Info sur la traduction du site web :
Nos conditions générales de vente ont été traduites en plusieurs langues par Deepl.com. Seule la version allemande de nos CGV fait foi, car des erreurs de traduction ne peuvent pas être exclues.

Conditions générales de vente en vigueur au 1.8.2020

de la FM Mein Arztbedarf GmbH
FN suit, Tribunal régional d'Innsbruck
Schlöglstrasse 57, 6060 Hall in Tirol, Autriche

Directeur : Dr. Daniel Pehböck

Les dispositions suivantes (ci-après "CGV") font partie intégrante de toutes les offres émises par FM Mein Arztbedarf GmbH ainsi que de tous les contrats conclus par la société FM Mein Arztbedarf GmbH sont conclus. Elles remplacent toutes les autres conditions ou accords qui n'ont pas été acceptés par écrit par FM. Mein Arztbedarf GmbH n'ont pas été acceptées. La version en vigueur au moment de la conclusion du contrat fait foi. Pour les entrepreneurs, les conditions séparées insérées en italique sont applicables.

Règlement alternatif des litiges conformément à l'article 14, paragraphe 1, du règlement ODR : La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (OS), que vous trouverez sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous sommes prêts à participer à une procédure d'arbitrage extrajudiciaire.

Champ d'application et accords
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tous les contrats qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après dénommé "client") conclut avec nous concernant les marchandises présentées dans la boutique en ligne.

Tous les accords et promesses ainsi que toutes les dérogations aux accords ci-après nécessitent notre contresignature écrite pour être juridiquement contraignants. Les conditions d'achat et les conditions générales de vente de nos clients en font également partie.

Au plus tard en nous passant commande, le partenaire contractuel déclare accepter nos CGV ainsi que le fait que celles-ci s'appliquent aux transactions futures entre nous et le partenaire contractuel et qu'il n'est pas nécessaire de se référer séparément aux CGV lors de transactions futures.

Consommateur/entrepreneur

Si vous passez une commande via la boutique en ligne en tant que consommateur, vous déclarez expressément que vous êtes un consommateur et que vous avez au moins 18 ans et la pleine capacité juridique.

Si vous passez une commande via la boutique en ligne en tant qu'entrepreneur, vous déclarez expressément que vous êtes un entrepreneur et qu'il s'agit d'une transaction liée à une entreprise. En particulier, les CGV contradictoires doivent être expressément approuvées par écrit par FM Mein Arztbedarf GmbH pour être valables.

Si vous ne souhaitez pas accepter les CGV, veuillez ne pas passer de commande via la boutique en ligne.

Enregistrement dans la boutique en ligne
Lors de l'enregistrement dans notre boutique en ligne, il faut en tout cas fournir des informations correctes et complètes, qui doivent être actualisées en cas de modifications. En s'inscrivant, le client confirme qu'il est âgé d'au moins 18 ans et qu'il a la pleine capacité juridique. Les inscriptions multiples ne sont pas autorisées. Si ces accords ne sont pas respectés par le client, nous nous réservons expressément le droit de supprimer le compte.

Toutes les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour l'envoi de nos produits.

Lors de l'enregistrement, notre client doit saisir/créer un mot de passe. Celui-ci est confidentiel et ne doit pas être transmis à des tiers. Le client assume l'entière responsabilité de l'utilisation de ce mot de passe et de toutes les commandes et déclarations passées à l'aide de ce mot de passe. Il doit s'assurer que nos e-mails sont effectivement reçus (par exemple en réglant le filtre anti-spam) et qu'ils sont régulièrement lus.

Exclusion de responsabilité pour les liens
Nous sommes responsables de nos propres contenus sur le site Internet et dans la boutique en ligne. Dans la mesure où nous permettons l'accès à d'autres sites Internet par des liens, nous ne sommes pas responsables des contenus étrangers qui s'y trouvent. Nous ne nous approprions pas les contenus étrangers. Si nous prenons connaissance de contenus illégaux sur des sites web externes, nous bloquerons immédiatement l'accès à ces pages.

