Linden-Apotheke Wien

Linden-Apotheke, Dr. Viktor Kadiera KG
Hernalser Hauptstrasse 155
1170 Wien
Österreich

Tel.: +43 1 486 24 04
Fax: +43 1 486 64 44
E-Mail: kontakt@lindenapo.info

UID-Nummer: ATU12374303

Konzessionär: Mag. pharm. Viktor Hafner

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Bundesministerium für Gesundheit und Frauen

Apothekenstatus:
Das Unternehmen ist eine öffentliche Apotheke nach österreichischem Apothekengesetz.

Kammerzugehörigkeit:
Der Konzessionär ist Mitglied der Österreichischen Apothekerkammer.

Berufsrechtliche Vorschriften:
Apothekengesetz

Zuständig kontrollierende Behörde:

Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen (BASG)
AGES Medizinmarktaufsicht

Traisengasse 5
A-1200 Wien
Tel. national: 050 555-36111
Tel. international: +43 (0)50 555-36111
E-Mail: basg@basg.gv.at

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
Linden-Apotheke, Dr. Viktor Kadiera KG

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1) Geltungsbereich
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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") der Linden-Apotheke,
Dr. Viktor Kadiera KG (nachfolgend „Verkäufer") gelten für alle Verträge über die
Lieferung von Waren, die ein Kunde mit dem Verkäufer hinsichtlich der auf dem
meinarztbedarf.com Marketplace dargestellten Waren abschließt.

Der Kunde stimmt durch Abgabe einer Bestellung diesen AGB ausdrücklich zu.

Von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei
denn, der Verkäufer hat diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die
jeweils bei Abgabe der Bestellung aktuelle Fassung.

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2) Vertragsschluss
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Die auf dem meinarztbedarf.com Marketplace dargestellten Produktbeschreibungen
stellen kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Übersicht der
verfügbaren Waren.

Der Vertrag kommt durch Bestellung des Kunden (Anbot) und Annahme durch den
Verkäufer zustande. Eine automatische Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme
dar; der Vertrag entsteht erst durch die Versandbenachrichtigung.

Der Verkäufer kann Bestellungen ablehnen, insbesondere wenn eine erforderliche
pharmazeutische Beratung verweigert wird, ein Missbrauchsverdacht besteht oder
die Zustimmung zur notwendigen Datenverarbeitung widerrufen wurde.

Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

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3) Datenverarbeitung
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Die vom Kunden mitgeteilten Daten werden ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung
der Bestellung verwendet. Zur Vertragserfüllung werden Daten an das beauftragte
Versandunternehmen weitergegeben, soweit dies zur Lieferung erforderlich ist. Zur
Zahlungsabwicklung werden Zahlungsdaten an das beauftragte Kreditinstitut bzw. den
gewählten Zahlungsdienstleister weitergegeben.

Der Verkäufer, seine Mitarbeiter und Geschäftspartner sind verpflichtet, alle
personenbezogenen Daten, die ihnen aufgrund der Geschäftsbeziehung anvertraut
wurden, geheim zu halten, soweit kein rechtlich zulässiger Grund für eine
Übermittlung besteht.

Zahlungsdaten werden im Bestellprozess verschlüsselt übertragen. Der Verkäufer
schützt seine Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen.

Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschungsrechte bestehen nach den Bestimmungen
der DSGVO.

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4) Pharmazeutische Beratung
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Kostenlose pharmazeutische Beratung ist erhältlich unter:
Tel.: +43 1 486 24 04 (Mo–Fr, 8–18 Uhr)
E-Mail: kontakt@lindenapo.info

Die Produktinformationen im Marketplace ersetzen keine pharmazeutische Beratung
oder ärztliche Konsultation.

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5) Preise und Zahlungsbedingungen
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Alle Preise sind in EUR und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Transportkosten sind im Preis enthalten, sofern in der Produktbeschreibung nicht
anders angegeben.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.
Bei Zahlungsverzug sind Verzugszinsen und Einbringungskosten nach den gesetzlichen
Bestimmungen zu entrichten.

