Lahn-Apotheke

Impronta

Proprietario Frédéric Gun e.K.
Wilhelmstr. 5-7 & 11
35037 Marburg
Tel.: 06421 / 12121
Fax: 06421 / 910820
E-mail: contatto@lahn-apotheke.de

Condizioni generali di contratto

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito denominate "CG") della Lahn-ApothekeFrederic Gun e.K., Wilhelmstr. 5, 35037 Marburg, Germania (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti stipulati tra un consumatore o un commerciante (di seguito "Cliente") e il Venditore relativamente a tutti i beni e/o servizi presentati nel negozio online del Venditore. L'inclusione dei termini e delle condizioni del Cliente stesso è rifiutata, se non diversamente concordato.

1.2 Le presenti CG si applicano di conseguenza ai contratti per la consegna di buoni, se non espressamente concordato diversamente.

1.3 Ai sensi delle presenti CGC, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che stipuli un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Un imprenditore ai sensi delle presenti CGC è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a presentare un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver eseguito il processo di ordinazione elettronica, il cliente presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante in relazione alla merce contenuta nel carrello cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. Inoltre, il cliente può presentare l'offerta al venditore anche per telefono, fax, e-mail o posta.

2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail), per cui è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure consegnando al cliente la merce ordinata, per cui è determinante la ricezione della merce da parte del cliente, oppure richiedendo il pagamento al cliente dopo l'ordine.

Se esistono più alternative, il contratto viene stipulato nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Il termine per accettare l'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto termine, ciò sarà considerato come un rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il cliente non sarà più vincolato dalla sua dichiarazione d'intenti.

2.4 In caso di presentazione di un'offerta tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore e inviato al Cliente in forma di testo (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine, insieme alle presenti CGV. Inoltre, il testo del contratto viene archiviato sul sito web del venditore e può essere consultato gratuitamente dal cliente tramite il suo account cliente protetto da password inserendo i relativi dati di accesso, a condizione che il cliente abbia creato un account cliente nel negozio online del venditore prima di inviare l'ordine.

2.5 Prima di inviare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può riconoscere eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per riconoscere meglio gli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, che ingrandisce la visualizzazione sullo schermo. Il cliente può correggere i propri dati durante il processo di ordinazione elettronica utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse, fino a quando non clicca sul pulsante per concludere l'ordine.

2.6 Per la stipula del contratto è disponibile solo la lingua tedesca.

2.7 L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono generalmente via e-mail e tramite l'elaborazione automatica dell'ordine. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, in caso di utilizzo di filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

2.8 Con l'invio dell'ordine, il cliente conferma di aver raggiunto l'età minima prevista dalla legge e si impegna a garantire che la merce venga consegnata a lui o a una persona maggiorenne da lui autorizzata.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono contenute nella politica di cancellazione del venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi di IVA. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella descrizione del prodotto.

4.2 Le opzioni di pagamento sono comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

4.3 Se il pagamento viene effettuato con un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), in base alle Condizioni d'uso di PayPal, disponibili all'indirizzo www.paypal.com.

oppure - se il cliente non dispone di un conto PayPal, in base ai termini e alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, disponibili all'indirizzo www.paypal.com.

4.4 Se si sceglie la modalità di pagamento con addebito diretto SEPA, l'importo della fattura è esigibile dopo l'emissione di un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del periodo di informazione preventiva. L'addebito diretto viene riscosso quando la merce ordinata lascia il magazzino del venditore, ma non prima della scadenza del termine di pre-notifica. Per pre-notifica si intende qualsiasi comunicazione (ad es. fattura, polizza, contratto) del venditore al cliente che annuncia un addebito tramite addebito diretto SEPA. Se l'addebito diretto non viene onorato a causa di fondi insufficienti sul conto o a causa dell'indicazione di dati bancari errati, o se il cliente si oppone all'addebito diretto pur non avendone il diritto, il cliente dovrà sostenere le spese sostenute dal rispettivo istituto di credito a seguito del riaddebito, se ne è responsabile.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Se non diversamente concordato, la merce sarà consegnata tramite spedizione all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. L'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine del venditore è determinante per la transazione.

5.2 Nell'ambito di un processo di spedizione senza intoppi, trasmettiamo i dati di contatto del cliente (nome, indirizzo ed e-mail) al nostro fornitore di servizi di spedizione.

