Einkaufswagen
Verder winkelenWe beantwoorden graag al je vragen.
Open gewoon een Serviceticketdoor een e-mail te sturen naar support@meinarztbedarf.com sturen.
Als je een Online productadvies maken we graag een afspraak met je. Het consult vindt telefonisch plaats of, indien gewenst, per videogesprek.
Leverings- en verzendingsvoorwaarden
We leveren momenteel alleen in de volgende landen: Oostenrijk, Duitsland, Nederland, Italië, Frankrijk en Polen.
Algemene informatie
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven op de pagina waarop de bestelling wordt voltooid.
Er zijn geen verzendkosten voor digitale producten (zoals e-books of software).
Met Mein Arztbedarf Er is geen minimale bestelwaarde.
Juridische informatie
We behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren (zie onze Algemene voorwaarden). In een dergelijk geval wordt het aankoopbedrag onmiddellijk terugbetaald.
Dienstverlener voor verzending
Onze leveringen worden uitgevoerd via betrouwbare partners zoals DPD, DHL, expediteurs of andere koeriersdiensten - altijd inclusief verzekering.
Zending volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een trackingnummer per e-mail.
Verzendkosten in een oogopslag
Oostenrijk & Duitsland
Verzendkosten: € 5,90
Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van € 85,00
Europese Unie - Frankrijk, Italië, Nederland en Polen
Verzendkosten: € 12,90
Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van € 150,00
Opmerkingen en uitzonderingen
- Gevaarlijke goederen (bijv. gassen): Vast tarief van € 14,90
- Zware goederen (bijv. meubilair, alleen door expediteur): Vast tarief van € 49,90
Meerdere leveranciers & verzending via partners - wat betekent dat voor jou?
Sommige producten in onze winkel worden niet rechtstreeks door ons verzonden, maar door externe partners. Deze artikelen zijn dienovereenkomstig gelabeld - bijvoorbeeld met de opmerking "Verkocht en verzonden door ...".
Belangrijk om te weten:
Onze partners bepalen hun eigen verzendkosten en voorwaarden. Dit betekent dat deze kunnen afwijken van onze standaardprijzen.
Als u producten van verschillende leveranciers tegelijk bestelt (bijv. artikelen van MeinArztbedarf en van een marktplaats partner), dan worden de verzendkosten bij elkaar opgeteld - tenzij de artikelen elk in aanmerking komen voor gratis verzending.
💡 Maak je geen zorgen: de exacte verzendkosten worden transparant weergegeven in de kassa voordat je je bestelling afrondt.
Als particuliere klant geven we je een retourrecht van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retourzending aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen - ongedragen, ongebruikt, gelabeld en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of een ander bewijs van aankoop nodig.
Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel en instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen. Artikelen die aan ons worden geretourneerd zonder voorafgaand verzoek tot retournering, kunnen niet worden geaccepteerd.
Retourproces via de klantenaccount
Hier inloggen: https://account.meinarztbedarf.com
- Registratie: Log in op uw klantenaccount. Als je geen account hebt, kun je je registreren met hetzelfde e-mailadres dat is gebruikt om de bestelling te plaatsen.
- Selecteer bestelling: Selecteer de bestelling die je wilt retourneren.
- Een retour aanvragen: Klik op "Retourneer item", selecteer de producten en voer een reden voor retournering in.
- Wacht op bevestiging: Na controle ontvang je retourinstructies per e-mail.
- Retourneren: Retourneer het artikel volgens de instructies.
- Restitutie of omruiling: Restitutie of omruiling vindt plaats na een geslaagde inspectie.
Raadpleeg de AV of de annuleringsvoorwaarden voor alle verdere informatie over uitzonderingen, retourzendingen voor zakelijke klanten, ruilingen en klachten.
Aanbiedingen voor zakelijke klanten en openbare instellingen
Wil je grotere hoeveelheden bestellen of heb je een schriftelijke offerte nodig voor je interne goedkeuringsprocessen? Geen probleem! We maken graag een gratis, niet-bindende offerte voor zakelijke klanten en publieke organisaties met een minimale bestelwaarde van €150. Stuur ons gewoon de gewenste producten en hoeveelheden - wij zorgen voor de rest.