Conclusion du contrat
Même si nous apportons le plus grand soin à notre page d'accueil, il peut arriver que des prix soient indiqués par erreur. Les prix indiqués sur la page d'accueil sont donc sans engagement. Nous nous réservons expressément le droit de modifier les prix à court terme jusqu'à la conclusion d'un contrat ferme.

Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne ne constituent pas des offres de notre part, mais uniquement une invitation à soumettre une offre ferme de la part du client. Les documents joints à une offre, tels que les illustrations, les dessins, etc., qui contiennent des indications de poids et de dimensions ainsi que des descriptions de qualité et de propriétés, ne sont déterminants qu'à titre approximatif et ne sont pas considérés comme garantis. Seules les propriétés expressément désignées comme telles sont garanties au sens du code civil autrichien (ABGB) et du code de commerce allemand (UGB).

Le client peut sélectionner des produits dans l'assortiment et les rassembler dans un panier virtuel en cliquant sur le "symbole du panier". En cliquant sur le bouton "Commander avec obligation de paiement", le client passe une commande ferme ou une offre ferme de conclusion d'un contrat de vente pour les marchandises se trouvant dans le panier. Avant l'envoi de la commande, celle-ci peut être modifiée ou corrigée à tout moment. Avant de passer commande, le client doit accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante.

Le mail de confirmation qui est ensuite envoyé ne constitue pas encore une acceptation ferme de l'offre. Il contient uniquement le texte du contrat, une information sur le droit de rétractation ainsi que les présentes CGV.

Le contrat de vente n'est conclu que par la transmission de notre confirmation de commande ferme. Cela vaut également si le prix d'achat a déjà été payé par le client en raison du mode de paiement choisi. Si, dans ce cas, le contrat n'est pas conclu, nous en informerons le client et lui rembourserons le paiement anticipé.

Les contrats doivent toujours être conclus par écrit. Le client accepte une communication par voie électronique à des fins contractuelles. Cela comprend également l'établissement d'offres ainsi que l'émission et la transmission de factures par voie électronique.

Nos prix s'entendent sans engagement et sans obligation. Ils sont indiqués sur notre site Internet en tant que prix bruts et nets. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais d'expédition ou de livraison.

Disponibilité de la marchandise
Si un produit n'est temporairement pas disponible, nous en informerons immédiatement le client. Si le produit n'est pas disponible pendant plus de deux semaines, le client a le droit de résilier le contrat sans donner de raisons. Dans ce cas, nous sommes également en droit de résilier le contrat si celui-ci a déjà été conclu. Les éventuels paiements déjà effectués doivent être remboursés.

Expédition et livraison
Le client doit soumettre les livraisons et les prestations à un contrôle d'entrée immédiatement après réception, ce qui est considéré comme confirmé par la signature des documents de livraison (bulletin de livraison ou carte de roulage). Si des livraisons erronées, des quantités manquantes ou d'autres défauts ne sont pas signalés au plus tard dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise ou de la facture, la livraison ou la prestation est considérée comme exécutée conformément au contrat. La prise en charge non contestée de la marchandise par des expéditeurs ou des transporteurs est considérée comme une preuve d'un emballage impeccable et exclut tout droit à l'encontre de FM Mein Arztbedarf GmbH pour des dommages survenus pendant le transport.

Les frais de livraison par livraison sont toujours indiqués sur la page d'accueil. Nous nous réservons expressément le droit de procéder à des livraisons partielles.

Nous sommes libres de choisir le mode d'expédition ainsi que le transporteur.
Nous expédions en Autriche et en Allemagne à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée lors de votre inscription. Pour tous les autres pays, nous nous réservons le droit de refuser la commande.

Les frais de douane sont entièrement à la charge du client final. La facture correspondante est établie directement par la douane au client. Dans ce cas, le client donne expressément son accord pour que les données soient transmises au service des douanes.

Les délais de livraison sont indiqués sur nos pages produits. Les délais indiqués sont valables pour l'Autriche. Les envois à l'étranger prennent en général 1 à 2 jours de plus.

Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison promis. Les cas de force majeure, dont font partie non exclusivement mais également les livraisons tardives ou défectueuses de marchandises, les difficultés de transport, les grèves, etc., nous libèrent des délais de livraison convenus ou ne peuvent être invoqués.

Les autres droits, en particulier les droits à dommages et intérêts pour non-livraison ou livraison retardée ainsi que pour tout autre motif, sont en principe limités aux cas d'action intentionnelle contraire aux obligations de FM. Mein Arztbedarf GmbH est limitée.

Dans ce contexte, l'attention des entrepreneurs est également attirée sur leur obligation de notifier immédiatement les défauts conformément au § 377 UGB (code civil allemand).

En cas de perte de colis ou de dommage à l'expédition, quel qu'en soit le motif, il est fait appel à un prestataire externe, Fiege.com, pour la gestion des réclamations de fret. Vous acceptez que nous transmettions dans ce cas vos données à Fiege.com afin que la clarification du colis ou le dommage puisse être traité du point de vue de l'assurance.

Pour chaque commande, nous offrons une assurance jusqu'à un montant maximum de 500€. Si un colis est perdu, nous remboursons la valeur de la marchandise jusqu'à ce montant maximum. Toute réclamation dépassant cette valeur de marchandise est exclue.

Conditions de paiement
Le client dispose des possibilités de paiement suivantes :

PayPal
Carte de crédit, nous acceptons les cartes VISA, American Express et MasterCard.
Amazon Pay
par facture (après consultation et uniquement pour les clients réguliers)
par virement immédiat
par Klarna Payments
En cas de virement SEPA (paiement anticipé), le montant de la facture doit être versé dans les 5 jours suivant la conclusion du contrat. L'expédition de la marchandise n'a lieu qu'après réception de l'intégralité du prix d'achat sur notre compte.

En cas de paiement par PayPal, le montant de la facture doit nous être versé par PayPal. Dès que l'opération est terminée sur le compte PayPal, la marchandise est envoyée, dans la mesure où elle est disponible en stock.

En cas de paiement par carte de crédit, la marchandise n'est envoyée qu'une fois la procédure de comptabilisation terminée.

Nous sommes en droit de refuser d'autres livraisons dans la mesure où il existe encore des montants de facture impayés. Nous nous réservons le droit d'effectuer des livraisons contre paiement anticipé ou contre remboursement.

Compensation de créances à notre encontre n'est autorisée que si la créance a été constatée de manière exécutoire ou si nous l'avons reconnue par écrit.

Pour les entrepreneurs, des intérêts de retard de 9,2% au-dessus du taux d'intérêt de base sont convenus. Cela n'affecte pas les autres droits à dommages et intérêts.

Klarna
En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons également les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à chaque fois à Klarna :

Facture : le délai de paiement est de [14] jours à compter de l'envoi de la marchandise/du billet/ou, pour les autres services, de la mise à disposition du service. Les conditions de facturation complètes pour les pays dans lesquels ce mode de paiement est disponible se trouvent ici : Allemagne, Finlande, Grande-Bretagne, Pays-Bas, Norvège, Autriche, Suède, Suisse.
Achat en plusieurs fois : le service de financement de Klarna vous permet de régler vos achats par mensualités fixes ou flexibles, selon les conditions indiquées dans la caisse. Le paiement échelonné est dû à la fin de chaque mois après l'envoi d'une facture mensuelle par Klarna. Pour plus d'informations sur l'achat en plusieurs fois, y compris les conditions générales de vente et les informations européennes standard sur le crédit à la consommation pour les pays dans lesquels ce mode de paiement est disponible, cliquez ici (uniquement disponible dans les pays indiqués) : Autriche, Danemark, Finlande, Allemagne, Grande-Bretagne, Norvège, Suède.
Virement immédiat : disponible en Allemagne, Autriche, Belgique, Italie, Espagne, Pologne et aux Pays-Bas. Votre compte est débité immédiatement après la passation de la commande.
Prélèvement automatique : Le prélèvement a lieu après l'expédition de la marchandise. La date vous sera communiquée par e-mail.
Carte de crédit (Visa/Mastercard) : Disponible en Allemagne. Le prélèvement a lieu après l'envoi de la marchandise ou des billets / disponibilité du service ou, en cas d'abonnement, selon les horaires communiqués.
[PLEASE ADJUST ABOVE AND BELOW IN ACCORDANCE WITH THE PAYMENT METHODS USED]
L'utilisation des modes de paiement facture, achat à tempérament et prélèvement automatique présuppose un contrôle de solvabilité positif. Dans ce contexte, nous transmettons vos données à Klarna dans le cadre de la préparation et de l'exécution du contrat de vente afin de vérifier votre adresse et votre solvabilité. Nous vous prions de comprendre que nous ne pouvons vous proposer que les modes de paiement qui sont autorisés sur la base des résultats de la vérification de la solvabilité. Vous trouverez ici de plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarna. Vous trouverez ici des informations générales sur Klarna. Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément à la législation en vigueur sur la protection des données et aux indications figurant dans la politique de confidentialité de Klarna.