5.3 Se il trasportatore restituisce al venditore la merce spedita perché la consegna al cliente non è stata possibile, il cliente dovrà sostenere i costi della spedizione non andata a buon fine. Ciò non vale se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso, se non è responsabile della circostanza che ha portato all'impossibilità di consegna o se è stato temporaneamente impossibilitato ad accettare il servizio offerto, a meno che il venditore non lo abbia avvisato del servizio con un ragionevole anticipo.

5.4 In caso di ritiro in proprio, il venditore informerà il cliente via e-mail che la merce ordinata è pronta per il ritiro. Dopo aver ricevuto questa e-mail, il cliente può ritirare la merce presso la sede del venditore previo accordo con quest'ultimo. In questo caso, non saranno addebitate spese di spedizione.

5.5 I buoni vengono forniti al cliente come segue:

- tramite download

- via e-mail

- per posta

6) Conservazione del titolo

Se il venditore effettua un pagamento anticipato, conserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per difetti (garanzia)

7.1 Se l'oggetto acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per i difetti.

7.2 Il cliente è invitato a denunciare al corriere la merce consegnata con evidenti danni da trasporto e a informare il venditore. Se il cliente non lo fa, ciò non ha alcun effetto sui suoi diritti legali o contrattuali per i difetti.

8) Riscatto di buoni promozionali

8.1 I buoni emessi gratuitamente dal venditore nell'ambito di campagne promozionali con un determinato periodo di validità e che non possono essere acquistati dal cliente (di seguito "buoni promozionali") possono essere riscossi solo nel negozio online del venditore e solo durante il periodo specificato.

8.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dal buono promozionale se il contenuto del buono promozionale comporta una restrizione corrispondente.

8.3 I buoni promozionali possono essere riscossi solo prima del completamento del processo d'ordine. Non è possibile effettuare compensazioni successive.

8.4 Per ogni ordine è possibile riscuotere un solo buono promozionale.

8.5 Il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. L'eventuale credito residuo non sarà rimborsato dal venditore.

8.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.

8.7 Il saldo di un buono promozionale non viene erogato in contanti né produce interessi.

8.8 Il buono promozionale non viene rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del diritto di recesso previsto dalla legge.

8.9 Il buono promozionale è trasferibile. Il venditore può effettuare il pagamento con effetto liberatorio al rispettivo titolare che riscuote il buono promozionale nel negozio online del venditore. Ciò non vale se il venditore è a conoscenza o ignora per grave negligenza la mancata autorizzazione, l'incapacità legale o la mancanza di potere di rappresentanza del rispettivo titolare.

9) Legge applicabile

Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione delle leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. Nel caso di consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non viene revocata la protezione offerta dalle disposizioni obbligatorie della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

10) Foro competente

Se il cliente agisce come commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o fondo speciale di diritto pubblico con sede legale nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale del venditore. Se il cliente è domiciliato al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede del venditore sarà il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, se il contratto o le pretese derivanti dal contratto sono riconducibili all'attività professionale o commerciale del cliente. Nei casi di cui sopra, tuttavia, il venditore è in ogni caso autorizzato a rivolgersi al tribunale della sede del cliente.

11) Risoluzione alternativa delle controversie

11.1 La Commissione UE mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link:http://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizio online in cui è coinvolto un consumatore.

11.2 Il venditore non è obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.

Politica di cancellazione

Diritto di cancellazione

Il cliente ha il diritto di annullare il presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, è entrato in possesso dell'ultima merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare la società

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Proprietario Frédéric Gun e.K.

Wilhelmstr. 5

35037 Marburg

Tel.: 06421-12121 | Fax: 06421-910820

mail: contatto@lahn-apotheke.de

web: www.lahn-apotheke.de

della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che inviate la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della cancellazione

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitate spese per questo rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.

Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti di consegna di merci sigillate che non possono essere restituite per motivi di tutela della salute o di igiene se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Informazioni generali

1) Si prega di evitare di danneggiare o sporcare la merce. Se possibile, restituire la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non si dispone più dell'imballaggio originale, si prega di utilizzare un imballaggio adeguato per garantire una protezione adeguata contro i danni da trasporto.

2) Se possibile, vi preghiamo di non restituirci la merce in porto assegnato.

3) Si prega di notare che i paragrafi 1-2 di cui sopra non costituiscono un presupposto per l'esercizio effettivo del diritto di recesso.

