Lahn-Apotheke

Afdruk

Eigenaar Frédéric Gun e.K.
Wilhelmstr. 5-7 & 11
35037 Marburg
Tel.: 06421 / 12121
Fax: 06421 / 910820
E-mail: contact@lahn-apotheke.de

Algemene voorwaarden

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV" genoemd) van de Lahn-ApothekeFrederic Gun e.K., Wilhelmstr. 5, 35037 Marburg, Duitsland (hierna te noemen "Verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen een consument of een handelaar (hierna te noemen "Klant") en de Verkoper met betrekking tot alle goederen en/of diensten die worden gepresenteerd in de online shop van de Verkoper. De opname van de eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij verworpen, tenzij anders overeengekomen.

1.2 Deze AV zijn van overeenkomstige toepassing op overeenkomsten voor de levering van vouchers, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

1.3 Een consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die in overwegende mate buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen. Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Sluiting van het contract

2.1 De productbeschrijvingen in de online shop van de verkoper vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen om de klant een bindend aanbod te doen.

2.2 De klant kan het aanbod doen via het online bestelformulier in de online shop van de verkoper. Na het plaatsen van de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje en het doorlopen van het elektronische bestelproces, dient de klant een juridisch bindend contractueel aanbod in met betrekking tot de goederen in het winkelmandje door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten. Bovendien kan de klant het aanbod ook per telefoon, fax, e-mail of post aan de verkoper doen.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of door de klant na het plaatsen van de bestelling om betaling te vragen.

Als er meerdere van de bovengenoemde alternatieven bestaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de bovengenoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag nadat het aanbod door de klant is verzonden en eindigt aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als een verwerping van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn intentieverklaring.

2.4 Bij het indienen van een offerte via het online bestelformulier van de verkoper wordt de tekst van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en samen met deze AV in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) naar de klant gestuurd nadat de bestelling is verzonden. Bovendien wordt de tekst van het contract gearchiveerd op de website van de verkoper en kan deze door de klant gratis worden geraadpleegd via zijn met een wachtwoord beveiligde klantenaccount door de bijbehorende inloggegevens in te voeren, op voorwaarde dat de klant voor het verzenden van zijn bestelling een klantenaccount heeft aangemaakt in de onlineshop van de verkoper.

2.5 Voor het verzenden van een bindende bestelling via het online bestelformulier van de verkoper kan de klant mogelijke invoerfouten herkennen door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een doeltreffend technisch middel om invoerfouten beter te herkennen, kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, die de weergave op het scherm vergroot. Klanten kunnen hun invoer tijdens het elektronische bestelproces corrigeren met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat ze op de knop klikken om het bestelproces af te ronden.

2.6 Voor het afsluiten van het contract is alleen de Duitse taal beschikbaar.

2.7 De afhandeling van de bestelling en het contact vinden over het algemeen plaats via e-mail en geautomatiseerde afhandeling van de bestelling. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor de afhandeling van de bestelling correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder bij het gebruik van SPAM-filters moet de klant ervoor zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door derden in opdracht van de verkoper worden verzonden om de bestelling te verwerken, kunnen worden afgeleverd.

2.8 Bij het plaatsen van een bestelling bevestigt de klant door het verzenden van de bestelling dat hij de wettelijk vereiste minimumleeftijd heeft bereikt en verbindt hij zich ertoe ervoor te zorgen dat hij of een door hem gemachtigde meerderjarige persoon de goederen in ontvangst kan nemen.

3) Recht op annulering

3.1 Consumenten hebben in het algemeen een herroepingsrecht.

3.2 Meer informatie over het recht op annulering is te vinden in de annuleringsvoorwaarden van de verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief wettelijke btw. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 De betalingsmogelijkheden worden aan de klant meegedeeld in de online shop van de verkoper.

4.3 Als de betaling wordt uitgevoerd via een betaalmethode die wordt aangeboden door PayPal, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), met inachtneming van de PayPal-gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op www.paypal.com.

of - als de klant geen PayPal-rekening heeft, onderworpen aan de algemene voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-rekening, beschikbaar op www.paypal.com.

4.4 Als de SEPA-incassobetalingsmethode is gekozen, is het factuurbedrag opeisbaar nadat een SEPA-incassomachtiging is afgegeven, maar niet voordat de termijn voor voorafgaande kennisgeving is verstreken. De automatische incasso wordt geïnd wanneer de bestelde goederen het magazijn van de verkoper verlaten, maar niet voordat de termijn voor de vooraankondiging is verstreken. Een vooraankondiging is elke mededeling (bijv. factuur, polis, contract) van de verkoper aan de klant die een SEPA-incasso aankondigt. Als de automatische incasso niet wordt gehonoreerd vanwege onvoldoende geld op de rekening of vanwege het verstrekken van onjuiste bankgegevens, of als de klant bezwaar maakt tegen de automatische incasso hoewel hij hiertoe niet gerechtigd is, draagt de klant de kosten die de betreffende kredietinstelling maakt als gevolg van de terugboeking als hij hiervoor verantwoordelijk is.