Réclamations
Si des défauts apparaissent sur nos marchandises, la réclamation doit être signalée immédiatement par écrit (après réception de la marchandise). Après vérification des défauts par nos soins ou par nos fournisseurs, la marchandise sera réparée ou échangée, au choix de notre client.

Toute autre réclamation est exclue conformément au § 8 de la loi sur la responsabilité du fait des produits. En cas de réception d'une marchandise déjà endommagée extérieurement, la réclamation doit être adressée directement au transporteur (expéditeur).

Responsabilité du fait des produits
La société FM Mein Arztbedarf GmbH n'est pas considérée comme fabricant au sens de l'article 3 de la loi sur la responsabilité du producteur (PHG) pour les produits distribués. Les éventuelles revendications à faire valoir sur la base de la PHG doivent donc être adressées au fabricant désigné pour le produit concerné. Si l'ayant droit ne parvient pas à trouver ce dernier, FM Mein Arztbedarf GmbH, sur demande obligatoire, le communiquera immédiatement.

Le non-respect ou le manque de respect des conditions fixées et généralement connues pour le montage, la mise en service, l'utilisation ou l'entretien (par ex. modes d'emploi, informations d'utilisation) ainsi que le non-respect des avertissements ou des obligations administratives dépassent la simple responsabilité de l'exploitant dans les incidents et entraînent la perte de tous les droits à l'encontre du fabricant.

En principe, le demandeur de dommages et intérêts (client) a l'obligation de coopérer pleinement à l'élucidation des faits en question.

Exploitants de dispositifs médicaux
Conformément au § 83 MPG, les dispositifs médicaux ne peuvent être utilisés que par des personnes qui ont été formées à la manipulation correcte du dispositif médical ou d'un dispositif médical de ce type, en tenant compte du mode d'emploi et des informations de sécurité jointes, et qui ont également été informées des risques particuliers liés à l'utilisation et au dispositif médical. En particulier, l'exploitant de dispositifs médicaux est tenu, conformément à l'article 4, paragraphe 1 de l'ordonnance sur les dispositifs médicaux (MPBV), d'assurer la formation des personnes chargées de l'utilisation des dispositifs médicaux en question par des conseillers en dispositifs médicaux (article 79 de la MPG). Une formation n'est pas nécessaire pour les personnes dont on peut supposer, sur la base de leur formation, de leurs autres connaissances ou de leur expérience pratique, qu'elles connaissent suffisamment les informations visées à l'article 4, paragraphe 3 MPBV. L'instruction doit être documentée.

La mise à disposition et la transmission de protocoles détaillés du fabricant et de contrôle (p. ex. § 3 al. 3 MPBV) est généralement payante et à la charge du demandeur/client.

Révocation
Voir https://meinarztbedarf.com/widerruf/

Garantie
Pour les consommateurs, les droits de garantie sont régis par les dispositions légales.

Toutefois, si le client est une entreprise, le délai de garantie est de 6 mois. Les droits de garantie présupposent que les défauts survenus ont été signalés par écrit et de manière détaillée dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise. Un droit de recours selon le § 933b ABGB est expressément exclu.

