como los procedimientos de registro, envío y análisis estadístico y sus derechos de oposición. Al suscribirse a nuestro boletín, acepta recibirlo y los procedimientos descritos.

Contenido del boletín: Sólo enviamos boletines, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas con información publicitaria (en lo sucesivo, "boletín") con el consentimiento del destinatario o con autorización legal. Si el contenido del boletín se describe específicamente al registrarse para recibirlo, es determinante para el consentimiento del usuario. Además, nuestros boletines contienen la siguiente información: nuestros productos, ofertas, promociones y nuestra empresa.

Doble opt-in y registro: El registro en nuestro boletín de noticias se realiza mediante el denominado procedimiento de doble opt-in. Esto significa que después de registrarse recibirá un correo electrónico pidiéndole que confirme su registro. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con direcciones de correo electrónico de otras personas. Las suscripciones al boletín se registran para poder demostrar el proceso de registro de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento de la hora de registro y confirmación, así como la dirección IP. También se registran las modificaciones de sus datos almacenados con el proveedor de servicios de correo.

Proveedor de servicios de correo: El boletín se envía a través de "Mailchimp" (en lo sucesivo, "proveedor de servicios de correo"). Puede consultar la política de privacidad del proveedor de servicios de correo aquí:https://kb.mailchimp.com/accounts/management/about-mailchimp-the-eu-swiss-privacy-shield-and-the-gdpr.

Las direcciones de correo electrónico de los destinatarios de nuestro boletín, así como sus otros datos descritos en este aviso, se almacenan en los servidores del proveedor de servicios de correo. El proveedor de servicios de correo utiliza esta información para enviar y analizar el boletín en nuestro nombre. Además, según su propia información, el proveedor de servicios de correo puede utilizar estos datos para optimizar o mejorar sus propios servicios, por ejemplo, para optimizar técnicamente el envío y la presentación del boletín o con fines económicos para determinar de qué países proceden los destinatarios. Sin embargo, el proveedor de servicios de correo no utiliza los datos de los destinatarios de nuestro boletín para escribirles él mismo ni los transmite a terceros.

Datos de inscripción: Para suscribirse al boletín, basta con introducir su dirección de correo electrónico.

Encuesta y análisis estadísticos - Los boletines contienen un llamado "web-beacon", es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se recupera del servidor del proveedor de servicios de correo cuando se abre el boletín. Como parte de esta recuperación, se recopila inicialmente información técnica, como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y la hora de recuperación. Esta información se utiliza para la mejora técnica de los servicios en función de los datos técnicos o de los grupos destinatarios y su comportamiento de lectura en función de sus ubicaciones de recuperación (que pueden determinarse con ayuda de la dirección IP) o de las horas de acceso. Los estudios estadísticos también incluyen determinar si se abren los boletines, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Por razones técnicas, esta información puede asignarse a los destinatarios individuales de los boletines. Sin embargo, ni nosotros ni el proveedor de servicios de correo electrónico pretendemos observar a los usuarios individuales. Los análisis nos sirven mucho más para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestros contenidos a ellos o enviar contenidos diferentes según los intereses de nuestros usuarios.

Cancelación/revocación - Puede cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento. Al mismo tiempo, expirará su consentimiento para su envío por el proveedor de servicios de envío y los análisis estadísticos. Lamentablemente, no es posible cancelar el envío por parte del proveedor de servicios de envío ni los análisis estadísticos por separado. Al final de cada boletín encontrará un enlace para darse de baja.

11. integración de servicios y contenidos de terceros

Puede ocurrir que contenidos o servicios de terceros proveedores, como mapas de ciudades o fuentes de otros sitios web, se integren en nuestra oferta en línea. La integración de contenidos de terceros proveedores requiere siempre que éstos reconozcan la dirección IP del usuario, ya que no podrían enviar el contenido al navegador del usuario sin la dirección IP. Por tanto, la dirección IP es necesaria para mostrar estos contenidos. Además, los proveedores de contenidos de terceros pueden establecer sus propias cookies y procesar los datos del usuario para sus propios fines. A partir de los datos procesados pueden crearse perfiles de usuario. En la medida de lo posible, utilizaremos estos contenidos de forma que se ahorren y eviten datos, y seleccionaremos proveedores terceros fiables en lo que respecta a la seguridad de los datos.

La siguiente presentación ofrece una visión general de los proveedores externos y su contenido, junto con enlaces a sus políticas de privacidad, que contienen más información sobre el tratamiento de datos y, en algunos casos ya mencionados aquí, opciones de exclusión voluntaria:

- Fuentes externas de Google, Inc,https://www.google.com/fonts("Google Fonts"). Las Google Fonts se integran accediendo a un servidor de Google (normalmente en EE.UU.). Política de privacidad:https://www.google.com/policies/privacy/Exclusión voluntaria:https://www.google.com/settings/ads/.

- Mapas del servicio "Google Maps" del proveedor externo Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Política de privacidad:https://www.google.com/policies/privacy/Opt-Out:https://www.google.com/settings/ads/.

- Vídeos de la plataforma "YouTube" del proveedor tercero Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Política de privacidad:https://www.google.com/policies/privacy/Opt-Out:https://www.google.com/settings/ads/.

12 Derechos del usuario y eliminación de datos

Los usuarios tienen derecho, previa solicitud y de forma gratuita, a recibir información sobre los datos personales que tenemos almacenados sobre ellos.

Como interesado, tiene los siguientes derechos:
- de conformidad con el artículo 15 del RGPD, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales tratados por nosotros en la medida especificada en el mismo;
- de conformidad con el artículo 16 del GDPR, el derecho a exigir la corrección inmediata de los datos personales incorrectos o incompletos almacenados por nosotros;
- de conformidad con el artículo 17 del RGPD, el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que sea necesario su tratamiento posterior.
- ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
- para el cumplimiento de una obligación legal;
- por razones de interés público o
- para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales
sea necesario para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial;
- de conformidad con el artículo 18 del RGPD, el derecho a exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que
- usted impugne la exactitud de los datos;
- el tratamiento es ilícito, pero usted se opone a su supresión;
- ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o
- se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21 del RGPD;
- de conformidad con el artículo 20 del RGPD, el derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar su transferencia a otro responsable del tratamiento;
- de conformidad con el artículo 77 del RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, puede dirigirse para ello a la autoridad de control de su lugar de residencia o de trabajo habitual o a la sede de nuestra empresa
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Los datos almacenados por nosotros se suprimirán tan pronto como ya no sean necesarios para los fines previstos y la supresión no entre en conflicto con ninguna obligación legal de conservación.

13. cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la declaración de protección de datos para adaptarla a situaciones legales modificadas o en caso de cambios en el servicio y el procesamiento de datos. No obstante, esto sólo se aplica a las declaraciones sobre el tratamiento de datos. Si se requiere el consentimiento del usuario o los componentes de la política de privacidad contienen disposiciones de la relación contractual con los usuarios, los cambios sólo se realizarán con el consentimiento de los usuarios.
Se ruega a los usuarios que se informen periódicamente sobre el contenido de la política de privacidad.