5) Leverings- en verzendingsvoorwaarden

5.1 Tenzij anders overeengekomen, worden de goederen geleverd door verzending naar het door de klant opgegeven afleveradres. Het in de orderverwerking van de verkoper opgegeven afleveradres is bepalend voor de transactie.

5.2 Als onderdeel van een soepel verzendproces geven wij uw contactgegevens (naam, adres en e-mail) door aan onze verzenddienstverlener.

5.3 Als het transportbedrijf de verzonden goederen terugstuurt naar de verkoper omdat levering aan de klant niet mogelijk was, draagt de klant de kosten voor de mislukte verzending. Dit geldt niet als de klant daadwerkelijk gebruik maakt van zijn recht op annulering, als hij niet verantwoordelijk is voor de omstandigheid die leidde tot de onmogelijkheid van levering of als hij tijdelijk verhinderd was om de aangeboden service te accepteren, tenzij de verkoper hem een redelijke tijd van tevoren op de hoogte had gesteld van de service.

5.4 In geval van zelfafhaling zal de verkoper de klant eerst per e-mail informeren dat de door hem bestelde goederen klaar staan om te worden afgehaald. Na ontvangst van deze e-mail kan de klant de goederen in overleg met de verkoper afhalen op de maatschappelijke zetel van de verkoper. In dit geval worden geen verzendkosten aangerekend.

5.5 Tegoedbonnen worden als volgt aan de klant verstrekt:

- door download

- per e-mail

- per post

6) Eigendomsvoorbehoud

Als de verkoper vooruitbetaalt, behoudt hij zich de eigendom van de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

7.1 Indien het gekochte gebrekkig is, gelden de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken.

7.2 De klant wordt verzocht bij de bezorger te klagen over geleverde goederen met duidelijke transportschade en de verkoper hierover te informeren. Als de klant dit nalaat, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken voor gebreken.

8) Inwisseling van kortingsbonnen

8.1 Waardebonnen die door de verkoper gratis worden uitgegeven in het kader van promotiecampagnes met een bepaalde geldigheidsduur en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna "waardebonnen" genoemd), kunnen alleen worden ingewisseld in de online shop van de verkoper en alleen tijdens de aangegeven periode.

8.2 Afzonderlijke producten kunnen worden uitgesloten van de kortingsactie als een overeenkomstige beperking voortvloeit uit de inhoud van de kortingsbon.

8.3 Promotionele tegoedbonnen kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Verrekening achteraf is niet mogelijk.

8.4 Per bestelling kan slechts één kortingsbon worden ingewisseld.

8.5 De waarde van de goederen moet ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de kortingsbon. Eventueel resterend tegoed wordt niet terugbetaald door de verkoper.

8.6 Als de waarde van de kortingsbon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere betaalmethoden die door de verkoper worden aangeboden worden gekozen om het verschil te vereffenen.

8.7 Het saldo van een promotionele bon wordt niet uitbetaald in contanten en draagt geen rente.

8.8 De waardebon wordt niet terugbetaald als de klant de goederen die geheel of gedeeltelijk met de waardebon zijn betaald, terugstuurt in het kader van zijn wettelijk herroepingsrecht.

8.9 De waardebon is overdraagbaar. De verkoper kan de betaling met bevrijdende werking uitvoeren aan de respectieve houder die de promotionele tegoedbon inwisselt in de online shop van de verkoper. Dit geldt niet als de verkoper kennis of grove nalatigheid heeft van de onbevoegdheid, handelingsonbekwaamheid of vertegenwoordigingsonbevoegdheid van de desbetreffende houder.

9) Toepasselijk recht

Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetten op de internationale koop van roerende goederen. In het geval van consumenten is deze rechtskeuze alleen van toepassing voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ingetrokken.

10) Plaats van jurisdictie

Als de klant handelt als handelaar, een rechtspersoon van publiek recht of een speciaal fonds van publiek recht met zijn statutaire zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst de statutaire zetel van de verkoper. Indien de klant gevestigd is buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract, indien het contract of de vorderingen die voortvloeien uit het contract kunnen worden toegeschreven aan de professionele of commerciële activiteit van de klant. In bovenstaande gevallen heeft de verkoper echter in ieder geval het recht om een beroep te doen op de rechtbank van de vestigingsplaats van de klant.

11) Alternatieve geschillenbeslechting

11.1 De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting op het internet via de volgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Dit platform dient als contactpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online aankoop- of dienstenovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.

11.2 De verkoper is niet verplicht of bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten.

Annuleringsvoorwaarden

Recht op annulering

Je hebt het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te annuleren.

De annuleringstermijn is veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.

Om uw recht op annulering uit te oefenen, moet u ons het volgende meedelen

Lahn-Apotheke

Eigenaar Frédéric Gun e.K.

Wilhelmstr. 5

35037 Marburg

Tel.: 06421-12121 | Fax: 06421-910820

mail: contact@lahn-apotheke.de

web: www.lahn-apotheke.de

van uw beslissing om dit contract te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail). U kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw kennisgeving van de uitoefening van uw annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringstermijn is verstreken.