Garantie
Nous n'accordons de garantie qu'en cas d'accord séparé. Les demandes de garantie ne peuvent être établies que dans les locaux des entreprises productrices. Les frais de transport pour l'exécution des travaux de garantie sont à la charge de l'expéditeur/du client.

Dommages et intérêts
Aucune garantie n'est donnée quant à l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité des informations fournies sur le site.

Si vous-même ou la FM Mein Arztbedarf GmbH subit un dommage parce que l'autre partie au contrat viole une obligation contractuelle, la partie qui viole le contrat doit verser des dommages et intérêts dans les conditions légales.

Pour les entrepreneurs : FM Mein Arztbedarf GmbH est responsable - sauf pour les dommages corporels - envers les entrepreneurs uniquement en cas de faute grave.

En tout état de cause, il convient de respecter l'ensemble des consignes figurant sur les emballages et les notices des produits.

Juridiction et droit
Pour tous les litiges résultant de toute transaction juridique, le tribunal compétent matériellement est celui d'Innsbruck. Le lieu d'exécution pour les livraisons et les paiements est le siège de l'entreprise. Tous les contrats sont conclus selon le droit autrichien. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et les normes de référence sont expressément exclues.

Pour les entreprises, ceci est convenu comme lieu de juridiction exclusif.

Conditions non valables
Si l'une des conditions susmentionnées ou convenues est juridiquement invalide, cela n'a aucune influence sur la validité des autres conditions.

Réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral. En cas de retard de paiement, le client est tenu, après mise en demeure, de restituer la marchandise sous réserve de propriété. Le fait de faire valoir la réserve de propriété ne constitue pas une résiliation du contrat, sauf si cela est expressément déclaré. Au cas où la marchandise non encore entièrement payée serait saisie par des tiers ou éventuellement exécutée par les autorités, le client s'engage à nous en informer immédiatement afin que nous puissions faire valoir notre propriété vis-à-vis du tiers. Si nous reprenons des marchandises livrées en vertu de la réserve de propriété susmentionnée, le client est responsable de toute perte de recettes résultant de la revente. Il doit également rembourser les frais occasionnés par le transport de retour ou le transport ultérieur à des tiers.

Envoi de la newsletter
La FM Mein Arztbedarf GmbH n'enverra de telles informations qu'aux adresses e-mail que le client (ou ses employés et mandataires) lui a volontairement rendues accessibles dans le cadre de contacts commerciaux ou à celles qui sont généralement accessibles au public.

En tout état de cause, le client a le droit de demander à tout moment la suppression immédiate de ses coordonnées électroniques des bases de données ou de demander l'arrêt immédiat de l'envoi d'informations à son intention. FM Mein Arztbedarf GmbH attirera également l'attention sur ce point lors de chaque envoi d'informations et offrira la possibilité d'interdire l'envoi futur. Font exception à cette règle les envois d'e-mails qui sont indispensables au déroulement courant des affaires (par exemple l'envoi de lettres de confirmation).

Modifications et compléments de la page d'accueil
La FM Mein Arztbedarf GmbH se réserve le droit de modifier/adapter/remplacer/actualiser et/ou supprimer à tout moment certaines ou toutes les informations et données figurant sur ce site.

Autres
Si le client acquiert des produits qui sont considérés comme des appareils électriques ou électroniques au sens du règlement relatif aux déchets d'équipements électriques et électroniques (EAG-VO), il s'engage, conformément au § 10 alinéa 3 EAG-VO, à veiller à l'élimination appropriée des appareils concernés après qu'ils aient cessé d'être utilisés, à ses propres frais et risques.

Protection des données
Conformément à la législation sur la protection des données, nous informons le client que les données suivantes sont enregistrées dans notre système électronique : Nom, adresse (y compris l'adresse e-mail), numéro de téléphone et informations sur le processus de paiement. Ces données servent à l'exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD) et nous les conservons pendant la durée des délais légaux de garantie et de responsabilité du fait des produits (10 ans), mais nous ne les transmettons pas. Le client dispose en principe des droits d'information, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité des données, de révocation et d'opposition. Toute demande en ce sens doit être envoyée à notre adresse commerciale, à l'attention du directeur Dr. Daniel Pehböck, BA (responsable au sens du RGPD).