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6) Eigentumsvorbehalt
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Bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises bleibt die gelieferte
Ware Eigentum des Verkäufers.

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7) Liefer- und Versandbedingungen
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Die Lieferung erfolgt durch den Verkäufer oder ein beauftragtes Versandunternehmen
an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Liefertermine stehen unter dem Vorbehalt
höherer Gewalt und unvorhergesehener Lieferhindernisse.

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8) Widerrufsrecht
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Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht für ungeöffnete und unbeschädigte
Ware zu. Nähere Informationen ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung
des Verkäufers.

Kein Widerrufsrecht besteht insbesondere für:
– Kühlware und temperaturempfindliche Produkte
– Entsiegelte Hygiene- und Gesundheitsprodukte
– Schnell verderbliche Waren

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9) Haftung
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Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung für
leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, außer bei Personenschäden oder Ansprüchen
nach dem Produkthaftungsgesetz (PHG).

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10) Gewährleistung und Garantie
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Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Eine weitergehende Garantie
wird nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zusage des Verkäufers gewährt.

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11) Anwendbares Recht und Gerichtsstand
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Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Wien, soweit dem nicht zwingende
Verbraucherschutzbestimmungen (KSchG) entgegenstehen.

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12) Alternative Streitbeilegung
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Die EU-Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur
Online-Streitbeilegung bereit. Weitere Anlaufstellen sind die Verbraucherschlichtung
Austria sowie der Internet Ombudsmann (ombudsmann.at).

Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Widerrufsbelehrung + Widerrufsformular & Freiwilliges Rückgaberecht

Gültig für Bestellungen, die über den meinarztbedarf.com Marketplace beim Verkäufer
Linden-Apotheke, Dr. Viktor Kadiera KG aufgegeben werden.

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A. Widerrufsbelehrung + Widerrufsformular
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Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag
zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder
ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in
Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Linden-Apotheke, Dr. Viktor Kadiera KG
Hernalser Hauptstrasse 155
1170 Wien
Österreich
Tel.: +43 1 486 24 04
E-Mail: kontakt@lindenapo.info

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder
eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch
nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie
die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist
absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von
Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen
Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von
uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und
spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung
über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung
verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion
eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart;
in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben
oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben,
je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen
ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor
Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten
der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser
Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und
Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell
verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (z. B.
Kühlware, bestimmte Arzneimittel).

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter
Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe
geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Allgemeine Hinweise zur Rücksendung

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie
die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen
Verpackungsbestandteilen zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung.
Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer
geeigneten Verpackung für ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei zurück.
3) Die Hinweise unter 1) und 2) sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung
des Widerrufsrechts.

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Widerrufsformular
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Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und
senden es an folgende Adresse:

Linden-Apotheke, Dr. Viktor Kadiera KG
Hernalser Hauptstrasse 155
1170 Wien
Österreich
E-Mail: kontakt@lindenapo.info

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über
den Kauf der folgenden Waren (*):

_______________________________________________

Bestellt am (*): _________________ / Erhalten am (*): _________________

Name des/der Verbraucher(s): _______________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________

Datum: _________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

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B. Freiwilliges Rückgaberecht
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Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte räumen wir Ihnen freiwillig folgendes
Rückgaberecht ein: Sie können beim Verkäufer Linden-Apotheke erworbene Waren
innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurücksenden, sofern die Ware vollständig,
ungeöffnet und unbeschädigt ist und sich in demselben Zustand befindet wie
bei Erhalt.

Dieses Rückgaberecht gilt nicht für Waren, bei denen das gesetzliche
Widerrufsrecht ausgeschlossen ist oder vorzeitig erloschen ist (siehe Abschnitt
„Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts").

