Einkaufswagen

Warunki dostawy i wysyłki
Obecnie dostarczamy tylko do następujących krajów: Austria, Niemcy, Holandia, Włochy, Francja i Polska.

Informacje ogólne
Poniesione koszty wysyłki są wyraźnie widoczne na stronie realizacji zamówienia.
Nie ma kosztów wysyłki produktów cyfrowych (np. e-booków lub oprogramowania).
Z Mein Arztbedarf Nie ma minimalnej wartości zamówienia.

Informacje prawne
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówień (patrz nasze Ogólne warunki handlowe). W takim przypadku cena zakupu zostanie niezwłocznie zwrócona.

Dostawca usług wysyłkowych
Nasze dostawy są realizowane za pośrednictwem wiarygodnych partnerów, takich jak DPD, DHL, spedytorzy lub inne firmy kurierskie - zawsze z ubezpieczeniem.

Śledzenie przesyłek
Gdy tylko zamówienie zostanie wysłane, automatycznie otrzymasz numer przesyłki pocztą elektroniczną.

Ceny wysyłki w skrócie

Austria i Niemcy
Koszty wysyłki: 5,90 €
Bezpłatna wysyłka od wartości zamówienia 85,00 €

Unia Europejska - Francja, Włochy, Holandia i Polska
Koszty wysyłki: 12,90 €
Bezpłatna wysyłka od wartości zamówienia 150,00 €

Uwagi i wyjątki

• Towary niebezpieczne (np. gazy): Opłata zryczałtowana w wysokości 14,90 €
• Towary ciężkie (np. meble, tylko przez spedytora): Opłata zryczałtowana w wysokości 49,90 €

Wielu dostawców i wysyłka za pośrednictwem partnerów - co to oznacza dla Ciebie?

Niektóre produkty w naszym sklepie nie są wysyłane bezpośrednio przez nas, ale przez partnerów zewnętrznych. Produkty te są odpowiednio oznaczone - na przykład adnotacją "Sprzedawane i wysyłane przez ...".

Warto wiedzieć:
Nasi partnerzy ustalają własne koszty i warunki wysyłki. Oznacza to, że mogą się one różnić od naszych standardowych cen.

Jeśli zamawiasz produkty od kilku dostawców jednocześnie (np. artykuły od MeinArztbedarf i od partnera marketplace), wówczas koszty wysyłki są sumowane - chyba że każdy z przedmiotów kwalifikuje się do bezpłatnej wysyłki.

💡 Nie martw się: dokładne koszty wysyłki są wyświetlane w przejrzysty sposób w kasie przed sfinalizowaniem zamówienia.

Klientom indywidualnym przysługuje 14-dniowe prawo zwrotu. Oznacza to, że masz 14 dni od otrzymania produktu na zażądanie zwrotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś - nienoszony, nieużywany, z etykietą i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub inny dowód zakupu.

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Towary zwrócone do nas bez uprzedniego wniosku o zwrot nie mogą zostać przyjęte.

Proces zwrotu za pośrednictwem konta klienta
Zaloguj się tutaj: https://account.meinarztbedarf.com

1. Rejestracja: Zaloguj się do swojego konta klienta. Jeśli nie masz konta, możesz zarejestrować się przy użyciu tego samego adresu e-mail, który został użyty do złożenia zamówienia.
2. Wybierz zamówienie: Wybierz zamówienie, które chcesz zwrócić.
3. Żądanie zwrotu: Kliknij "Zwróć przedmiot", wybierz produkty i wprowadź powód zwrotu.
4. Poczekaj na potwierdzenie: Po sprawdzeniu otrzymasz instrukcje zwrotu pocztą elektroniczną.
5. Zwroty: Zwróć przedmiot zgodnie z instrukcjami.
6. Zwrot lub wymiana: Zwrot lub wymiana zostanie dokonana po pomyślnym zakończeniu kontroli.

W celu uzyskania dalszych informacji na temat wyjątków, zwrotów dla klientów biznesowych, wymian i reklamacji należy zapoznać się z OWH lub polityką anulowania.

Oferty dla klientów korporacyjnych i instytucji publicznych

Chcesz zamówić większe ilości lub potrzebujesz pisemnej oferty do wewnętrznych procesów zatwierdzania? Nie ma problemu! Z przyjemnością przedstawimy bezpłatną, niewiążącą wycenę dla klientów korporacyjnych i organizacji publicznych o minimalnej wartości zamówienia 150 euro. Wystarczy przesłać nam żądane produkty i ilości - my zajmiemy się resztą.