Il est expressément fait référence à la déclaration de protection des données sur la page d'accueil. Le client confirme l'avoir lue avant la conclusion du contrat.

Marketing d'affiliation
Nous offrons à d'autres entreprises du monde entier la possibilité d'acheter des produits pour la FM Mein Arztbedarf GmbH de promouvoir des produits sur la base de commissions. Nous attirons expressément votre attention sur le fait que nous n'avons aucune influence sur la manière dont nos partenaires affiliés font la promotion de nos liens d'affiliation. En cas de questions sur d'éventuels envois publicitaires, veuillez donc prendre directement contact avec l'annonceur. La FM Mein Arztbedarf GmbH se distancie de toute action publicitaire menée par des tiers ou des partenaires affiliés.

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Conditions générales d'utilisation pour le MeinArztbedarf Place de marché
 
1. domaine d'application
1.1 La FM MeinArztbedarf GmbH, dont le siège social est situé Schlöglstrasse 57, 6060 Hall in Tirol, Autriche (ci-après "MeinArztbedarf") exploite une place de marché en ligne appelée MeinArztbedarf Place de marché sous l'URL https://www.MeinArztbedarf.com.
Sur cette place de marché, les vendeurs peuvent vendre leurs produits directement aux clients.
 
1.2 Les clients du MeinArztbedarf place de marché ("clients") peuvent être des consommateurs ou des entrepreneurs. Les vendeurs ("seller") ne peuvent être que des entrepreneurs. Un consommateur est une personne physique qui effectue des transactions qui ne relèvent principalement ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante. Les entrepreneurs peuvent être des personnes physiques ou morales ainsi que des sociétés de personnes dotées de la personnalité juridique qui concluent des transactions dans le cadre de leur activité commerciale ou professionnelle indépendante.
 
1.3 Les Clients doivent être âgés d'au moins dix-huit (18) ans pour MeinArztbedarf pouvoir utiliser le marché.
 
1.4 Les conditions d'utilisation exclusives pour l'utilisation du MeinArztbedarf Place de marché sont définies dans les présentes conditions générales d'utilisation ("conditions d'utilisation"). En outre, les conditions générales de
MeinArztbedarf-compte client ("MeinArztbedarf-CGV") pour l'enregistrement et l'utilisation d'un MeinArztbedarf-compte client. En cas de contradiction entre les présentes conditions d'utilisation et les MeinArztbedarf-CGV, les MeinArztbedarf-CGU prévalent.
 
1.5 Les accords divergents ou les règles supplémentaires, y compris les conditions générales de vente des clients, ne sont pas applicables, même si MeinArztbedarf ne s'oppose pas expressément à leur validité ou ne fournit pas de prestations au client sans demander de telles conditions.
 
2) Assistance à la clientèle ; contact direct avec les vendeurs
2.1 MeinArztbedarf agit en tant que premier point de contact pour toutes les questions des clients concernant leurs commandes, y compris les questions relatives à l'enregistrement, au compte client numérique ("MeinArztbedarf-) et le paiement. MeinArztbedarf prendra contact avec le vendeur concerné au nom du client, en accord avec ce dernier
 
Le support client est joignable via les canaux suivants :
- Formulaire de contact : http://www.MeinArztbedarf.com/contact
- Téléphone : +43 800 66 55 94
 
2.2 Les clients peuvent également s'adresser directement au Vendeur pour toute question relative à leurs commandes.
 
2.3 MeinArztbedarf se réserve le droit de supprimer tout contenu inadmissible dans la correspondance ou de ne pas envoyer d'e-mails, à sa discrétion raisonnable. Les contenus illicites comprennent notamment
- l'échange d'adresses électroniques,
- l'intégration d'images ou de contenus similaires dans des e-mails ou la mise en pièce jointe de fichiers,
- l'envoi d'e-mails à plusieurs destinataires ou
- l'envoi de messages à partir d'une adresse électronique inconnue du système.
 