Gevolgen van annulering

Als u dit contract herroept, betalen wij u alle betalingen terug die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. We kunnen de terugbetaling achterhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

U moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons hebt geïnformeerd over de annulering van dit contract. De termijn is in acht genomen als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

U draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen.

U hoeft alleen de waardevermindering van de goederen te betalen als deze waardevermindering te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van hun toestand, eigenschappen en functionaliteit.

Uitsluiting of voortijdig verstrijken van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending als de verzegeling na levering is verwijderd.

Algemene informatie

1) Vermijd beschadiging of vervuiling van de goederen. Retourneer de goederen indien mogelijk in de originele verpakking met alle accessoires en met alle verpakkingsonderdelen. Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking. Als je de originele verpakking niet meer hebt, gebruik dan een geschikte verpakking die voldoende bescherming biedt tegen transportschade.

2) Stuur de goederen indien mogelijk niet vrachtvrij naar ons terug.

3) Houd er rekening mee dat de bovenstaande paragrafen 1-2 geen voorwaarde zijn voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht.

Annuleringsformulier

Als u het contract wilt annuleren, vul dan dit formulier in en stuur het naar ons terug.

Naar

Lahn-Apotheke

Eigenaar Frédéric Gun e.K.

Wilhelmstr. 5

35037 Marburg

Tel.: 06421-12121 | Fax: 06421-910820

Ik/wij (*) ontbind(t)(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het leveren van de volgende dienst (*)

Besteld op (*) / ontvangen op (*)

Naam van de consument(en)

Adres van de consument(en)

Handtekening van de consument(en) (alleen voor kennisgeving op papier)

Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is

Gegevensbescherming

Inhoudsopgave
1. doel en verantwoordelijke instantie
2. basisinformatie over gegevensverwerking
3. verwerking van persoonsgegevens
4. verzamelen van toegangsgegevens
5. cookies & bereikmeting
6. google analytics
7. google re/marketingdiensten
8. Facebook sociale plugins
9. Facebook Remarketing
10. nieuwsbrief
11. integratie van services en inhoud van derden
12. gebruikersrechten en annulering
13. wijzigingen in het privacybeleid

1. doel en verantwoordelijke instantie

Dit privacybeleid verduidelijkt de aard, de omvang en het doel van de verwerking (waaronder het verzamelen, verwerken en gebruiken en het verkrijgen van toestemming) van persoonsgegevens binnen ons online aanbod en de bijbehorende websites, functies en inhoud (hierna gezamenlijk aangeduid als "online aanbod" of "website"). Het privacybeleid is van toepassing ongeacht de domeinen, systemen, platforms en apparaten (bijv. desktop of mobiel) waarop het online aanbod wordt uitgevoerd.

De aanbieder van het online-aanbod en de voor de gegevensbescherming verantwoordelijke persoon is Lahn-Apothekeeigenaar Frédéric Gun e. K., Wilhelmstr. 5, 35037 Marburg, Duitsland (hierna te noemen "aanbieder", "wij" of "ons"). Voor contactgegevens verwijzen wij u naar onze wettelijke kennisgeving

De term "gebruiker" omvat alle klanten en bezoekers van ons online aanbod. De gebruikte termen, zoals "gebruiker", zijn geslachtsneutraal.

2. basisinformatie over gegevensverwerking

We verwerken de persoonlijke gegevens van gebruikers alleen in overeenstemming met de relevante regelgeving voor gegevensbescherming volgens de principes van gegevensminimalisatie en gegevensvermijding. Dit betekent dat gebruikersgegevens alleen worden verwerkt als er een wettelijke toestemming voor is, in het bijzonder als de gegevens nodig zijn om onze contractuele diensten en online services te leveren of wettelijk verplicht zijn of als er toestemming voor is gegeven.

We nemen organisatorische, contractuele en technische veiligheidsmaatregelen in overeenstemming met de stand van de techniek om ervoor te zorgen dat de bepalingen van de wetten inzake gegevensbescherming worden nageleefd en om de door ons verwerkte gegevens te beschermen tegen toevallige of opzettelijke manipulatie, verlies, vernietiging of toegang door onbevoegde personen.

Als binnen het bereik van dit privacybeleid inhoud, tools of andere middelen van andere aanbieders (hierna gezamenlijk "externe aanbieders" genoemd) worden gebruikt en hun hoofdkantoor in het buitenland is gevestigd, kan worden aangenomen dat gegevens worden overgedragen naar de landen waarin de externe aanbieders zijn gevestigd. De overdracht van gegevens naar derde landen vindt plaats op basis van wettelijke toestemming, toestemming van de gebruiker of speciale contractuele clausules die de wettelijk vereiste beveiliging van de gegevens garanderen.