Modulo di cancellazione

Se desiderate annullare il contratto, vi preghiamo di compilare il presente modulo e di restituircelo.

A

Lahn-Apotheke

Proprietario Frédéric Gun e.K.

Wilhelmstr. 5

35037 Marburg

Tel.: 06421-12121 | Fax: 06421-910820

Con la presente io/noi (*) revochiamo il contratto stipulato da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)

Ordinato il (*) / ricevuto il (*)

Nome del/dei consumatore/i

Indirizzo del/i consumatore/i

Firma del/dei consumatore/i (solo per la notifica su carta)

Data

(*) Cancellare la dicitura appropriata

Informativa sulla privacy

Indice dei contenuti
1. obiettivo e organo responsabile
2. informazioni di base sul trattamento dei dati
3. trattamento dei dati personali
4. raccolta dei dati di accesso
5. cookie e misurazione della portata
6. google analytics
7. servizi di remarketing di google
8. Plugin sociali di Facebook
9. Remarketing su Facebook
10. newsletter
11. integrazione di servizi e contenuti di terzi
12. diritti dell'utente e cancellazione
13. modifiche all'informativa sulla privacy

1. obiettivo e organo responsabile

La presente informativa sulla privacy chiarisce la natura, l'ambito e lo scopo del trattamento (compresa la raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo, nonché l'ottenimento del consenso) dei dati personali nell'ambito della nostra offerta online e dei siti web, delle funzioni e dei contenuti ad essa associati (di seguito denominati collettivamente "offerta online" o "sito web"). L'informativa sulla privacy si applica indipendentemente dai domini, dai sistemi, dalle piattaforme e dai dispositivi utilizzati (ad es. desktop o mobile) su cui viene eseguita l'offerta online.

Il fornitore dell'offerta online e il responsabile del trattamento ai sensi della legge sulla protezione dei dati è Lahn-Apothekeproprietario Frédéric Gun e. K., Wilhelmstr. 5, 35037 Marburg, Germania (di seguito "fornitore", "noi" o "ci"). Per i dettagli di contatto, si prega di fare riferimento alla nostra nota legale

Il termine "utente" comprende tutti i clienti e i visitatori della nostra offerta online. I termini utilizzati, come "utente", devono essere intesi come neutri dal punto di vista del genere.

2. informazioni di base sul trattamento dei dati

Elaboriamo i dati personali degli utenti solo in conformità con le disposizioni in materia di protezione dei dati, nel rispetto dei principi di minimizzazione ed evitamento dei dati. Ciò significa che i dati degli utenti vengono elaborati solo in presenza di un'autorizzazione legale, in particolare se i dati sono necessari per fornire i nostri servizi contrattuali e i servizi online o se sono richiesti dalla legge o se è stato dato il consenso.

Adottiamo misure di sicurezza organizzative, contrattuali e tecniche conformi allo stato dell'arte per garantire il rispetto delle disposizioni delle leggi sulla protezione dei dati e per proteggere i dati da noi elaborati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate.

Se nell'ambito della presente informativa sulla privacy vengono utilizzati contenuti, strumenti o altri mezzi di altri fornitori (di seguito denominati congiuntamente "fornitori terzi") e la loro sede legale si trova all'estero, si può presumere che i dati vengano trasferiti nei Paesi in cui hanno sede i fornitori terzi. Il trasferimento dei dati a Paesi terzi avviene sulla base di un'autorizzazione legale, del consenso dell'utente o di speciali clausole contrattuali che garantiscono la sicurezza dei dati richiesta dalla legge.

3. trattamento dei dati personali

Oltre agli usi espressamente indicati nella presente informativa sulla privacy, i dati personali vengono trattati per i seguenti scopi sulla base di autorizzazioni legali o del consenso dell'utente:
- Fornitura, esecuzione, manutenzione, ottimizzazione e sicurezza dei nostri servizi e dei servizi agli utenti;
- garantire un servizio clienti e un'assistenza tecnica efficaci.

Trasferiamo i dati degli utenti a terzi solo se ciò è necessario ai fini della fatturazione (ad esempio, a un fornitore di servizi di pagamento) o per altri scopi se ciò è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti degli utenti (ad esempio, per fornire indirizzi ai fornitori).

Quando ci contattate (tramite modulo di contatto o e-mail), i dati dell'utente vengono memorizzati allo scopo di elaborare la richiesta e nel caso in cui sorgano domande successive.
I dati personali saranno cancellati se hanno raggiunto lo scopo previsto e se non vi sono obblighi di conservazione contrari.