3. conclusion du contrat d'utilisation ; langue ; texte du contrat ; zone de livraison
3.1 Un contrat d'utilisation entre MeinArztbedarf et les clients pour l'utilisation du MeinArztbedarf place de marché est conclu lorsque le client a créé un MeinArztbedarf-compte client est enregistré. Pour ce faire, le client doit saisir son adresse e-mail et un mot de passe. La procédure peut être interrompue à tout moment. Le contrat d'utilisation entre en vigueur à la réception de la confirmation d'enregistrement par le client.
 
3.2 Les clients peuvent à tout moment consulter ces conditions d'utilisation sur le MeinArztbedarf Place de marché ainsi que pendant l'enregistrement et les imprimer via la fonction d'impression de leur navigateur et les enregistrer sous forme électronique. En outre, ces conditions d'utilisation sont envoyées au client après la confirmation de son enregistrement. MeinArztbedarf ne sauvegarde pas ce texte contractuel après la conclusion du contrat.
 
3.3 La langue du contrat est l'allemand. Les commandes passées sur le MeinArztbedarf Marktplatz peuvent être passées en différentes langues.
 
3.4 Les produits vendus sur le MeinArztbedarf Les produits commandés sur la Place de marché ne peuvent être envoyés qu'aux adresses de livraison indiquées par le Vendeur.
 
4. étendue des prestations du MeinArztbedarf Place de marché
4.1 Les prestations qui MeinArztbedarf dans le cadre du contrat d'utilisation de la MeinArztbedarf ("Services"), découlent de l'étendue des fonctions du marché. MeinArztbedarf de la place de marché. Cela comprend notamment l'utilisation des fonctions du MeinArztbedarf marché, les services. L'intégralité des services n'est accessible qu'aux clients disposant d'un MeinArztbedarf-Les clients peuvent utiliser leur compte client.
 
4.2 MeinArztbedarf n'est pas tenu d'offrir les Services à tout moment. Les Services peuvent être temporairement interrompus, notamment pour des raisons de sécurité, d'intégrité ou de capacité, ainsi que pour l'exécution de mesures techniques telles que des travaux de maintenance.
 
5. Seller, conclusion de contrats d'achat sur le MeinArztbedarf place de marché ; conditions générales de vente de MeinArztbedarf
5.1 Le MeinArztbedarf Place de marché est utilisée aussi bien par des fournisseurs tiers que par des MeinArztbedarf elle-même pour la vente de produits. Le vendeur respectif peut être identifié sur la page du produit. Les conditions de chaque vendeur peuvent être atteintes via la boutique du vendeur, en cliquant sur le nom du vendeur.
5.2 Lorsqu'un client achète un produit sur le MeinArztbedarf Place de marché, le contrat de vente est conclu exclusivement entre le client et le Seller concerné. La marchandise ainsi que la facture sont également envoyées directement par le Seller au client. Si le vendeur ne MeinArztbedarf est le vendeur, c'est MeinArztbedarf sert uniquement d'intermédiaire sur le MeinArztbedarf place de marché, qui fournit l'infrastructure technique et organisationnelle pour l'offre de produits à la vente ainsi que pour la conclusion et l'exécution des contrats de vente.
 
5.3 La responsabilité juridique d'une offre de produits sur le MeinArztbedarf place de marché, de l'exécution et du traitement d'une commande d'un client ainsi que de toutes les demandes et revendications, y compris le traitement des droits de garantie et des retours en rapport avec une telle offre, incombe au vendeur concerné. MeinArztbedarf n'assume aucune responsabilité en ce qui concerne les contrats de vente conclus avec des vendeurs autres que MeinArztbedarf conclus avec d'autres vendeurs.
 
5.4 En cas de paniers dits "mixtes", c'est-à-dire en cas de commandes de produits de différents vendeurs, le client conclut avec chacun des différents vendeurs un contrat portant sur les produits achetés auprès du vendeur concerné. Dans ce cas, chaque vendeur est responsable de son offre de produits respective sur le MeinArztbedarf Place de marché, de l'exécution et du traitement des commandes ainsi que de toutes les demandes et revendications, y compris le traitement des droits de garantie et des retours en rapport avec cette offre. Les conditions respectives du vendeur concerné s'appliquent.
 