3. verwerking van persoonlijke gegevens

Naast de doeleinden die uitdrukkelijk worden genoemd in dit privacybeleid, worden persoonsgegevens verwerkt voor de volgende doeleinden op basis van wettelijke autorisaties of toestemming van de gebruiker:
- Het leveren, uitvoeren, onderhouden, optimaliseren en beveiligen van onze diensten en gebruikersdiensten;
- Het waarborgen van een effectieve klantenservice en technische ondersteuning.

We geven gebruikersgegevens alleen door aan derden als dit nodig is voor factureringsdoeleinden (bijv. aan een betalingsserviceprovider) of voor andere doeleinden als dit nodig is om aan onze contractuele verplichtingen jegens gebruikers te voldoen (bijv. het verstrekken van adressen aan leveranciers).

Wanneer u contact met ons opneemt (via een contactformulier of e-mail), worden de gegevens van de gebruiker opgeslagen om de aanvraag te verwerken en voor het geval er vervolgvragen zijn.
Persoonsgegevens worden verwijderd als ze aan het beoogde doel hebben voldaan en er geen bewaarplichten zijn die dit tegenspreken.

Gegevensoverdracht naar verzendingsdiensten
Als u ons hiervoor tijdens of na uw bestelling uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven, geven wij uw e-mailadres en telefoonnummer door aan de geselecteerde aanbieder van de verzendservice in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 letter a GDPR, zodat zij vóór de levering contact met u kunnen opnemen om u op de hoogte te stellen van de levering of deze te coördineren. Toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactoptie of rechtstreeks naar de aanbieder van de verzendservice op het hieronder vermelde contactadres. Na herroeping zullen wij uw voor dit doel verstrekte gegevens wissen, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om gegevens verder te gebruiken, hetgeen wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

4. verzamelen van toegangsgegevens

We verzamelen gegevens over elke toegang tot de server waarop deze service zich bevindt (zogenaamde serverlogbestanden). De toegangsgegevens omvatten de naam van de bezochte website, het bestand, de datum en tijd van toegang, de hoeveelheid overgedragen gegevens, de melding van succesvolle toegang, het browsertype en de browserversie, het besturingssysteem van de gebruiker, de referrer-URL (de eerder bezochte pagina), het IP-adres en de aanvragende provider.

We gebruiken de loggegevens zonder toewijzing aan de persoon van de gebruiker of andere profilering in overeenstemming met de wettelijke bepalingen alleen voor statistische evaluaties ten behoeve van de werking, veiligheid en optimalisatie van ons online aanbod. We behouden ons echter het recht voor om de loggegevens achteraf te controleren als er een gerechtvaardigd vermoeden van onrechtmatig gebruik bestaat op basis van concrete bewijzen.

5. cookies & bereikmeting

Cookies zijn stukjes informatie die door onze webserver of webservers van derden worden overgebracht naar de webbrowser van de gebruiker en daar worden opgeslagen om later te worden opgevraagd.

Het is ook mogelijk om dit online aanbod zonder cookies te bekijken. Als gebruikers niet willen dat cookies op hun computer worden opgeslagen, wordt hen gevraagd de betreffende optie in de systeeminstellingen van hun browser te deactiveren. Opgeslagen cookies kunnen worden verwijderd in de systeeminstellingen van de browser. Het uitsluiten van cookies kan leiden tot functionele beperkingen van deze online aanbieding.

Wijzig het cookiebeleid en de browserinstellingen: https://meinarztbedarf.com/cookie-policy/

Het is mogelijk om veel online advertentiecookies van bedrijven te blokkeren via de Amerikaanse sitehttp://www.aboutads.info/choicesof de EU-websitehttp://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/om ze te beheren.

6 Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc ("Google"). Google maakt gebruik van cookies. De door de cookie gegenereerde informatie over het gebruik van het online-aanbod door de gebruiker wordt doorgaans doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen.

Google zal deze informatie in onze opdracht gebruiken om het gebruik van ons online-aanbod door de gebruikers te analyseren, om rapporten over de activiteiten binnen dit online-aanbod samen te stellen en om ons verdere diensten aan te bieden die verband houden met het gebruik van dit online-aanbod en het gebruik van internet. Op basis van de verwerkte gegevens kunnen gepseudonimiseerde gebruikersprofielen worden aangemaakt.

Wij gebruiken Google Analytics alleen met geactiveerde IP-anonimisering. Dit betekent dat het IP-adres van gebruikers door Google wordt ingekort binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere landen die de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte hebben ondertekend. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar ingekort.

Het IP-adres dat door de browser van de gebruiker wordt doorgegeven, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. Gebruikers kunnen het opslaan van cookies voorkomen door hun browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen; gebruikers kunnen ook voorkomen dat Google de gegevens verzamelt die door de cookie worden gegenereerd en die betrekking hebben op hun gebruik van het onlineaanbod en dat Google deze gegevens verwerkt door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Meer informatie over het gebruik van gegevens voor reclamedoeleinden door Google, instel- en bezwaarmogelijkheden vindt u op de websites van Google:https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners("Gegevensgebruik door Google wanneer u websites of apps van onze partners gebruikt"),http://www.google.com/policies/technologies/ads("Gebruik van gegevens voor advertentiedoeleinden"),http://www.google.de/settings/ads("Informatie beheren die Google gebruikt om u advertenties te tonen") enhttp://www.google.com/ads/preferences("Bepalen welke advertenties Google aan u toont").