Trasferimento dei dati ai fornitori di servizi di spedizione
Se ci avete dato il vostro esplicito consenso durante o dopo l'ordine, trasmetteremo il vostro indirizzo e-mail e il vostro numero di telefono al fornitore di servizi di spedizione selezionato, ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lit. a GDPR, affinché possa contattarvi prima della consegna ai fini della notifica o del coordinamento della consegna. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o direttamente al fornitore di servizi di spedizione all'indirizzo di contatto indicato di seguito. Dopo la revoca, cancelleremo i vostri dati forniti a questo scopo, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui vi informiamo in questa dichiarazione.

4. raccolta dei dati di accesso

Raccogliamo i dati relativi a ogni accesso al server su cui si trova questo servizio (i cosiddetti file di log del server). I dati di accesso comprendono il nome del sito web visitato, il file, la data e l'ora dell'accesso, la quantità di dati trasferiti, la notifica di accesso riuscito, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo dell'utente, l'URL di riferimento (la pagina precedentemente visitata), l'indirizzo IP e il provider richiedente.

Utilizziamo i dati di log senza attribuzione alla persona dell'utente o altra profilazione in conformità alle disposizioni di legge solo per valutazioni statistiche ai fini del funzionamento, della sicurezza e dell'ottimizzazione della nostra offerta online. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di controllare a posteriori i dati di log se esiste un sospetto giustificato di utilizzo illegale basato su prove concrete.

5. cookie e misurazione della portata

I cookie sono informazioni che vengono trasferite dal nostro server web o da server web di terzi al browser web dell'utente e lì memorizzate per un successivo recupero.

È possibile visualizzare la presente offerta online anche senza cookie. Se l'utente non desidera che i cookie vengano memorizzati sul proprio computer, deve disattivare l'opzione corrispondente nelle impostazioni di sistema del proprio browser. I cookie salvati possono essere cancellati nelle impostazioni di sistema del browser. L'esclusione dei cookie può comportare limitazioni funzionali di questa offerta online.

Modificare la politica dei cookie e le impostazioni del browser: https://meinarztbedarf.com/cookie-policy/

È possibile bloccare molti cookie pubblicitari online delle aziende attraverso il sito statunitense.http://www.aboutads.info/choiceso il sito dell'UEhttp://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/per gestirli.

6 Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc ("Google"). Google utilizza i cookie. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo dell'offerta online da parte dell'utente vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto per analizzare l'utilizzo della nostra offerta online da parte degli utenti, per redigere rapporti sulle attività nell'ambito di questa offerta online e per fornirci ulteriori servizi legati all'utilizzo di questa offerta online e all'utilizzo di Internet. Dai dati elaborati possono essere creati profili utente pseudonimi.

Utilizziamo Google Analytics solo con l'anonimizzazione dell'IP attivata. Ciò significa che l'indirizzo IP degli utenti viene troncato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì troncato.

L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell'utente non viene unito ad altri dati di Google. Gli utenti possono impedire la memorizzazione dei cookie impostando il software del proprio browser in modo appropriato; gli utenti possono inoltre impedire a Google di rilevare i dati generati dai cookie e relativi all'utilizzo dell'offerta online e di elaborare tali dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati a fini pubblicitari da parte di Google, sulle possibilità di impostazione e di opposizione sono disponibili sui siti web di Google:https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners("Utilizzo dei dati da parte di Google quando utilizzate i siti web o le app dei nostri partner"),http://www.google.com/policies/technologies/ads("Utilizzo dei dati a fini pubblicitari"),http://www.google.de/settings/ads("Gestione delle informazioni che Google utilizza per mostrarvi pubblicità") ehttp://www.google.com/ads/preferences("Determinare quali annunci pubblicitari Google vi mostra").

