Como empresário, não tem direito de cancelamento! Por conseguinte, gostaríamos de salientar que não reembolsaremos o preço de compra em caso de devolução não autorizada e que não aceitaremos a devolução.

Enquanto consumidor, na aceção dos regulamentos de proteção do consumidor e das presentes CGV, tem o direito fundamental de devolver a mercadoria recebida sem justificação no prazo de 14 dias, devolvendo-nos a mercadoria, sendo que os sábados não contam para o prazo de anulação. O prazo de anulação é de catorze dias a contar do dia em que o comprador ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, tenha tomado posse dos bens.

Para exercer o seu direito de rescisão, o comprador deve informar-nos (FM Mein Arztbedarf GmbH, Schlöglstraße 57, 6060 Hall in Tirol, Áustria, helpdesk@meinarztbedarf.com) da sua decisão de rescindir o presente contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada por correio, fax ou correio eletrónico). Pode utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, mas tal não é obrigatório.

Para respeitar o prazo de rescisão, basta enviar a notificação do exercício do direito de rescisão antes do termo do prazo de rescisão.

Os artigos excluídos da rescisão ou anulação são

• Produtos e acessórios de oxigénio, bem como conjuntos de oxigénio
• Todos os testes rápidos e máscaras de proteção (FFP2, FFP3)
• Brocas ósseas e acessórios, tais como agulhas para ossos e agulhas intravenosas
• Todos os produtos de higiene
• Desfibrilhadores e equipamento de reanimação
• Material didático e modelos
• Todos os diagnósticos e aparelhos de diagnóstico (medição metabólica, monitores de doentes, etc.)
• Todos os suplementos e complementos alimentares
• Qualquer mobiliário (sofás de consultório, cadeiras, ...) está excluído da devolução após a entrega ao cliente

Como funciona o FM Mein Arztbedarf GmbH para evitar a contaminação por outros clientes. Isto aplica-se tanto a particulares como a empresas. Por razões de segurança, não abrimos excepções.

Grandes encomendas superiores a 10.000 euros

Por razões de segurança, enviamos encomendas de valor superior a 10.000 euros com a nossa própria empresa de transportes. No entanto, o transporte para o efeito tem de ser sempre organizado e coordenado com os nossos motoristas e viaturas. Assim, se um produto estiver descrito como "disponível para entrega imediata" na loja virtual, reservamo-nos expressamente o direito de entregar as encomendas de valor superior a 10.000 euros de forma segura e pessoal ao cliente no prazo de 14 dias úteis, utilizando uma empresa de transportes. A anulação da encomenda não é permitida neste caso e também não é expressamente aceite para clientes empresariais (GmbHs, GbRs, farmácias, consultórios médicos, lares de idosos, hospitais, etc.). A cláusula acima descrita mantém-se, portanto, inalterada: "Enquanto empresário, não tem direito de rescisão! Por conseguinte, gostaríamos de salientar que não reembolsaremos o preço de compra em caso de devolução não autorizada e que não aceitaremos a devolução."

Consequências da anulação

Se rescindir este contrato, devemos reembolsar todos os pagamentos que recebemos de si, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do facto de ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega normal mais barata oferecida por nós), imediatamente e o mais tardar no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebemos a notificação da sua rescisão deste contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário com o cliente; em caso algum lhe serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso.
Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até o utilizador ter apresentado prova de que devolveu os bens, consoante o que ocorrer primeiro.

O comprador deve devolver-nos ou entregar-nos a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze dias a contar da data em que nos informar da resolução do contrato. O prazo é respeitado se a mercadoria for expedida antes do termo do prazo de catorze dias.
O comprador suporta os custos directos da devolução da mercadoria, que pode ser enviada normalmente por correio. Nós suportamos os custos de devolução dos bens que, devido à sua natureza, não podem ser devolvidos normalmente por correio.
O comprador só tem de pagar qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor se dever a um manuseamento dos bens que não seja necessário para verificar o seu estado, propriedades e funcionalidade.

Modelo de formulário de anulação

(Se desejar rescindir o contrato, preencha este formulário e envie-o para nós).

- Para a FM Mein Arztbedarf GmbH, Schlöglstrasse 57, 6060 Hall in Tirol, Áustria, helpdesk@meinarztbedarf.com

- Eu/nós (*) rescindo o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra do seguinte
bens (*)/a prestação do seguinte serviço (*)

- Encomendado em (*)/recebido em (*)

- Nome do(s) consumidor(es)

- Endereço do(s) consumidor(es)

- Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para notificações em papel)

- Data da notificação

(*) Riscar o que não interessa.

Política de cancelamento criada com o editor de texto jurídico Trusted Shops em cooperação com Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.