7 Google Re/Marketingdiensten

We maken gebruik van de marketing- en remarketingservices ("Google Marketing Services" afgekort) van Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten ("Google").

Met Google Marketing Services kunnen we advertenties voor en op onze website gerichter weergeven, zodat gebruikers alleen advertenties te zien krijgen die mogelijk overeenkomen met hun interesses. Als gebruikers bijvoorbeeld advertenties te zien krijgen voor producten waarin ze geïnteresseerd waren op andere websites, wordt dit "remarketing" genoemd. Voor deze doeleinden wordt bij het openen van onze en andere websites waarop Google marketingdiensten actief zijn, een code van Google rechtstreeks door Google uitgevoerd en worden zogenaamde (re)marketingtags (onzichtbare afbeeldingen of code, ook bekend als "webbakens") in de website geïntegreerd. Met hun hulp wordt een individuele cookie, d.w.z. een klein bestand, opgeslagen op het apparaat van de gebruiker (vergelijkbare technologieën kunnen ook worden gebruikt in plaats van cookies). De cookies kunnen worden ingesteld door verschillende domeinen, waaronder google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com of googleadservices.com. Dit bestand registreert welke websites de gebruiker heeft bezocht, in welke inhoud hij geïnteresseerd is en op welke aanbiedingen hij heeft geklikt, evenals technische informatie over de browser en het besturingssysteem, verwijzende websites, tijdstip van bezoek en andere informatie over het gebruik van het online aanbod. Het IP-adres van de gebruiker wordt ook geregistreerd, waarbij we Google Analytics informeren dat het IP-adres wordt verkort binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere landen die de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte hebben ondertekend en alleen in uitzonderlijke gevallen volledig wordt doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar wordt verkort. Het IP-adres wordt niet samengevoegd met de gegevens van de gebruiker binnen andere Google-services. Deze bovengenoemde informatie kan ook worden gecombineerd met dergelijke informatie uit andere bronnen. Als de gebruiker vervolgens andere websites bezoekt, kunnen er advertenties worden getoond die zijn afgestemd op de interesses van de gebruiker.

Gebruikersgegevens worden pseudoniem verwerkt als onderdeel van Google-marketingdiensten. Dit betekent dat Google bijvoorbeeld niet de naam of het e-mailadres van de gebruiker opslaat en verwerkt, maar de relevante gegevens met betrekking tot cookies binnen pseudonieme gebruikersprofielen verwerkt. Dit betekent dat, vanuit het perspectief van Google, de advertenties niet worden beheerd en weergegeven voor een specifiek geïdentificeerde persoon, maar voor de cookie-eigenaar, ongeacht wie deze cookie-eigenaar is. Dit geldt niet als een gebruiker Google uitdrukkelijk heeft toegestaan de gegevens te verwerken zonder deze pseudonimisering. De door "DoubleClick" verzamelde informatie over gebruikers wordt doorgegeven aan Google en opgeslagen op servers van Google in de VS.

De Google-marketingdiensten die wij gebruiken, omvatten het online-advertentieprogramma "Google AdWords". In het geval van Google AdWords ontvangt elke AdWords-klant een andere "conversiecookie". Cookies kunnen daarom niet worden gevolgd via de websites van AdWords-klanten. De informatie die met behulp van de cookie wordt verzameld, wordt gebruikt om conversiestatistieken te maken voor AdWords-klanten die voor conversietracering hebben gekozen. AdWords-klanten komen te weten hoeveel gebruikers in totaal op hun advertentie hebben geklikt en zijn doorgestuurd naar een pagina met een tag voor het bijhouden van conversies. Ze ontvangen echter geen informatie die kan worden gebruikt om gebruikers persoonlijk te identificeren.

We integreren advertenties van derden op basis van de Google-marketingdienst "DoubleClick". DoubleClick gebruikt cookies om Google en zijn partnerwebsites in staat te stellen advertenties weer te geven op basis van de bezoeken van gebruikers aan deze website of andere websites op internet.

We integreren ook advertenties van derden op basis van de Google-marketingdienst "AdSense". AdSense maakt gebruik van cookies om Google en zijn partnerwebsites in staat te stellen advertenties weer te geven op basis van de bezoeken van gebruikers aan deze website of andere websites op internet.

Een andere marketingdienst van Google die we gebruiken is de "Google Tag Manager", waarmee andere analyse- en marketingdiensten van Google in onze website kunnen worden geïntegreerd (bijv. "AdWords", "DoubleClick" of "Google Analytics").

Meer informatie over het gebruik van gegevens voor marketingdoeleinden door Google vindt u op de overzichtspagina:https://www.google.com/policies/technologies/adsHet privacybeleid van Google is beschikbaar ophttps://www.google.com/policies/privacybeschikbaar.