7 Servizi Google Re/Marketing

Utilizziamo i servizi di marketing e remarketing ("Google Marketing Services") di Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

I servizi di marketing di Google ci consentono di visualizzare annunci pubblicitari per e sul nostro sito web in modo più mirato, al fine di presentare agli utenti solo annunci potenzialmente corrispondenti ai loro interessi. Se, ad esempio, agli utenti vengono mostrati annunci di prodotti a cui erano interessati su altri siti web, si parla di "remarketing". A tal fine, quando si accede al nostro e ad altri siti web su cui sono attivi i servizi di marketing di Google, un codice di Google viene eseguito direttamente da Google e i cosiddetti tag di (re)marketing (grafici o codici invisibili, noti anche come "web beacon") vengono integrati nel sito web. Con il loro aiuto, un cookie individuale, cioè un piccolo file, viene memorizzato sul dispositivo dell'utente (al posto dei cookie possono essere utilizzate anche tecnologie analoghe). I cookie possono essere impostati da diversi domini, tra cui google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com o googleadservices.com. Questo file registra i siti web visitati dall'utente, i contenuti a cui è interessato e le offerte su cui ha fatto clic, oltre a informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, sui siti web di riferimento, sull'ora della visita e altre informazioni sull'utilizzo dell'offerta online. Viene registrato anche l'indirizzo IP dell'utente, per cui comunichiamo a Google Analytics che l'indirizzo IP viene abbreviato all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo e solo in casi eccezionali viene trasmesso integralmente a un server di Google negli USA e lì abbreviato. L'indirizzo IP non viene unito ai dati dell'utente nell'ambito di altri servizi di Google. Queste informazioni possono essere combinate con altre informazioni provenienti da altre fonti. Se l'utente visita successivamente altri siti web, gli possono essere mostrati annunci pubblicitari adatti ai suoi interessi.

I dati degli utenti vengono elaborati in forma pseudonima nell'ambito dei servizi di marketing di Google. Ciò significa che Google non memorizza ed elabora, ad esempio, il nome o l'indirizzo e-mail dell'utente, ma elabora i dati rilevanti in relazione ai cookie all'interno di profili utente pseudonimi. Ciò significa che, dal punto di vista di Google, gli annunci non vengono gestiti e visualizzati per una persona specificamente identificata, ma per il proprietario del cookie, indipendentemente da chi sia questo proprietario. Ciò non vale se l'utente ha espressamente consentito a Google di elaborare i dati senza questa pseudonimizzazione. Le informazioni raccolte da "DoubleClick" sugli utenti vengono trasmesse a Google e memorizzate sui server di Google negli Stati Uniti.

I servizi di marketing di Google da noi utilizzati comprendono il programma di pubblicità online "Google AdWords". Nel caso di Google AdWords, ogni cliente AdWords riceve un "cookie di conversione" diverso. I cookie non possono quindi essere tracciati attraverso i siti web dei clienti AdWords. Le informazioni raccolte con l'aiuto del cookie vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti AdWords scoprono il numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare personalmente gli utenti.

Integriamo gli annunci di terzi sulla base del servizio di marketing di Google "DoubleClick". DoubleClick utilizza i cookie per consentire a Google e ai suoi siti web partner di visualizzare annunci pubblicitari basati sulle visite degli utenti a questo sito web o ad altri siti web su Internet.

Integriamo anche pubblicità di terzi sulla base del servizio di marketing di Google "AdSense". AdSense utilizza i cookie per consentire a Google e ai suoi siti web partner di visualizzare annunci pubblicitari basati sulle visite degli utenti a questo sito web o ad altri siti web su Internet.

Un altro servizio di marketing di Google che utilizziamo è "Google Tag Manager", che può essere utilizzato per integrare altri servizi di analisi e marketing di Google nel nostro sito web (ad esempio "AdWords", "DoubleClick" o "Google Analytics").

Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati per scopi di marketing da parte di Google sono disponibili nella pagina di panoramica:https://www.google.com/policies/technologies/adsL'informativa sulla privacy di Google è disponibile all'indirizzohttps://www.google.com/policies/privacydisponibile.

Se si desidera opporsi alla raccolta dei dati da parte dei servizi di marketing di Google, è possibile utilizzare le opzioni di impostazione e di rinuncia fornite da Google:http://www.google.com/ads/preferences.

8. Plugin sociali di Facebook

La nostra offerta online utilizza i social plugin ("plugin") del social network facebook.com, gestito da Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda ("Facebook"). I plugin sono riconoscibili da uno dei loghi di Facebook (la "f" bianca su una piastrella blu, i termini "Mi piace", "Gefällt mir" o il segno del "pollice in su") o sono contrassegnati dall'aggiunta "Facebook Social Plugin". L'elenco e l'aspetto dei social plugin di Facebook possono essere visualizzati qui:https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Quando un utente richiama una funzione di questa offerta online che contiene un tale plugin, il suo dispositivo stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook. Il contenuto del plugin viene trasmesso da Facebook direttamente al dispositivo dell'utente e integrato nell'offerta online. Dai dati elaborati possono essere creati dei profili utente. Non abbiamo quindi alcuna influenza sulla portata dei dati che Facebook raccoglie con l'aiuto di questo plugin e pertanto informiamo gli utenti in base al nostro livello di conoscenza.

