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Attualmente effettuiamo consegne solo nei seguenti Paesi: Austria, Germania, Paesi Bassi, Italia, Francia e Polonia.
Informazioni generali
Le spese di spedizione sostenute sono chiaramente indicate nella pagina di completamento dell'ordine.
Non ci sono spese di spedizione per i prodotti digitali (ad esempio e-book o software).
Con Mein Arztbedarf non c'è un valore minimo d'ordine.
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Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli ordini (vedi le nostre Condizioni Generali). In tal caso, il prezzo di acquisto sarà immediatamente rimborsato.
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Le nostre consegne vengono effettuate tramite partner affidabili come DPD, DHL, spedizionieri o altri servizi di corriere - sempre con assicurazione.
Tracciabilità delle spedizioni
Non appena il vostro ordine sarà stato spedito, riceverete automaticamente un numero di tracking via e-mail.
I prezzi di spedizione in sintesi
Austria e Germania
Spese di spedizione: € 5,90
Spedizione gratuita a partire da un valore d'ordine di € 85,00
Unione Europea - Francia, Italia, Paesi Bassi e Polonia
Spese di spedizione: € 12,90
Spedizione gratuita a partire da un valore d'ordine di € 150,00
Note ed eccezioni
- Merci pericolose (es. gas): Tariffa forfettaria di € 14,90
- Merci pesanti (ad es. mobili, solo tramite spedizioniere): Tariffa forfettaria di € 49,90
Fornitori multipli e spedizione tramite partner: cosa significa per voi?
Alcuni prodotti del nostro negozio non vengono spediti direttamente da noi, ma da partner esterni. Questi articoli sono etichettati di conseguenza, ad esempio con la dicitura "Venduto e spedito da ...".
È importante che lo sappiate:
I nostri partner stabiliscono le proprie spese e condizioni di spedizione. Ciò significa che possono differire dai nostri prezzi standard.
Se si ordinano prodotti da più fornitori contemporaneamente (ad es. articoli di MeinArztbedarf e da un partner del marketplace), le spese di spedizione vengono sommate, a meno che gli articoli non siano tutti idonei alla spedizione gratuita.
💡 Non preoccupatevi: le spese di spedizione esatte vengono visualizzate in modo trasparente alla cassa prima di concludere l'ordine.
Come cliente privato, vi garantiamo un diritto di recesso di 14 giorni. Ciò significa che avete 14 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.
Per poter effettuare una restituzione, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato, non usato, etichettato e nella confezione originale. È inoltre necessario lo scontrino o un'altra prova d'acquisto.
Se il reso viene accettato, vi invieremo un'etichetta di reso e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli che ci vengono restituiti senza una preventiva richiesta di reso non possono essere accettati.
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- Restituzione: restituire l'articolo seguendo le istruzioni.
- Rimborso o sostituzione: Il rimborso o la sostituzione saranno effettuati dopo un'ispezione con esito positivo.
Per ulteriori informazioni su eccezioni, resi per clienti commerciali, cambi e reclami, consultare le CGC o la politica di cancellazione.
Offerte per clienti aziendali e istituzioni pubbliche
Desiderate ordinare quantità maggiori o avete bisogno di un preventivo scritto per i vostri processi interni di approvazione? Nessun problema! Saremo lieti di fornire un preventivo gratuito e non vincolante per le aziende e le organizzazioni pubbliche con un valore minimo d'ordine di 150 euro. È sufficiente inviarci i prodotti e le quantità desiderate: al resto penseremo noi.