Als u bezwaar wilt maken tegen het verzamelen door Google marketingdiensten, kunt u gebruik maken van de instellingen en opt-outopties die Google biedt:http://www.google.com/ads/preferences.

8. Facebook Social Plugins

Ons online aanbod maakt gebruik van social plugins ("plugins") van het sociale netwerk facebook.com, dat wordt beheerd door Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland ("Facebook"). De plugins zijn herkenbaar aan een van de Facebook-logo's (witte "f" op een blauwe tegel, de termen "Like", "Gefällt mir" of een "duim omhoog"-teken) of zijn gemarkeerd met de toevoeging "Facebook Social Plugin". De lijst en het uiterlijk van Facebook Social Plugins kan hier worden bekeken:https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Wanneer een gebruiker een functie van deze online aanbieding oproept die een dergelijke plugin bevat, maakt zijn apparaat een directe verbinding met de Facebook-servers. De inhoud van de plugin wordt door Facebook direct naar het apparaat van de gebruiker verzonden en in het online aanbod geïntegreerd. Op basis van de verwerkte gegevens kunnen gebruikersprofielen worden aangemaakt. We hebben daarom geen invloed op de omvang van de gegevens die Facebook verzamelt met behulp van deze plug-in en daarom informeren we gebruikers op basis van ons kennisniveau.

Door de plugins te integreren, ontvangt Facebook de informatie dat een gebruiker de betreffende pagina van het online aanbod heeft bezocht. Als de gebruiker is ingelogd bij Facebook, kan Facebook het bezoek toewijzen aan zijn Facebook-account. Als gebruikers interactie hebben met de plug-ins, bijvoorbeeld door op de Like-knop te klikken of een reactie achter te laten, wordt de betreffende informatie rechtstreeks van uw apparaat naar Facebook verzonden en daar opgeslagen. Als een gebruiker geen lid is van Facebook, is het nog steeds mogelijk voor Facebook om hun IP-adres te achterhalen en op te slaan. Volgens Facebook wordt in Duitsland alleen een geanonimiseerd IP-adres opgeslagen.

Het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door Facebook, evenals de relevante rechten en instellingsmogelijkheden voor de bescherming van de privacy van gebruikers, zijn te vinden in de informatie van Facebook over gegevensbescherming:https://www.facebook.com/about/privacy/.

Als een gebruiker lid is van Facebook en niet wil dat Facebook via deze online service gegevens over hem verzamelt en koppelt aan zijn lidmaatschapsgegevens die bij Facebook zijn opgeslagen, moet hij zich bij Facebook afmelden en zijn cookies verwijderen voordat hij onze online service gebruikt. Verdere instellingen en bezwaren tegen het gebruik van gegevens voor advertentiedoeleinden zijn mogelijk binnen de profielinstellingen van Facebook:https://www.facebook.com/settings?tab=adsof via de Amerikaanse paginahttp://www.aboutads.info/choices/of de EU-paginahttp://www.youronlinechoices.com/. De instellingen zijn platformonafhankelijk, d.w.z. ze worden toegepast op alle apparaten, zoals desktopcomputers of mobiele apparaten.

9 Facebook Remarketing

Binnen ons online aanbod wordt gebruik gemaakt van zogenaamde "Facebook-pixels" van het sociale netwerk Facebook, dat wordt beheerd door Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, VS, of als u in de EU gevestigd bent, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland ("Facebook"). Met behulp van de Facebook-pixel kan Facebook de bezoekers van onze website bepalen als doelgroep voor het weergeven van advertenties, de zogenaamde "Facebook-advertenties". Dienovereenkomstig gebruiken we de Facebook-pixel om de door ons geplaatste Facebook-advertenties alleen aan die Facebook-gebruikers te tonen die ook interesse in onze website hebben getoond. Dit betekent dat we er met behulp van de Facebook-pixel voor willen zorgen dat onze Facebook-advertenties overeenkomen met de mogelijke interesse van gebruikers en geen intimiderend effect hebben. Met behulp van de Facebook-pixel kunnen we ook de effectiviteit van Facebook-advertenties bijhouden voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden door te zien of gebruikers zijn doorgestuurd naar onze website nadat ze op een Facebook-advertentie hebben geklikt.

De Facebook-pixel wordt rechtstreeks door Facebook geïntegreerd wanneer u onze website bezoekt en kan een zogenaamde cookie, d.w.z. een klein bestand, op uw apparaat opslaan. Als u zich vervolgens bij Facebook aanmeldt of Facebook bezoekt terwijl u bent aangemeld, wordt uw bezoek aan onze website in uw profiel vermeld. De gegevens die over u worden verzameld, zijn voor ons anoniem en maken het dus niet mogelijk om conclusies te trekken over de identiteit van de gebruiker. De gegevens worden echter door Facebook opgeslagen en verwerkt, zodat een verbinding met het betreffende gebruikersprofiel mogelijk is. De gegevens worden door Facebook verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Facebook. Meer informatie over hoe de remarketingpixel werkt en hoe Facebook-advertenties in het algemeen worden weergegeven, kunt u vinden in de verklaring over gegevensgebruik van Facebook:https://www.facebook.com/policy.php.