Integrando i plugin, Facebook riceve l'informazione che un utente ha visitato la pagina corrispondente dell'offerta online. Se l'utente è connesso a Facebook, Facebook può assegnare la visita al suo account Facebook. Se gli utenti interagiscono con i plugin, ad esempio cliccando sul pulsante "Mi piace" o lasciando un commento, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente dal dispositivo a Facebook e memorizzate. Se un utente non è membro di Facebook, è comunque possibile per Facebook scoprire il suo indirizzo IP e memorizzarlo. Secondo Facebook, in Germania viene memorizzato solo un indirizzo IP anonimo.

Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e l'utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i relativi diritti e le opzioni di impostazione per la protezione della privacy degli utenti, sono riportati nelle informazioni sulla protezione dei dati di Facebook:https://www.facebook.com/about/privacy/.

Se un utente è iscritto a Facebook e non vuole che Facebook raccolga dati su di lui attraverso questo servizio online e li colleghi ai suoi dati di iscrizione memorizzati su Facebook, deve disconnettersi da Facebook e cancellare i suoi cookie prima di utilizzare il nostro servizio online. Ulteriori impostazioni e obiezioni all'utilizzo dei dati per scopi pubblicitari sono possibili nelle impostazioni del profilo di Facebook:https://www.facebook.com/settings?tab=adso tramite la pagina americanahttp://www.aboutads.info/choices/o la pagina UEhttp://www.youronlinechoices.com/. Le impostazioni sono indipendenti dalla piattaforma, cioè si applicano a tutti i dispositivi, come computer desktop o dispositivi mobili.

9 Remarketing di Facebook

Nell'ambito della nostra offerta online vengono utilizzati i cosiddetti "pixel di Facebook" del social network Facebook, gestito da Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, o, se avete sede nell'UE, da Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda ("Facebook"). Con l'aiuto del pixel di Facebook, Facebook è in grado di determinare i visitatori del nostro sito web come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari, i cosiddetti "Facebook ads". Di conseguenza, utilizziamo il pixel di Facebook per mostrare gli annunci pubblicitari di Facebook da noi inseriti solo agli utenti di Facebook che hanno dimostrato interesse per il nostro sito web. Ciò significa che con l'aiuto del pixel di Facebook vogliamo garantire che le nostre inserzioni su Facebook corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non abbiano un effetto molesto. Con l'aiuto del pixel di Facebook, possiamo anche monitorare l'efficacia delle inserzioni di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato, verificando se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un'inserzione di Facebook.

Il pixel di Facebook viene integrato direttamente da Facebook quando visitate il nostro sito web e può salvare un cosiddetto cookie, ossia un piccolo file, sul vostro dispositivo. Se successivamente accedete a Facebook o visitate Facebook mentre siete connessi, la vostra visita al nostro sito web verrà registrata nel vostro profilo. I dati raccolti sull'utente sono per noi anonimi e non ci consentono di trarre conclusioni sull'identità dell'utente. Tuttavia, i dati vengono memorizzati ed elaborati da Facebook in modo che sia possibile un collegamento al rispettivo profilo utente. I dati vengono elaborati da Facebook in conformità con la politica di utilizzo dei dati di Facebook. Per ulteriori informazioni sul funzionamento del pixel di remarketing e sulle modalità di visualizzazione degli annunci di Facebook in generale, consultare l'informativa sull'utilizzo dei dati di Facebook:https://www.facebook.com/policy.php.

Potete opporvi alla raccolta del pixel di Facebook e all'utilizzo dei vostri dati per la visualizzazione degli annunci di Facebook. A tal fine, potete visitare la pagina creata da Facebook e seguire le istruzioni relative alle impostazioni per la pubblicità basata sull'uso:https://www.facebook.com/settings?tab=adsoppure l'obiezione tramite la pagina statunitensehttp://www.aboutads.info/choices/o la pagina UEhttp://www.youronlinechoices.com/spiegare. Le impostazioni sono indipendenti dalla piattaforma, cioè si applicano a tutti i dispositivi, come computer desktop o dispositivi mobili.

