Einkaufswagen
Verder winkelenWir stehen Ihnen bei etwaigen Fragen gerne zur Seite.
Öffnen Sie einfach ein Service-Ticket, indem Sie eine E-Mail an support@meinarztbedarf.com senden.
Falls Sie eine Online-Produktberatung benötigen, vereinbaren wir gerne einen Termin mit Ihnen. Die Beratung erfolgt telefonisch oder auf Wunsch auch per Video-Anruf.
Lieferung & Versandbedingungen
Wir liefern derzeit ausschließlich in folgende Länder: Österreich, Deutschland, Niederlande, Italien, Frankreich und Polen.
Allgemeine Hinweise
Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen auf der Bestellabschluss-Seite klar und deutlich angezeigt.
Für digitale Produkte (z. B. E-Books oder Software) fallen keine Versandkosten an.
Bei Mein Arztbedarf gibt es keinen Mindestbestellwert.
Rechtliche Hinweise
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen (siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen). In einem solchen Fall erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises umgehend.
Versanddienstleister
Unsere Lieferungen erfolgen über zuverlässige Partner wie DPD, DHL, Speditionen oder andere Kurierdienste – stets inklusive Versicherung.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch per E-Mail eine Sendungsnummer zur Paketverfolgung.
Versandpreise im Überblick
Österreich & Deutschland
Versandkosten: € 5,90
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von € 85,00
Europäische Union - Frankreich, Italien, Niederlande und Polen
Versandkosten: € 12,90
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von € 150,00
Hinweise & Ausnahmen
- Gefahrgüter (z.B. Gase): Pauschalgebühr von € 14,90
- Schwergüter (z. B. Möbel, nur per Spedition): Pauschalgebühr von € 49,90
Mehrere Anbieter & Versand durch Partner – was bedeutet das für Sie?
Einige Produkte in unserem Shop werden nicht direkt von uns, sondern von externen Partnern verschickt. Diese Artikel sind entsprechend gekennzeichnet – zum Beispiel mit dem Hinweis „Verkauf und Versand durch …“.
Wichtig für Sie zu wissen:
Unsere Partner legen ihre Versandkosten und -bedingungen selbst fest. Das bedeutet, dass diese von unseren Standardpreisen abweichen können.
Wenn Sie Produkte von mehreren Anbietern gleichzeitig bestellen (z. B. Artikel von MeinArztbedarf und von einem Marktplatz-Partner), dann werden die Versandkosten zusammengerechnet – sofern die Artikel nicht jeweils für einen kostenlosen Versand qualifiziert sind.
💡 Keine Sorge: Die genauen Versandkosten werden Ihnen transparent im Checkout angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen.
Wir gewähren Ihnen als Privatkunde ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Zudem benötigen Sie den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket versenden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.
Rückgabeprozess über das Kundenkonto
Hier zum Login: https://account.meinarztbedarf.com
- Anmeldung: Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an. Falls Sie kein Konto haben, können Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse registrieren, die bei der Bestellung verwendet wurde.
- Bestellung auswählen: Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurückgeben möchten.
- Rückgabe anfordern: Klicken Sie auf „Artikel zurückgeben“, wählen Sie die Produkte aus und geben Sie einen Rückgabegrund an.
- Bestätigung abwarten: Nach Prüfung erhalten Sie eine Rücksendeanleitung per E-Mail.
- Rücksendung: Senden Sie den Artikel gemäß den Anweisungen zurück.
- Erstattung oder Umtausch: Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung oder der Austausch.
Alle weiteren Informationen zu Ausnahmen, Rückgabe für Geschäftskunden sowie Umtausch und Reklamation entnehmen Sie bitte den ABG bzw. der Widerrufsbelehrung.
Angebote für Firmenkunden und öffentliche Einrichtungen
Sie möchten größere Mengen bestellen oder benötigen ein schriftliches Angebot für Ihre internen Freigabeprozesse? Kein Problem! Ab einem Warenwert von 150 € erstellen wir für Firmenkunden sowie öffentliche Einrichtungen gerne ein kostenloses und unverbindliches Angebot. Senden Sie uns einfach Ihre Wunschprodukte und -mengen – wir kümmern uns um den Rest.