U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen door de Facebook-pixel en het gebruik van uw gegevens om Facebook-advertenties weer te geven. Om dit te doen, kunt u naar de door Facebook ingestelde pagina gaan en de instructies over de instellingen voor op gebruik gebaseerde advertenties volgen:https://www.facebook.com/settings?tab=adsof het bezwaar via de Amerikaans-Amerikaanse paginahttp://www.aboutads.info/choices/of de EU-paginahttp://www.youronlinechoices.com/uitleggen. De instellingen zijn platformonafhankelijk, d.w.z. ze worden toegepast op alle apparaten, zoals desktopcomputers of mobiele apparaten.

10. nieuwsbrief

Adverteren per e-mail met nieuwsbriefregistratie
Als u zich registreert voor onze nieuwsbrief, gebruiken we de hiervoor vereiste of afzonderlijk door u verstrekte gegevens om u regelmatig onze e-mailnieuwsbrief te sturen op basis van uw toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 lit. a GDPR.
U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactoptie of via een link die voor dit doel in de nieuwsbrief is opgenomen. Nadat u zich hebt afgemeld, verwijderen wij uw e-mailadres, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om gegevens verder te gebruiken dan wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

De volgende informatie geeft uitleg over de inhoud van onze nieuwsbrief en over de procedures voor registratie, verzending en statistische analyse en uw recht op bezwaar. Door u aan te melden voor onze nieuwsbrief gaat u akkoord met het ontvangen van de nieuwsbrief en met de beschreven procedures.

Inhoud van de nieuwsbrief: Wij versturen alleen nieuwsbrieven, e-mails en andere elektronische berichten met reclame-informatie (hierna "nieuwsbrief" genoemd) met toestemming van de ontvanger of met wettelijke toestemming. Als de inhoud van de nieuwsbrief specifiek wordt beschreven bij de registratie voor de nieuwsbrief, is deze bepalend voor de toestemming van de gebruiker. Daarnaast bevatten onze nieuwsbrieven de volgende informatie: onze producten, aanbiedingen, promoties en ons bedrijf.

Dubbele opt-in en logging: Registratie voor onze nieuwsbrief vindt plaats in een zogenaamde dubbele opt-in procedure. Dit betekent dat u na registratie een e-mail ontvangt waarin u wordt gevraagd uw registratie te bevestigen. Deze bevestiging is nodig zodat niemand zich kan registreren met e-mailadressen van anderen. Inschrijvingen op de nieuwsbrief worden geregistreerd om het registratieproces te kunnen bewijzen in overeenstemming met de wettelijke vereisten. Dit omvat het opslaan van het tijdstip van registratie en bevestiging en het IP-adres. Wijzigingen in uw gegevens die bij de mailingdienstverlener zijn opgeslagen, worden ook geregistreerd.

Mailing service provider: De nieuwsbrief wordt verzonden door "Mailchimp" (hierna de "mailing service provider" genoemd). U kunt het privacybeleid van de mailing service provider hier bekijken:https://kb.mailchimp.com/accounts/management/about-mailchimp-the-eu-swiss-privacy-shield-and-the-gdpr.

De e-mailadressen van onze nieuwsbriefontvangers, evenals hun andere gegevens die in deze verklaring worden beschreven, worden opgeslagen op de servers van de mailingdienstverlener. De mailing service provider gebruikt deze informatie om de nieuwsbrief namens ons te versturen en te analyseren. Bovendien kan de mailing service provider, volgens zijn eigen informatie, deze gegevens gebruiken om zijn eigen diensten te optimaliseren of te verbeteren, bijv. om de verzending en presentatie van de nieuwsbrief technisch te optimaliseren of voor economische doeleinden om te bepalen uit welke landen de ontvangers afkomstig zijn. De mailingdienstverlener gebruikt de gegevens van onze nieuwsbriefontvangers echter niet om hen zelf aan te schrijven of door te geven aan derden.

Registratiegegevens: Om u aan te melden voor de nieuwsbrief is het voldoende om uw e-mailadres in te voeren.

Statistisch onderzoek en analyses - De nieuwsbrieven bevatten een zogenaamd "webbaken", d.w.z. een bestand ter grootte van een pixel dat wordt opgehaald van de server van de mailingdienstverlener wanneer de nieuwsbrief wordt geopend. Als onderdeel van dit ophalen wordt in eerste instantie technische informatie verzameld, zoals informatie over de browser en uw systeem, evenals uw IP-adres en het tijdstip van ophalen. Deze informatie wordt gebruikt voor de technische verbetering van de diensten op basis van de technische gegevens of de doelgroepen en hun leesgedrag op basis van hun opvraaglocaties (die kunnen worden bepaald met behulp van het IP-adres) of de toegangstijden. De statistische onderzoeken omvatten ook het bepalen of de nieuwsbrieven worden geopend, wanneer ze worden geopend en op welke links wordt geklikt. Om technische redenen kan deze informatie worden toegewezen aan individuele ontvangers van de nieuwsbrief. Het is echter noch ons streven, noch dat van de mailingdienstverlener, om individuele gebruikers te observeren. De analyses dienen ons veel meer om de leesgewoonten van onze gebruikers te herkennen en om onze inhoud aan hen aan te passen of om andere inhoud te sturen op basis van de interesses van onze gebruikers.