10. newsletter

Pubblicità via e-mail con registrazione alla newsletter
Se vi registrate alla nostra newsletter, utilizzeremo i dati necessari a tal fine o forniti separatamente da voi per inviarvi regolarmente la nostra newsletter via e-mail sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. a GDPR.
È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento, inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o tramite un link fornito a tale scopo nella newsletter. Dopo aver cancellato l'iscrizione, cancelleremo il vostro indirizzo e-mail, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui vi informiamo in questa dichiarazione.

Le seguenti informazioni illustrano il contenuto della nostra newsletter, nonché le procedure di registrazione, invio e analisi statistica e i vostri diritti di opposizione. Iscrivendosi alla nostra newsletter, l'utente accetta di riceverla e di seguire le procedure descritte.

Contenuto della newsletter: Inviamo newsletter, e-mail e altre notifiche elettroniche con informazioni pubblicitarie (di seguito "newsletter") solo con il consenso del destinatario o con l'autorizzazione legale. Se i contenuti della newsletter sono specificamente descritti al momento della registrazione alla newsletter, essi sono determinanti per il consenso dell'utente. Inoltre, le nostre newsletter contengono le seguenti informazioni: i nostri prodotti, le offerte, le promozioni e la nostra azienda.

Doppio opt-in e registrazione: la registrazione alla nostra newsletter avviene con la cosiddetta procedura di doppio opt-in. Ciò significa che dopo la registrazione riceverete un'e-mail che vi chiederà di confermare la vostra iscrizione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa registrarsi con indirizzi e-mail altrui. Le iscrizioni alla newsletter vengono registrate per poter dimostrare il processo di registrazione in conformità con i requisiti legali. Ciò include la memorizzazione del momento della registrazione e della conferma, nonché dell'indirizzo IP. Vengono inoltre registrate le modifiche ai dati memorizzati presso il fornitore di servizi di mailing.

Fornitore di servizi di mailing: la newsletter viene inviata da "Mailchimp" (di seguito denominato "fornitore di servizi di mailing"). È possibile consultare l'informativa sulla privacy del fornitore di servizi di mailing qui:https://kb.mailchimp.com/accounts/management/about-mailchimp-the-eu-swiss-privacy-shield-and-the-gdpr.

Gli indirizzi e-mail dei destinatari della nostra newsletter, così come gli altri dati descritti nella presente informativa, sono memorizzati sui server del fornitore di servizi di mailing. Il fornitore di servizi di mailing utilizza queste informazioni per inviare e analizzare la newsletter per nostro conto. Inoltre, in base alle proprie informazioni, il fornitore di servizi di mailing può utilizzare questi dati per ottimizzare o migliorare i propri servizi, ad esempio per ottimizzare tecnicamente l'invio e la presentazione della newsletter o per scopi economici al fine di determinare i Paesi di provenienza dei destinatari. Tuttavia, il fornitore di servizi di mailing non utilizza i dati dei destinatari delle nostre newsletter per scrivere a loro stessi o per trasmetterli a terzi.

Dati di registrazione: Per iscriversi alla newsletter è sufficiente inserire il proprio indirizzo e-mail.

Rilevamento e analisi statistica - Le newsletter contengono un cosiddetto "web-beacon", ossia un file di dimensioni pari a un pixel che viene recuperato dal server del fornitore di servizi di mailing all'apertura della newsletter. Nell'ambito di questo recupero, vengono inizialmente raccolte informazioni tecniche, come quelle relative al browser e al sistema dell'utente, nonché l'indirizzo IP e l'ora del recupero. Queste informazioni vengono utilizzate per il miglioramento tecnico dei servizi in base ai dati tecnici o ai gruppi target e al loro comportamento di lettura in base al luogo di richiamo (che può essere determinato con l'aiuto dell'indirizzo IP) o ai tempi di accesso. Le indagini statistiche comprendono anche la determinazione dell'apertura delle newsletter, del momento in cui vengono aperte e dei link cliccati. Per motivi tecnici, queste informazioni possono essere assegnate ai singoli destinatari delle newsletter. Tuttavia, né noi né il fornitore di servizi di mailing cerchiamo di osservare i singoli utenti. Le analisi ci servono molto di più per riconoscere le abitudini di lettura dei nostri utenti e per adattare i nostri contenuti a loro o per inviare contenuti diversi in base agli interessi dei nostri utenti.