5.5 Dans les cas où MeinArztbedarf est en même temps vendeur d'un produit, les conditions générales de vente de MeinArztbedarf ("Conditions générales de vente") pour le contrat de vente concerné. Dans tous les autres cas, les conditions générales de vente du vendeur concerné s'appliquent.
 
6. traitement des paiements
6.1 Les clients utilisent les moyens de paiement qu'ils ont choisis parmi ceux disponibles sur le MeinArztbedarf Les clients utilisent le mode de paiement qu'ils ont choisi sur la Place de marché pour régler les achats effectués sur la Place de marché. MeinArztbedarf produits achetés sur la Place de marché.
6.2 Les paiements pour la vente de produits via le MeinArztbedarf Place de marché sont effectués par des prestataires de services de paiement externes. Les conditions de paiement et les dispositions relatives à la protection des données des fournisseurs de méthodes de paiement respectifs peuvent être consultées par le client avant la conclusion du contrat.
 
6.3 Pour certaines méthodes de paiement présentant un risque élevé de défaut de paiement ou un risque élevé de fraude, une enquête SCHUFA et/ou Bürgel ou une prévention de la fraude peut être effectuée dans certains cas par Adyen, PayPal ou l'un des prestataires de services de paiement affiliés, si le client choisit cette méthode de paiement.
 
7. responsabilité
7.1 MeinArztbedarf est responsable, conformément aux dispositions légales, si les clients font valoir des droits à dommages-intérêts résultant d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave, y compris d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave de la part de représentants ou d'auxiliaires d'exécution de MeinArztbedarf, ou de la négligence d'un tiers.
7.2 Dans la mesure où MeinArztbedarf Si une négligence est reprochée lors de la violation d'une obligation contractuelle essentielle, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat, dont la violation met en danger la réalisation de l'objectif du contrat et dont le respect peut être régulièrement attendu par le partenaire contractuel, la responsabilité en matière de dommages et intérêts de MeinArztbedarf aux dommages prévisibles et typiques.
 
7.3 La responsabilité en cas d'atteinte fautive à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé reste inchangée.
 
7.4 La responsabilité selon la loi sur la responsabilité du fait des produits ainsi que la responsabilité selon l'art. 82 du RGPD restent inchangées.
 
7.5 Les limitations de responsabilité susmentionnées ne s'appliquent pas si MeinArztbedarf a donné une garantie au client.
 
7.6 Sauf convention contraire, la responsabilité de MeinArztbedarf vis-à-vis du client est par ailleurs exclue.
 
8. fin du contrat d'utilisation
Le client peut résilier le contrat d'utilisation à tout moment et sans préavis.
 
9. protection des données
Toutes les données personnelles recueillies dans le cadre de l'utilisation du MeinArztbedarf Marketplace sont traitées conformément aux lois en vigueur et aux dispositions de la directive sur la protection des données et de la directive sur les cookies.
 
10. règlement des litiges en ligne
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne, accessible par le client à l'adresse http://www.ec.europa.eu/consumers/odr. MeinArztbedarf ne participe pas à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.
 
11) Choix du droit applicable, juridiction compétente, clause salvatrice
11.1 Le droit de la République fédérale d'Autriche s'applique aux Services et aux présentes conditions d'utilisation. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est exclue.
 
11.2 Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent exclusif pour tous les litiges en rapport avec les services et les présentes conditions d'utilisation, y compris les litiges internationaux, est le siège social de MeinArztbedarf. MeinArztbedarf peut toutefois poursuivre le client en justice à son siège social. Ceci ne s'applique pas s'il existe une autre compétence judiciaire exclusive légalement obligatoire.
 
11.3 Si une disposition des présentes conditions d'utilisation s'avère invalide ou inapplicable, ou si les présentes conditions d'utilisation présentent une lacune, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée. Cette exception ne s'applique pas si le maintien de cette disposition représente une contrainte excessive pour l'une des parties.
 

Conditions générales de la place de marché Version : 19.10.2023