Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Zahlung und mehr. Sie haben eine Frage, die hier nicht beantwortet wird? Kontaktieren Sie uns – wir helfen gerne.

Alles was Sie wissen müssen

Antworten zu Bestellung, Versand, Zahlung und mehr.

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Über MeinArztbedarf.com

Unser Onlineshop wird von der Mein Arztbedarf GmbH mit Sitz in Hall in Tirol, Österreich betrieben. Wir sind spezialisiert auf medizinischen Fachbedarf, Diagnostik, Beatmungsmedizin und Arzneimittel. Unser Gründer Dr. med. univ. Daniel Pehböck bringt als Facharzt für Anästhesie und Intensivmedizin langjährige klinische Erfahrung mit.

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An wen richtet sich das Angebot?

Unser Angebot richtet sich an medizinisches Fachpersonal, Kliniken, Praxen, Apotheken, Rettungsorganisationen sowie Privatpersonen. Für Wiederverkäufer und Großabnehmer bieten wir spezielle Konditionen.

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Ist die Bestellung sicher?

Ja! Wir nutzen eine SSL-verschlüsselte Verbindung und arbeiten ausschließlich mit zertifizierten Zahlungsanbietern. Ihre Daten sind bei uns sicher.

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Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wir bieten u. a. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, Vorkasse und Kauf auf Rechnung. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land variieren.

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In welche Länder wird geliefert?

Wir liefern derzeit nach Österreich, Deutschland, Italien, Frankreich, Polen, Spanien und in die Niederlande. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland – in der Regel 2–5 Werktage innerhalb der EU.

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Kann ich Produkte zurückgeben?

Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Die Rücksendung muss in Originalverpackung und unbenutztem Zustand erfolgen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendung einzuleiten.

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Bieten Sie B2B- und Großhandelskonditionen?

Ja! Als Großhändler für namhafte Marken wie HEINE Optotechnik, B. Braun, Dräger und SCHILLER bieten wir attraktive Konditionen für Wiederverkäufer, Kliniken und Institutionen. Kontaktieren Sie uns unter hallo@meinarztbedarf.com für ein individuelles Angebot.

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Was ist der MeinArztbedarf Marktplatz?

Seit Dezember 2023 betreiben wir einen Marktplatz für Apotheken. Derzeit sind über 5 Partnerapotheken auf unserer Plattform vertreten. Produkte von Marktplatz-Partnern sind im Shop entsprechend gekennzeichnet.

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Wie erreiche ich den Kundenservice?

Sie erreichen uns per E-Mail unter hallo@meinarztbedarf.com oder über unser Kontaktformular. Wir melden uns zuverlässig innerhalb von 2 Werktagen zurück.