Cancellazione/revoca - L'utente può cancellare la ricezione della nostra newsletter in qualsiasi momento, ovvero revocare il proprio consenso. Allo stesso tempo, il vostro consenso all'invio da parte del fornitore di servizi di spedizione e alle analisi statistiche scadrà. Purtroppo non è possibile annullare separatamente l'invio da parte del fornitore di servizi di spedizione o le analisi statistiche. Il link per annullare l'iscrizione alla newsletter si trova alla fine di ogni newsletter.

11. integrazione di servizi e contenuti di terzi

Può accadere che contenuti o servizi di fornitori terzi, come mappe della città o font di altri siti web, vengano integrati nella nostra offerta online. L'integrazione di contenuti di fornitori terzi richiede sempre che questi ultimi riconoscano l'indirizzo IP dell'utente, in quanto senza l'indirizzo IP non potrebbero inviare il contenuto al browser dell'utente. L'indirizzo IP è quindi necessario per visualizzare questi contenuti. Inoltre, i fornitori di contenuti di terzi possono impostare i propri cookie ed elaborare i dati dell'utente per i propri scopi. Dai dati elaborati possono essere creati profili utente. Utilizzeremo questi contenuti in modo da risparmiare ed evitare il più possibile i dati e selezioneremo fornitori terzi affidabili per quanto riguarda la sicurezza dei dati.

La seguente presentazione fornisce una panoramica dei fornitori terzi e dei loro contenuti, insieme ai link alle loro informative sulla privacy, che contengono ulteriori informazioni sul trattamento dei dati e, in alcuni casi già citati, opzioni di opt-out:

- Font esterni di Google, Inc,https://www.google.com/fonts("Google Fonts"). I Google Fonts vengono integrati accedendo a un server di Google (solitamente negli Stati Uniti). Informativa sulla privacy:https://www.google.com/policies/privacy/Opt-Out:https://www.google.com/settings/ads/.

- Mappe del servizio "Google Maps" del fornitore terzo Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Informativa sulla privacy:https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out:https://www.google.com/settings/ads/.

- Video della piattaforma "YouTube" del fornitore terzo Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Informativa sulla privacy:https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out:https://www.google.com/settings/ads/.

12 Diritti dell'utente e cancellazione dei dati

Gli utenti hanno il diritto, su richiesta e gratuitamente, di ricevere informazioni sui dati personali che abbiamo memorizzato su di loro.

In qualità di soggetto interessato, l'utente ha i seguenti diritti:
- ai sensi dell'art. 15 GDPR, il diritto di richiedere informazioni sui vostri dati personali da noi trattati nella misura ivi specificata;
- ai sensi dell'art. 16 GDPR, il diritto di richiedere la correzione immediata di dati personali errati o incompleti da noi memorizzati;
- ai sensi dell'art. 17 GDPR, il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali da noi memorizzati, a meno che non sia necessario un ulteriore trattamento.
- esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione;
- per l'adempimento di un obbligo legale;
- per motivi di interesse pubblico o
- per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali.
è necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali;
- ai sensi dell'art. 18 GDPR, il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, nella misura in cui
- l'esattezza dei dati sia contestata dall'utente;
- il trattamento è illegale, ma vi opponete alla sua cancellazione;
- non abbiamo più bisogno dei dati, ma voi ne avete bisogno per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali; oppure
- vi siete opposti al trattamento ai sensi dell'art. 21 GDPR;
- ai sensi dell'art. 20 GDPR, il diritto di ricevere i dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o di richiederne il trasferimento a un altro titolare del trattamento;
- ai sensi dell'art. 77 GDPR, il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo. Di norma, a tal fine è possibile rivolgersi all'autorità di controllo del luogo di residenza abituale o del luogo di lavoro o alla sede della nostra società.
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I dati da noi memorizzati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per lo scopo previsto e la cancellazione non sarà in contrasto con gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

13. modifiche all'informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la dichiarazione sulla protezione dei dati per adeguarla alle mutate situazioni giuridiche o in caso di modifiche al servizio e al trattamento dei dati. Tuttavia, ciò vale solo per le dichiarazioni sul trattamento dei dati. Se è necessario il consenso dell'utente o se alcune parti dell'informativa sulla privacy contengono disposizioni relative al rapporto contrattuale con gli utenti, le modifiche saranno apportate solo con il consenso degli utenti.
Gli utenti sono invitati a informarsi regolarmente sul contenuto dell'informativa sulla privacy.