Annulering/herroeping - U kunt de ontvangst van onze nieuwsbrief te allen tijde annuleren, d.w.z. uw toestemming intrekken. Tegelijkertijd vervalt uw toestemming voor de verzending door de verzenddienstverlener en de statistische analyses. Helaas is het niet mogelijk om de verzending door de verzenddienstverlener of de statistische analyses afzonderlijk te annuleren. Aan het einde van elke nieuwsbrief vindt u een link waarmee u zich kunt afmelden voor de nieuwsbrief.

11. integratie van diensten en inhoud van derden

Het kan voorkomen dat inhoud of diensten van derden, zoals stadsplattegronden of lettertypen van andere websites, worden geïntegreerd in ons online aanbod. De integratie van inhoud van externe aanbieders vereist altijd dat de externe aanbieders het IP-adres van de gebruiker herkennen, omdat ze zonder het IP-adres de inhoud niet naar de browser van de gebruiker zouden kunnen sturen. Het IP-adres is daarom vereist om deze inhoud weer te geven. Bovendien kunnen de aanbieders van inhoud van derden hun eigen cookies plaatsen en de gegevens van de gebruiker voor hun eigen doeleinden verwerken. Op basis van de verwerkte gegevens kunnen gebruikersprofielen worden aangemaakt. We gebruiken deze inhoud zoveel mogelijk op een gegevensbesparende en gegevensvermijdende manier en selecteren betrouwbare externe aanbieders met betrekking tot gegevensbeveiliging.

De volgende presentatie geeft een overzicht van externe aanbieders en hun inhoud, samen met links naar hun privacybeleid, dat meer informatie bevat over de verwerking van gegevens en, in sommige gevallen die hier al zijn genoemd, opt-out opties:

- Externe lettertypen van Google, Inc,https://www.google.com/fonts("Google Fonts"). Google Fonts worden geïntegreerd door toegang tot een server van Google (meestal in de VS). Privacybeleid:https://www.google.com/policies/privacy/Opt-Out:https://www.google.com/settings/ads/.

- Kaarten van de service "Google Maps" van de externe provider Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten. Privacybeleid:https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out:https://www.google.com/settings/ads/.

- Video's van het platform "YouTube" van de externe provider Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. Privacybeleid:https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out:https://www.google.com/settings/ads/.

12 Gebruikersrechten en verwijdering van gegevens

Gebruikers hebben het recht om, op verzoek en kosteloos, informatie te ontvangen over de persoonlijke gegevens die wij over hen hebben opgeslagen.

Als betrokkene hebt u de volgende rechten:
- in overeenstemming met Art. 15 GDPR, het recht om informatie op te vragen over uw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt, voor zover daarin gespecificeerd;
- in overeenstemming met Art. 16 GDPR, het recht om de onmiddellijke correctie te eisen van onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens die door ons zijn opgeslagen;
- in overeenstemming met art. 17 GDPR, het recht om te eisen dat uw persoonlijke gegevens die door ons zijn opgeslagen, worden verwijderd, tenzij verdere verwerking noodzakelijk is.
- het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie uit te oefenen;
- om te voldoen aan een wettelijke verplichting;
- om redenen van openbaar belang of
- voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen
noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen;
- in overeenstemming met Art. 18 GDPR, het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te eisen, voor zover
- de juistheid van de gegevens door u wordt betwist;
- de verwerking onwettig is, maar u zich verzet tegen het wissen ervan;
- wij de gegevens niet langer nodig hebben, maar u ze nodig heeft voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen; of
- u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking op grond van Art. 21 GDPR;
- in overeenstemming met Art. 20 GDPR, het recht om uw persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat of om te verzoeken dat deze worden overgedragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke;
- in overeenstemming met Art. 77 GDPR, het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In de regel kunt u hiervoor contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit van uw gebruikelijke woon- of werkplaats of het hoofdkantoor van ons bedrijf.
contact opnemen met

De door ons opgeslagen gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor het beoogde doel en de verwijdering niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten.

13. wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om de gegevensbeschermingsverklaring te wijzigen om deze aan te passen aan gewijzigde wettelijke situaties of in geval van wijzigingen in de dienstverlening en gegevensverwerking. Dit geldt echter alleen voor verklaringen over gegevensverwerking. Indien toestemming van de gebruiker vereist is of onderdelen van het privacybeleid bepalingen bevatten van de contractuele relatie met de gebruikers, zullen de wijzigingen alleen worden doorgevoerd met toestemming van de gebruikers.
Gebruikers worden verzocht zich regelmatig op de hoogte te stellen van de inhoud van het privacybeleid.