Die Ware ist an die oben genannte Adresse der Linden-Apotheke zurückzusenden.
Sie tragen das Transportrisiko der Rücksendung. Zur Wahrung der Rückgabefrist
genügt die rechtzeitige Absendung.

Erstattungsregelungen:
– Rücksendung wegen Mangel, Beschädigung oder Abweichung von der
Artikelbeschreibung (innerhalb 30 Tagen): Erstattung des Kaufpreises inkl.
Liefer- und Rücksendekosten.
– Rücksendung innerhalb von 14 Tagen (keine Beanstandung): Erstattung des
Kaufpreises inkl. Lieferkosten, ohne Rücksendekosten.
– Rücksendung nach mehr als 14 Tagen (keine Beanstandung, Frist 30 Tage):
Erstattung des Kaufpreises, ohne Liefer- und Rücksendekosten.

Dieses freiwillige Rückgaberecht beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

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Gewährleistung
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Sind Sie Verbraucher und ist der von Ihnen gekaufte Artikel mangelhaft – also
beispielsweise beschädigt oder entspricht nicht der Beschreibung – gelten
uneingeschränkt die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach österreichischem
Recht.

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Kontakt Verkäufer
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Linden-Apotheke, Dr. Viktor Kadiera KG
Tel.: +43 1 486 24 04
E-Mail: kontakt@lindenapo.info

Datenschutzerklärung des Marketplace-Verkäufers Linden-Apotheke

Gültig für Bestellungen, die über den meinarztbedarf.com Marketplace beim Verkäufer
Linden-Apotheke, Dr. Viktor Kadiera KG aufgegeben werden.

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1) Verantwortlicher und Kontakt
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Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:

Linden-Apotheke, Dr. Viktor Kadiera KG
Hernalser Hauptstrasse 155
1170 Wien
Österreich
Tel.: +43 1 486 24 04
E-Mail: kontakt@lindenapo.info

Datenschutzanfragen richten Sie bitte an: kontakt@lindenapo.info

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Österreichische Datenschutzbehörde
dsb.gv.at

Hinweis zur Plattform: meinarztbedarf.com übermittelt dem Verkäufer zur
Bestellabwicklung Ihren Namen, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse sowie den
Kaufpreis. Diese Daten werden ausschließlich zur Erfüllung Ihrer Bestellung
und im Einklang mit den gesetzlichen Datenschutzregelungen verwendet.

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2) Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten
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Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich zur Erfüllung
und Abwicklung Ihrer Bestellung. Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten
an das beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung
erforderlich ist. Zur Zahlungsabwicklung werden Zahlungsdaten an das
beauftragte Kreditinstitut bzw. den gewählten Zahlungsdienstleister
weitergegeben.

Der Verkäufer, seine Mitarbeiter und Geschäftspartner sind verpflichtet,
alle personenbezogenen Daten, die ihnen aufgrund der Geschäftsbeziehung
anvertraut wurden, geheim zu halten, soweit kein rechtlich zulässiger Grund
für eine Übermittlung besteht.

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3) Datensicherheit
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Zur Sicherung Ihrer Daten setzen wir dem aktuellen Stand der Technik
entsprechende Verschlüsselungsverfahren (SSL/HTTPS) ein. Zahlungsdaten
werden im Bestellprozess verschlüsselt übertragen. Der Verkäufer schützt
seine Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen
unbefugte Zugriffe.

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4) Speicherdauer
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Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur
Erreichung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder
gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Wegfall des Zwecks bzw.
Ablauf der Fristen werden die Daten routinemäßig gelöscht.

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5) Rechte der betroffenen Personen
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Das geltende Datenschutzrecht gewährt Ihnen folgende Rechte gegenüber
dem Verantwortlichen:

– Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
– Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
– Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
– Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
– Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
– Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
– Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Widerspruchsrecht: Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Basis eines
berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung
jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, mit
Wirkung für die Zukunft zu widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: kontakt@lindenapo.info